2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47
Tidak ada keraguan bahwa perusahaan adalah "organisme hidup" yang terus bergerak, dan karena itu juga rentan terhadap penyakit, tahap pertumbuhan atau penurunan, kondisi kritis, stagnasi, dll. Dan, lebih lanjut menerapkan terminologi medis, suatu perusahaan, seperti organisme apa pun, membutuhkan perawatan dan perhatian, perawatan dan rehabilitasi tepat waktu, dll. Dan yang terpenting - dalam pemantauan proaktif, atau preventif, yaitu diagnosis yang benar dan dini.
Situasi yang sama khas untuk unit bisnis: perusahaan dan unit strukturalnya - departemen, departemen. Semakin dini "penyakit" didiagnosis, semakin sedikit konsekuensi negatif yang akan kita dapatkan pada akhirnya, karena untuk diagnosis yang tidak tepat waktu atau salah didiagnosis, kita sering kali harus membayar harga yang besar dan terkadang tidak dapat diperbaiki.
Ada banyak teknologi, praktik, alat, dan cara untuk keluar dari situasi kritis. Tetapi, seperti yang dikatakan para filsuf kuno, lebih bijaksana untuk tidak masuk ke dalam situasi kritis daripada mencari jalan keluarnya nanti. Dengan tujuan untuk mengoptimalkan proses bisnis, sebuah metode dikembangkan, yang kami sebut “Proactive Coaching”.
Apa ini? - Anda bertanya. Pembinaan proaktif adalah teknik tiga langkah:
1) identifikasi area berisiko;
2) lokalisasi zona risiko;
3) koreksi proses kerja.
Dan sekarang - lebih detail tentang setiap tahap.
Yang pertama adalah zona risiko, yang berarti situasi tertentu yang mengandung kemungkinan konsekuensi negatif di masa depan. Mari kita lihat sebuah contoh. Seorang manajer yang baru mulai bekerja dan ingin mendapatkan hasil yang diinginkan memusatkan upaya maksimal pada salah satu cara untuk mencapai hasil ini. Namun, dalam melakukannya, ia mengabaikan komponen lain dari proses tersebut. Akibatnya, kami memiliki zona risiko, yang setelah beberapa saat dapat berdampak negatif pada hasil akhir. Jika, dalam proses interaksi dengan pelatih, pemimpin baru kami mengidentifikasi zona ini dan menyesuaikan tindakan lebih lanjut, risikonya akan berkurang menjadi nol.
Lokalisasi zona risiko berarti penangguhan sementara tindakan apa pun ke arah ini sampai rencana tindakan baru dikembangkan. Oleh karena itu, jika pemimpin baru kita menyadari bahwa operasi ini dapat menyebabkan konsekuensi negatif, maka perlu untuk berhenti dan berkonsentrasi untuk mencari solusi lain.
Koreksi adalah proses mengembangkan dan menerapkan langkah-langkah yang diperlukan dalam arah tertentu untuk membantu meminimalkan risiko.
Mari kita pertimbangkan metode yang diusulkan menggunakan contoh dari pengalaman perusahaan pelatihan GoodWin Group.
Data awal:
- perusahaan IT yang sukses;
- produk yang diminati di pasar;
- teknologi umum promosi dan penjualan produk telah dikembangkan;
- Ada beberapa departemen di departemen penjualan.
Seorang manajer lini baru telah ditunjuk ke salah satu departemen penjualan, yang kekurangan staf karena pergantian staf yang tinggi.
Potret manajer: kurangnya pengalaman manajerial, keinginan untuk karir dan pertumbuhan profesional, pengalaman sukses dalam penjualan pribadi.
Perkembangan situasinya adalah sebagai berikut:
Manajer lini mengambil pekerjaan dengan semangat besar, dengan fokus pada pertumbuhan penjualan yang eksplosif dengan memantau secara ketat pelaksanaan rencana harian oleh staf departemen. Pada saat yang sama, psikoklimat internal di departemen dan hubungan yang terjalin dengan unit struktural lainnya tidak diperhitungkan. Ingin menjadi yang teratas dalam peringkat perusahaan, manajer lini "menekan" bawahan, memanipulasi ambisi mereka, tetapi tidak memperhitungkan fakta bahwa departemen lain mencapai hasil terutama berkat manajer yang lebih berpengalaman dan berkualitas. Dalam proses kerja, pelatih, bersama dengan pelatih, menentukan bahwa perkembangan situasi seperti itu di masa depan dapat menyebabkan konflik internal di departemen, mempertanyakan kebenaran strategi yang dipilih oleh kepala, menunjukkan ketidakwajaran persyaratannya tentang pelaksanaan rencana harian, yang, sebagai akibatnya, akan menyebabkan hilangnya wewenang manajer lini dan menurunkan motivasi karyawan.
Solusi yang tidak ambigu tidak segera ditemukan, jadi masalah ini dilokalkan. Topik utama sesi coaching berikutnya adalah pengembangan strategi baru berdasarkan pendekatan individual kepada setiap karyawan, termasuk pengembangan mereka melalui pelatihan pribadi, pelatihan, dan sesi pelatih individu. Akibatnya, konflik internal di departemen dapat dicegah, bawahan secara sadar menerima tujuan yang ditetapkan oleh kepala dan mulai berpartisipasi dalam implementasi rencana taktis sambil mengamati aturan interaksi yang disepakati.
Metode yang dijelaskan paling efektif pada tahap pengembangan suatu proses, ketika membangun sistem cadangan personel, meluncurkan proyek bisnis baru. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, dengan penerapan metode yang benar, adalah mungkin untuk menghindari kesalahan atau memperbaikinya dan proses itu sendiri sebelum permulaan momen kritis, dan tidak menunggu sampai perlu menerapkan metode radikal manajemen krisis.
Metode ini telah berhasil diterapkan dalam praktik GoodWin Group.
Direkomendasikan:
Mengapa Troyes Lebih Berhasil Daripada Siswa Yang Sangat Baik?
Pernahkah Anda memperhatikan fakta bahwa pada usia sekolah, beberapa orang berhasil menerima penghargaan (nilai dan pujian dari guru), yang lain - celana mereka duduk, tidak terlalu menonjol, yang lain hanya menerima nilai dan ulasan buruk dari guru.
Iblis Yang Dikenal Lebih Baik Daripada Malaikat Yang Tidak Dikenal
Masuk ke situasi yang sulit, terkadang, seseorang tidak melihat jalan keluar. Dalam jalinan keyakinan, sikap, pandangannya, tidak ada solusi yang dapat diterima. "Saya tidak tahu harus berbuat apa", "Kami berpisah, dan saya tidak bisa melakukan apa-apa, saya hanya menangis"
Mengapa Lebih Baik Menderita Daripada Menjalani Hidupmu
Ada banyak manfaat sekunder dalam penderitaan apa pun, terutama jika menyangkut pasangan. Ketika yang satu merasa buruk, yang lain sudah bersalah karena bahagia. Ketika satu orang tidak berhasil dalam hidup, yang lain ditutupi dengan rasa malu atas keberhasilannya.
Apa Yang Mencegah Kita Mengubah Hidup Kita Menjadi Lebih Baik
Kekuatan Keluarga dan Skenario Sosial Biasanya orang sangat bergantung pada skenario keluarga - algoritma kehidupan dan perilaku yang kita pelajari dari orang tua kita sejak kecil. Pada saat yang sama, tidak terlalu penting apakah kita menyukai kehidupan orang tua kita atau tidak dan apakah kita ingin meniru mereka.
Pendekatan Terburuk Lebih Baik Daripada Tidak Sama Sekali
Berada dalam krisis kreatif atau jalan buntu. Kehilangan arah. Berhenti di persimpangan jalan dan tidak bisa mengambil langkah selanjutnya karena tidak tahu harus kemana. Rasakan diri Anda di sela-sela kehidupan: dia bergegas dengan kecepatan sangat tinggi, dan Anda tidak dapat memahami apa yang penting dan perlu.
