Workaholisme Di Tempat Kerja: Konsekuensi Dan Pencegahan

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-01-15 16:07

Siapa di antara kita, yang telah bekerja di perusahaan selama satu tahun, merasakan sikap yang berbeda untuk bekerja - dari keinginan untuk membawa tempat tidur lipat ke kantor hingga benar-benar jijik untuk bekerja? Atau, misalnya, untuk waktu yang lama dia bekerja dengan antusias, melakukan lebih dari yang dia harapkan dari dirinya sendiri, di ambang kemungkinan, dan kemudian tiba-tiba semuanya jatuh dari tangannya, seolah-olah dihancurkan oleh penyakit? Jika perasaan ini dekat dengan Anda, maka konsep seperti "gila kerja" sudah biasa dalam praktik.

Untuk pertama kalinya istilah gila kerja muncul pada tahun 1971 berkat psikolog Amerika W. Oatson, yang mendefinisikan istilah ini sebagai hasrat yang menggebu-gebu untuk bekerja, kebutuhan yang kuat dan tak terkendali untuk bekerja terus menerus. Tetapi perlu dicatat bahwa konsep itu sendiri tidak memiliki konotasi negatif atau positif yang jelas. Itu semua tergantung pada kemampuan seseorang untuk mengelola kondisinya dan pada sikap perusahaan terhadap fenomena seperti itu.

Penyebab gila kerja:

• Budaya perusahaan. Jika seorang karyawan melihat bahwa rekan kerja dan, terutama, pejabat tinggi perusahaan bekerja keras, ia mulai mengikuti panutan yang sama. Kegilaan kerja juga didorong oleh persaingan internal, yang sering hadir dalam struktur bisnis - sistem penilaian kinerja yang terkait dengan bonus yang signifikan, upah yang lebih tinggi, pengakuan dan persetujuan manajemen untuk pekerjaan di atas norma dan hasil di atas yang diharapkan.
• Ciri-ciri pribadi seseorang. Workaholism dicirikan oleh sifat-sifat karakter seperti kompulsif (ketertarikan yang tak tertahankan pada tindakan tertentu), perfeksionisme, organisasi, ketekunan, kebutuhan untuk berprestasi, kesuksesan, serta hipertanggung jawab, yang menyebabkan ketidakmampuan untuk mendelegasikan.
• Harapan sosial, budaya, karakteristik nasional. Misalnya, di Jepang dan negara-negara Pasifik dan Asia, kecanduan kerja adalah bagian dari sejarah berabad-abad dan bukan hanya cara hidup yang umum, tetapi bahkan suatu keharusan. Dalam budaya negara-negara ini, sifat-sifat seperti ketekunan, ketekunan, dan kerja keras ditanamkan.
• Kecanduan. Kecenderungan Kecanduan - Kebutuhan mendesak untuk menggunakan rangsangan kebiasaan. Bekerja berjam-jam dalam mode intensif dengan adanya beberapa insentif untuk implementasinya (tenggat waktu, menunggu hukuman atau dorongan dari pimpinan, tugas yang menarik dan keinginan untuk melihat hasilnya lebih cepat, kemungkinan menerima bonus, dll.) berkontribusi pada pelepasan adrenalin yang berlebihan dalam tubuh manusia, yang pada gilirannya berkontribusi pada penciptaan keadaan emosional seperti euforia. Seiring waktu, seseorang mengembangkan keinginan untuk terus-menerus menerima muatan adrenalin seperti itu.

Dari sudut pandang psikologis, model perilaku ini, terlepas dari kemungkinan konsekuensi yang merugikan (kelelahan, penyakit, masalah keluarga), memiliki manfaatnya. Misalnya, kemajuan karir dan rasa pemenuhan diri, kepentingan, atau kemampuan untuk menghindari masalah dan konflik keluarga. Selain itu, kecanduan kerja memberi Anda kesempatan untuk tidak memperhatikan atau melupakan beberapa momen tidak menyenangkan dalam kehidupan pribadi Anda.

Bagaimana itu bekerja? Dari kepahlawanan hingga kelelahan

Tahap Mobilisasi (Heroik)

Seseorang mengembangkan keadaan energi vital dan kekuatan yang meningkat. Dia menghadapi tugas-tugas baru yang menarik atau tidak terlalu menarik, yang penyelesaiannya menjanjikan imbalan yang baik. Selain itu, bisa berupa dorongan rekan kerja, manajemen, atau sebaliknya - hukuman hingga pemecatan. Artinya, seseorang memiliki rangsangan penting, dan hormon dilepaskan dalam tubuhnya. Tubuh dimobilisasi sedemikian rupa sehingga tidak sakit dan tidak menyerah pada faktor-faktor negatif lainnya. Seorang karyawan dapat melakukan banyak tugas tanpa memperhatikan kelelahan. Seseorang sedang mengalami keadaan seperti itu sebagai periode realisasi tertinggi dari potensinya.

Pada tahap ini, seringkali ada pendatang baru di organisasi yang telah dipromosikan atau dijanjikan promosi untuk mencapai hasil. Mungkin juga karyawan tersebut menerima tugas yang menarik, tetapi dengan tenggat waktu yang sulit.

Demi menyelesaikan tugas ini, seseorang menyetujui banyak kewajiban yang melebihi kemampuan fisik dan / atau intelektualnya. Dan kemudian dia siap untuk melakukan segala yang mungkin dan tidak mungkin - untuk menyelamatkan, jika bukan dunia dan perusahaan secara keseluruhan, maka setidaknya divisinya melanggar tenggat waktu untuk mengajukan laporan manajemen dan denda.

Tahap ini menyenangkan. Setuju, merasa seperti pahlawan selalu menyenangkan, terutama jika didukung secara positif oleh pujian dari orang-orang penting dalam organisasi atau uang. Omong-omong, uang pada tahap ini tidak selalu menempati urutan pertama dalam daftar motif.

Selama periode ini, sikap yang sangat positif terhadap orang muncul - klien untuk karyawan adalah yang terbaik dan terpenting, rekan kerja kompeten dan menyenangkan, dan secara umum orang-orang di sekitar baik.

Tetapi jiwa manusia dan sistem saraf memiliki kekuatan pamungkas yang terbatas. Dalam situasi stres, pertama ada tahap mobilisasi tubuh, kemudian secara bertahap demobilisasi - hormon stres dikeluarkan dari darah, menurunkan nada. Di dalam tubuh, tindakan dan pemikiran melambat, perasaan lelah muncul.

Selama periode ini, proses istirahat dan istirahat sangat penting bagi seseorang. Penting untuk diingat bahwa tubuh membutuhkan lebih banyak waktu untuk demobilisasi. Dan semuanya akan baik-baik saja jika karyawan itu punya waktu untuk istirahat. Memang, pada tahap mobilisasi, ia menunjukkan dirinya dari sisi terbaik, manusia super, pemain terbaik, dan pada saat yang sama mengambil sejumlah besar tugas dan kewajiban moral. Pada tahap mobilisasi, ia memiliki gagasan yang terdistorsi tentang dirinya sendiri dan kemampuannya, dan gagasan terdistorsi yang sama tentang dirinya terbentuk pada orang lain - manajemen, kolega, mitra.

Kemudian, ketika sumber daya habis, seseorang tidak lagi dapat menyelamatkan tidak hanya dunia, tetapi bahkan unitnya sendiri. Oleh karena itu, baginya tampaknya dia bukan hanya seorang antihero, tetapi juga seorang pecundang, atau karyawan yang tidak kompeten, malas, dan tidak berharga.

Dalam situasi di mana seseorang mengambil kewajiban dan tugas baru, dia perlu memahami dengan jelas batasan kemampuannya. Harus ada kemampuan untuk merendahkan diri, kecewa, menilai dan menerima secara memadai kemampuan dan kekuatan seseorang.

Jika seorang karyawan tidak merasakan batasannya dan tidak menilai kemampuannya secara memadai, maka setiap kali setelah tahap mobilisasi dia akan merasa seperti pecundang yang tidak mampu.

Tahap penuaan (stenik)

Seseorang memasuki tahap ini jika (seperti yang dijelaskan di atas) dia tidak cukup menilai batas-batasnya dan tidak dapat menemukan cukup waktu untuk demobilisasi. Sulit baginya untuk memenuhi tugas yang diberikan, tetapi dia masih mengatasinya, meskipun kekecewaan, kelelahan sudah menumpuk di tubuh, dan kurangnya kekuatan dirasakan. Karyawan mulai menunggu akhir hari kerja, akhir pekan, dalam urutan kerja dia hanya didukung oleh pemikiran bahwa segera akhir pekan dan akan mungkin, jika tidak cukup istirahat, maka setidaknya bekerja dari rumah tanpa keluar tempat tidur. Jadi, ada keinginan untuk tidak membuat gerakan yang tidak perlu. Tetapi tubuh mulai membuat kesalahan pada hal-hal kecil. Selama periode ini, penyakit atau pilek kembali.

Tetapi pada saat yang sama, kelelahan masih dapat dibalik: setelah akhir pekan dan tidur, tubuh pulih. Tetapi tidak ada antusiasme sebelumnya: sikap terhadap pelanggan dan karyawan berubah dari tertarik menjadi acuh tak acuh.

Anda dapat bertahan pada tahap ini untuk waktu yang sangat lama. Penyakit atau kesuksesan, rasa syukur yang besar, dapat "menghancurkan" dirinya. Jika alasannya berhasil, maka tubuh dipulihkan dan kembali ke tahap pertama, jika tidak, maka naik ke tahap ketiga.

Panggung astenik

Pada tahap ini, karyawan tidak memiliki kekuatan sama sekali, ada sikap apatis terhadap pekerjaan, putus asa, kekosongan emosional, dan kelemahan yang mudah tersinggung. Di dalam tubuh, rezim istirahat terganggu: di pagi hari Anda merasa seburuk mungkin, di siang hari Anda mungkin memiliki suasana hati dan keinginan untuk bekerja, dan di malam hari ada kegembiraan dan insomnia. Angka, grafik, tabel berputar di kepala seseorang … Dia ingat apa yang harus dia lakukan dan apa yang dia lupakan, dalam pikirannya dia mencoba menyelesaikan beberapa bisnis. Pada tahap ini, stimulasi digunakan secara aktif - di pagi hari ada banyak kopi, dan di malam hari - alkohol atau obat tidur.

Selama periode ini, situasi distres kronis terjadi - stres berlebihan karena stres berkepanjangan, yang mengurangi kemampuan tubuh untuk secara memadai merespons tuntutan lingkungan eksternal. Efisiensi sangat berkurang, perhatian dan memori memburuk, dan kesalahan serius muncul dalam pekerjaan. Karyawan tidak lagi hanya tidak menyukai klien, rekan kerja dan orang lain, tetapi tidak dapat melihat mereka, yang mempengaruhi hubungan dengan rekan kerja. Seiring waktu, keluhan dari pelanggan dan mitra mungkin muncul.

Pada tahap ini, karyawan merasa seperti nonentity: "Saya tidak baik untuk apa pun", "Saya tidak akan berhasil dan bahkan tidak masuk akal untuk mencoba." Secara alami, pemikiran seperti itu tidak bisa tidak mempengaruhi keefektifannya.

Dalam hal ini, hanya ada dua cara - istirahat atau penyakit serius dan jangka panjang. Memang, dalam kasus mengabaikan kesehatan yang buruk selama tahap ketiga, penyakit psikosomatik seseorang menjadi lebih buruk - terkadang tubuh membuat keputusan untuk pemiliknya dan "mematahkan kakinya sendiri". Semua penyakit kembali.

Jika perusahaan secara aktif mendorong gila kerja, maka Anda perlu bersiap untuk peningkatan jumlah cuti sakit.

Saya pikir banyak orang HR yang akrab dengan contoh perusahaan di mana setelah perubahan kepemimpinan dan perubahan budaya perusahaan yang secara khusus mendorong semangat kerja atau hanya setelah lama bekerja dalam mode intensif, jumlah cuti sakit selama periode tersebut tumbuh secara signifikan.

Lebih baik tidak tinggal di tahap ini untuk waktu yang lama. Karena seseorang tidak memiliki kekuatan untuk mengubah sesuatu, meskipun dia mengerti bahwa ada sesuatu yang perlu diubah. Oleh karena itu, dukungan dari luar sangat penting. Ini bisa menjadi psikoterapis yang baik, berkualitas tinggi dan istirahat panjang, dukungan dari orang yang dicintai adalah cara penting untuk pulih pada tahap ini.

Tahap deformasi

"Jika Anda pergi ke bawah dan tetap ke bawah, berbaring selama setahun, berbaring selama dua, dan kemudian Anda akan terbiasa," - ini adalah bagaimana kondisi seseorang akan dicirikan, jika kita mengabaikan yang sebelumnya tahap ketiga. Di dalam tubuh, bagian emosional diarsipkan, dan sub-kepribadian yang mengendalikan tetap ada. Ini adalah sejenis robot manusia, mekanisme kerja tanpa perasaan. Karyawan memandang klien dan kolega sebagai satu unit, sebagai objek, tanpa melihat seseorang: dia melakukan fungsi, tetapi tidak ada interaksi pribadi.

Semua orang pernah bertemu orang seperti itu, terutama di sektor jasa: kasir atau salesman yang memandang seseorang sebagai bagian dari interior. Bisa juga dokter yang secara otomatis menuliskan daftar prosedur standar dan obat-obatan, tanpa memikirkan apakah orang tertentu benar-benar membutuhkan perawatan tersebut.

Perlu dicatat bahwa dengan ketidakpedulian total terhadap pekerjaan dan kehidupan, seseorang secara fisik dapat merasa normal. Lagi pula, dia tidak lagi mengambil inisiatif, karena dia akhirnya yakin bahwa semua klien, rekan kerja bodoh dan tidak tahu berterima kasih, mereka sendiri tidak tahu apa yang mereka inginkan.

Hampir tidak ada jalan keluar dari tahap ini, karena karyawan tidak percaya bahwa dia memiliki masalah.

Apa yang harus dilakukan untuk menghindari masuk ke tahap ini?

Aspek penting dari pencegahan burnout adalah motivasi dan kesadaran.

Tanyakan pada diri Anda dua pertanyaan secara berkala:

1. Di mana saya memberikan diri saya? Mengapa aku melakukan ini? Apa gunanya ini? Apakah itu nilai bagi saya?

2. Apakah saya suka melakukan ini? Apakah yang saya lakukan membuat saya bahagia?

Jelas bahwa tidak selalu dan semuanya membawa kita sukacita dalam pekerjaan, tetapi perasaan sukacita dan kepuasan harus menang.

Orang dewasa memahami bahwa ada kemenangan dan kekecewaan, ada tugas yang bisa dia atasi dan ada yang tidak bisa. Tetapi penting bahwa seseorang meningkatkan tingkat kepahlawanannya ke tingkat yang wajar dan mampu mengelola keadaan emosional dan fisiknya - ia mendengarkan kesejahteraannya tepat waktu dan menyeimbangkan antara pekerjaan yang baik dan istirahat yang baik, pekerjaan yang membawa kegembiraan dan kepuasan dan pekerjaan yang kurang menyenangkan, tetapi perlu dilakukan.

Liburan bisa menjadi tindakan pencegahan. Bukan tanpa alasan bahwa pada waktunya jumlahnya dihitung selama 24 hari dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari setidaknya 14 hari. Ini diperlukan untuk pemulihan.

Selain itu, ini membantu memulihkan komunikasi dengan orang yang dicintai, asalkan mereka juga tidak berharap banyak dari Anda, tetapi dapat, sebaliknya, memberikan riang untuk suatu periode. Pemahaman dan dukungan dari rekan kerja, pembinaan, psikoterapis, terapis pijat yang baik - untuk dapat berada dalam peran klien, untuk menerima dukungan berkualitas dari orang lain adalah penting untuk keadaan psikologis. Anda harus bisa menjaga diri sendiri.

Perusahaan juga dapat membantu mengelola stres atau, sebaliknya, menjadi sumbernya. Jika sebuah organisasi membuat tuntutan terlalu besar pada karyawannya, jika memiliki suasana yang tidak sehat - tingkat persaingan internal yang terlalu tinggi, jam kerja yang terus-menerus tidak teratur, maka tingkat stres bagi karyawan, rasa takut, rasa bersalah, dan kelelahan meningkat.

Di perusahaan di mana para pemimpin memperlakukan karyawan secara lingkungan, mereka menganggap orang tidak hanya sebagai sumber daya, tetapi benar-benar sebagai nilai, secara sadar mendekati kecukupan beban kerja dan budaya perusahaan, membentuk kepercayaan, saling menghormati dalam tim - efisiensi seringkali tidak kurang, dan bahkan lebih tinggi dalam jangka panjang ….

Dalam keadilan, perlu dicatat aspek positif dari fenomena seperti gila kerja - jika bukan karena orang dan perusahaan yang sangat berkomitmen untuk bekerja, siap bekerja melebihi norma, menunjukkan ketekunan, ketekunan, kerja keras, itu tidak mungkin bahwa masyarakat sekarang memiliki begitu banyak penemuan dalam sains, teknologi, akan memiliki begitu banyak karya seni dan itu sangat progresif. Tapi itu juga hampir tidak memiliki begitu banyak penemuan di bidang kedokteran dan farmakologi, termasuk antidepresan.