Pelecehan Moral Di Tempat Kerja

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-01-31 14:11

Kerja kolektif adalah sebuah sistem. Dan dia bisa sehat: dan kemudian bos berperilaku adil, tahu bagaimana mendukung dan menginspirasi bawahan, tidak memilih favorit. Karyawan menunjukkan inisiatif dan bertanggung jawab, memperlakukan satu sama lain dengan hormat. Dan ada sistem di mana unsur-unsur yang tidak sehat atau belum matang terwujud dalam dua dimensi. Dalam hubungan vertikal - atasan-bawahan dan dalam hubungan horizontal - karyawan-karyawan.

Pemimpin sering dianggap sebagai orang tua, sosok yang mahakuasa. Dan bawahan ditempatkan pada posisi anak, yang tugas utamanya adalah mengikuti instruksi, patuh dan pekerja yang baik, tidak membantah, tidak memberontak, tidak mengajukan pertanyaan yang tidak perlu. Dalam interaksi seperti itu, hubungan yang belum selesai dengan orang tua dimainkan, di mana pemimpin menerjemahkan model perilaku orang tuanya (bagaimana mereka diperlakukan), dan bawahan memainkan peran kekanak-kanakannya. Banyak pribadi, emosional dibawa ke dalam hubungan kerja, transferensi dan proyeksi berkembang dalam warna kekerasan.

Hubungan dalam tim antar karyawan, jika perusahaan tidak secara khusus mengatur format interaksi, dibangun di atas prinsip hubungan sekolah. Dan itu merupakan lanjutan dari pengalaman sosialisasi sebelumnya dalam sebuah tim. Artinya ada kemungkinan pemimpin dan orang luar, "sangat baik" dan "miskin". Metode manipulasi, dibandingkan dengan masa kanak-kanak, menjadi halus, dan perkelahian digantikan oleh pertempuran verbal.

Orang-orang yang bekerja di perusahaan besar paling rentan terhadap pengaruh unsur-unsur yang tidak sehat, karena semakin besar tim, semakin sistemik daripada manajemen pribadi. Sistemik artinya lebih menyatu. Tidak ada waktu untuk mempertimbangkan karakteristik pribadi setiap orang, seseorang adalah roda penggerak yang harus bekerja secara ketat sesuai dengan instruksi. Dan di mana nilai individu menurun, kekerasan muncul.

Belum lama ini saya menulis tentang pelecehan moral dalam hubungan, dan informasi ini juga dapat digunakan untuk menganalisis bidang komunikasi manusia lainnya. Dalam artikel ini, saya ingin fokus pada ciri-ciri yang membedakan hubungan yang kasar dalam hubungan kerja.

Jika kita mempertimbangkan hubungan bos-bawahan, maka pelecehan moral dapat dikenali dengan tanda-tanda berikut:

- Bos menyalahgunakan kekuasaannya. Dia sepertinya berpikir bahwa ketika dia datang untuk bekerja, seorang karyawan meninggalkan semua hak asasinya di luar pintu kantor. Dia menginginkan kepatuhan yang tidak perlu dipertanyakan lagi dan tidak mengizinkan kritik dalam pidatonya.

- Membiarkan dirinya berteriak, memberi label, mendistribusikan nilai.

- Berperilaku arogan terhadap bawahan.

- Banyak keputusannya tidak bergantung pada instruksi, prinsip, dan aturan yang jelas, tetapi pada suasana hatinya. Secara umum, banyak tergantung pada suasana hati di mana "kepala" dan seluruh kantor memantau fenomena ini, seperti ramalan cuaca.

- Teguran kepada bawahan seringkali tidak jelas dan tidak jelas. Tapi dari luar sepertinya si korban pantas menerima sikap ini. Sebagai aturan, orang yang dimarahi tidak pernah memiliki pembela. Semua orang lebih suka diam agar mereka sendiri tidak ketahuan.

- Pemimpin secara ketat memantau pelaksanaan instruksi formal, menggunakannya sebagai alat tekanan. Misalnya, mulai memantau bagaimana jam kerja digunakan, menjatuhkan sanksi berat karena terlambat dengan kecaman publik.

- Bos membiarkan dirinya berbicara di depan semua orang tentang kepribadian bawahan dengan cara yang negatif.

- Menugaskan seorang karyawan dengan tugas-tugas yang terkenal tidak berguna atau memalukan.

- Membiarkan dirinya dilecehkan secara seksual atau seksis.

- Mendevaluasi kontribusi dan kompetensi karyawan.

- Jika terjadi kesalahan, karyawan selalu bersalah, bos tidak siap untuk mengakui bagian tanggung jawabnya, bahkan jika itu ada.

Adapun kekerasan moral dalam kolektif yang sederajat, ia memanifestasikan dirinya sebagai berikut:

- Penyembunyian informasi. Korban akan menjadi orang terakhir yang mengetahui segalanya.

- Isolasi, penolakan untuk berkomunikasi. Dan, pada saat yang sama, penolakan konflik. Untuk mencoba menjelaskan dirinya sendiri, penyerang menjawab bahwa semuanya baik-baik saja.

- Pelanggaran martabat non-verbal - ketidakcocokan kata-kata dan gerak tubuh dengan ekspresi wajah. Dalam kata-kata, satu, dan ekspresi wajah menunjukkan kebalikannya. Melempar dokumen di atas meja.

- Sarkasme menyamar sebagai lelucon, menggoda di depan semua orang.

- Nada merendahkan, komentar dari posisi:" title="Gambar" />

Adapun kekerasan moral dalam kolektif yang sederajat, ia memanifestasikan dirinya sebagai berikut:

- Penyembunyian informasi. Korban akan menjadi orang terakhir yang mengetahui segalanya.

- Isolasi, penolakan untuk berkomunikasi. Dan, pada saat yang sama, penolakan konflik. Untuk mencoba menjelaskan dirinya sendiri, penyerang menjawab bahwa semuanya baik-baik saja.

- Pelanggaran martabat non-verbal - ketidakcocokan kata-kata dan gerak tubuh dengan ekspresi wajah. Dalam kata-kata, satu, dan ekspresi wajah menunjukkan kebalikannya. Melempar dokumen di atas meja.

- Sarkasme menyamar sebagai lelucon, menggoda di depan semua orang.

- Nada merendahkan, komentar dari posisi:

- "Perpeloncoan" untuk pemula yang dipercayakan dengan "pekerjaan paling kotor".

- Kegagalan untuk mematuhi perjanjian/kewajiban ketika pekerjaan korban bergantung pada pekerjaan penyerang.

- Persyaratan untuk memberikan pekerjaan dalam bentuk tertentu, yang tidak ditentukan dalam instruksi, tetapi merupakan "kesewenang-wenangan" agresor.

- Mengabaikan pertanyaan rekan kerja, seolah-olah "tidak mendengar".

Sebuah contoh yang baik dari hubungan perusahaan yang sangat tidak sehat tercermin dalam film The Devil Wears Prada.

Sebagai aturan, orang-orang yang mengalami kesulitan dalam menetapkan batasan, kebiasaan mengkritik dan merendahkan diri mereka sendiri, kesulitan dalam mengidentifikasi nilai-nilai mereka, apa yang dapat mereka terima dan apa yang tidak, bersedia menanggung sikap seperti itu terhadap diri mereka sendiri. Penting bagi mereka untuk menghindari konflik, sehingga mereka terbiasa menyesuaikan diri dan bertahan selama bertahun-tahun. Kemungkinan besar, suasana seperti itu bukanlah sesuatu yang baru bagi mereka, mereka bertemu dengan sikap yang sama terhadap diri mereka sendiri sebelumnya, di masa kanak-kanak, dan belajar bahwa "itu mungkin dengan mereka." Oleh karena itu, mereka tetap dalam hubungan seperti itu, meyakinkan diri mereka sendiri bahwa "ini adalah bagaimana di mana-mana," "Saya memiliki spesialisasi yang sempit," "tetapi gajinya bagus," dan seterusnya.

Untuk mengubah situasi, Anda perlu melihat sistem dari luar, untuk melihat bahwa hubungan seperti itu bukanlah norma. Dalam pekerjaan saya dengan klien, kami menempuh dua jalur:

1. Kami bekerja dengan nilai-nilai, penerimaan diri, pengaturan dan pemeliharaan batasan, kepercayaan diri. Jika situasi di tempat kerja tidak diabaikan, ini cukup untuk mengubah hubungan. Bos mengubah sikapnya menjadi lebih hormat, di antara rekan-rekan ada yang mendukung, dan dibuat jarak yang cukup dengan para penyerang.
2. Kami juga bekerja dengan integritas, batasan, harga diri, menyadari bahwa cepat atau lambat, pekerjaan perlu diubah. Karena tidak mungkin lagi berada dalam sistem yang tidak sesuai dengan nilai-nilai internal. Tujuan ambisius baru, kebutuhan dan persyaratan baru untuk kontak dengan orang-orang muncul. Seseorang mencari tim di mana hubungan yang sehat dibangun, sebuah sistem yang menghormati kepribadian karyawan. Sebagai aturan, tim semacam itu mempekerjakan orang-orang yang matang dan positif yang saling mendukung lebih dari sekadar bersaing. Perusahaan yang mendorong pengembangan karyawan, dialog terbuka, ketersediaan manajer dan tidak mendukung manipulasi dan intrik. Sangat menyenangkan bahwa sekarang ada semakin banyak perusahaan seperti itu.