"Psiksomatik Kantor". Apa Yang Memicu Stres Dan Bagaimana Cara Mengatasinya

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47

Mulai

Dalam posting terakhir, kami menganggap mobbing dan pelecehan sebagai fenomena kehidupan kantor, yang menurut statistik asing, 3-4% dari "pemula" dan 30-50% dari karyawan "berpengalaman" terpapar. Artikel ini disusun sebagai deskripsi penyakit dan gangguan psikosomatik paling umum yang harus dihadapi oleh para korban pengeroyokan dan pelecehan. Namun, membawa pembaca pada hasil penelitian bertahun-tahun, tidak dapat dipungkiri bahwa fenomena "stress kantor" seperti itu. Terus terang, "penyakit" abad kita, termasuk gangguan neurotik dan depresi, secara langsung berkaitan dengan kondisi persaingan yang meningkat, di mana kita harus 24/7. Dan semakin solid perusahaan, semakin tinggi tingkat seleksi kompetitif - tetap di tempat - naik tangga karier, dan semakin sering gangguan saraf, maag-serangan jantung, apatis, fobia, dll. pengembangan berkualitas tinggi "manusia sumber daya" dan pembongkaran psikologis dan fisik karyawan, mampu menang dalam persaingan global modern. Tapi, seperti biasa, semuanya dimulai dari yang kecil. Seperti yang telah dicatat, itu adalah "ledakan" gangguan somatik dan mental, dan, sebagai akibatnya, penurunan ekonomi perusahaan yang membuat para peneliti mempelajari iklim psikologis dalam tim. Ini adalah bagaimana berbagai interpretasi dari fenomena seperti intimidasi, pelecehan, dll muncul, tetapi penting untuk memahami bahwa awal dari semua awal pasti stres.

Terus stres bagi pekerja kantor rata-rata:

1 - tiruan karya … Ya, ya, tidak peduli seberapa konyol kedengarannya. Karena itu adalah kecemasan yang terus-menerus, ketakutan akan terjebak dalam proses "tidak melakukan apa-apa"; kurangnya siklus lengkap yang diperlukan untuk otak, dll.

2 - pelanggaran ritme sirkadian, mode darurat. Bekerja di sore dan malam hari, bekerja tanpa istirahat yang cukup, dll.

3 - tidak adanya atau penggunaan yang tidak tepat dari pelepasan emosional dan fisik, tidak aktif. Di perusahaan tempat salah satu klien saya bekerja, mereka menawarkan permainan komputer sebagai alternatif untuk bekerja di depan komputer. Pendekatan ini, alih-alih membongkar muatan, hanya memperburuk situasi. Sedangkan gym mini dengan shower, tenis meja, ruang relaksasi dan meditasi bisa lebih efektif.

4 - kontrol berlebihan … Time control (jam berapa dia pergi/datang, berapa lama dia makan siang, berapa lama dia “idy” mengobrol dengan seseorang, dll), resource control (berapa banyak kopi yang dia minum, berapa banyak kertas, mesin fotokopi, printer yang digunakan, dll), kontrol apakah agar karyawan selalu sibuk hanya dengan pekerjaan, tidak ada korespondensi pribadi, internet, dan sebagainya.

5 - efek Ringelman, bekerja untuk orang lain, ketidakmampuan untuk mendelegasikan beberapa tanggung jawab. Ketika satu orang menyelesaikan tugas, dia bertanggung jawab untuk setiap tahap dan mencoba melakukannya secara efisien, tepat waktu, dll. Jika tugas yang sama dibagi secara bertahap menjadi beberapa orang, maka perasaan waktu hilang, orang menunda kinerja pekerjaan, kualitas menurun, dan seringkali orang yang bertanggung jawab harus memeriksa, menyesuaikan, mengulang, dll sepanjang waktu.

6 - ketidakpuasan dengan pihak berwenang. Studi menunjukkan bahwa yang paling penting, karyawan yang tidak dapat secara langsung mengungkapkan ketidakpuasan dengan tuntutan yang tidak masuk akal, penghinaan, dll., rentan terhadap penyakit pada sistem kardiovaskular dan saluran pencernaan, dari pihak atasan mereka.

7 - takut akan pemecatan, takut akan perubahan, ketidakmampuan untuk merencanakan waktu dekat, dll

8 - ketika di tempat kerja dan dalam proses kerja ada lebih banyak negatif daripada positif

9 - kelebihan dokumen dan kelebihan komputer

10 - perencanaan yang berlebihan

11 - ketidakpercayaan karyawan, kurangnya teman. Sebagian, situasi intimidasi dan situasi adil di mana dalam tim semua orang untuk dirinya sendiri, di mana tidak ada tempat untuk permainan bersama, komunikasi, dll.

12 - ketidakseimbangan gender. Beberapa hari yang lalu, seorang klien mengatakan bahwa lebih mudah baginya untuk bekerja di gudang dengan loader yang menerimanya apa adanya, daripada di tim pengajar intelektual, di mana seseorang di mata dan di mata mengutuk segalanya, mulai dari penampilannya dan diakhiri dengan detail kehidupan pribadinya, anak-anaknya, dll.

Sekarang bayangkan situasi di mana seorang karyawan diintimidasi atau dilecehkan. Kemudian masing-masing poin ini diperkuat berkali-kali (selain fakta bahwa tanggung jawab pekerjaan itu sendiri mengarah pada pelanggaran proses alami, sehingga dalam situasi intimidasi yang dibuat secara artifisial, sebagian besar pekerjaan harus diulang, diselesaikan dalam mode terburu-buru., terus-menerus "menjaga muka" dan menanggapi kemarahan bos yang berulang-ulang dan lain-lain. Seluruh dasar piramida kebutuhan dasar manusia, yang tanpanya mustahil untuk maju dan pindah ke tingkat baru yang lebih tinggi, dihancurkan. tidak ada cara untuk makan secara normal, tidur, istirahat, dll, Anda bahkan harus menghabiskan sumber daya material Anda untuk memulihkan pekerjaan yang manja. tidak ada keamanan juga, kecuali takut akan pemecatan, selalu ada rasa takut melanggar batas-batas Anda Saya dan tubuh Anda, dll. Tidak ada cara untuk memenuhi kebutuhan untuk menjadi bagian dari kelompok tertentu dan kebutuhan akan rasa hormat, pengakuan, dll. tidak ada yang tersisa selain menembak tetap, atau tetap dalam perlombaan kompetitif, tetapi selesaikan masalah psikologis Anda melalui tubuh. Penyakit kardiovaskular, gangguan kardiovaskular, gangguan panik adalah permintaan paling umum yang ditangani oleh pria muda sukses modern, dari 28 hingga 40 tahun. Wanita lebih mungkin mengalami gangguan makan, IBS, gastritis, kolitis, dll. Namun, mari kita pergi secara berurutan. Gangguan apa yang paling sering dikaitkan dengan fenomena stres kantor:

Gangguan psikologis

- kehilangan ingatan, perhatian yang terganggu, kesalahan yang sering terjadi;

- karyawan sering dan cepat lelah, tidak mendapatkan kesenangan dari pekerjaan yang dilakukan;

- penurunan rasa humor;

- gejala kelelahan emosional;

- ketidakmampuan untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu;

- peningkatan rangsangan, ucapan cepat, reaksi yang terlalu keras atau agresif;

- gangguan tidur, mimpi buruk, insomnia atau, sebaliknya, kantuk.

Karena fakta bahwa pria lebih mungkin daripada wanita untuk mentolerir dan menekan emosi negatif, gangguan dan penyakit psikosomatik lebih sering terjadi pada mereka dan lebih sulit untuk diperbaiki.

Gangguan psikosomatik

- depresi;

- berbagai fobia, gangguan kecemasan;

- OCD (gangguan obsesif-kompulsif) dan PR (gangguan panik);

- Gangguan nafsu makan, dimanifestasikan baik dalam perasaan "kurang gizi", atau gangguan persepsi rasa makanan, dan penurunan nafsu makan. Dalam kasus intimidasi berkepanjangan pada kelompok wanita, anoreksia dan bulimia adalah yang paling umum;

- pusing, distonia vaskular, krisis vegetatif, dll.;

- rasa sakit dari berbagai etiologi, tidak terkait dengan penyakit tertentu, termasuk sakit kepala, sakit punggung, dll.

Penyakit psikosomatis

- penyakit kardiovaskular;

- migrain;

- penyakit alergi;

- penyakit kulit (psoriasis, dermatitis), yang paling umum di antara karyawan yang pekerjaannya dikaitkan dengan banyak kontak dengan orang lain, dan kategori karyawan ini lebih mungkin menderita diabetes;

- penyakit pada saluran pencernaan, baik gastritis klasik dan berbagai bisul, dan IBS (sindrom iritasi usus besar), kolitis, dll.;

- gangguan siklus dan penyakit ginekologi pada wanita;

- penyakit pada sistem pernapasan, termasuk asma;

- alkoholisme dan bentuk kecanduan lainnya.

Dalam posting sebelumnya, kami berbicara tentang apa yang pertama-tama perlu dilakukan dalam situasi pengeroyokan dan pelecehan agar tidak mengarah pada patologi psikosomatik. Dan pada saat yang sama, jika sudah memanifestasikan dirinya, maka ketika menghubungi spesialis, penting untuk menyimpan semua tanda terima, dokumen, hasil pemeriksaan dan ekstrak, yang selanjutnya dapat menjadi bukti penurunan kualitas hidup, dan alasan untuk mengajukan pernyataan klaim di pengadilan.

Ketika patologi psikosomatik muncul ke permukaan, sayangnya, tidak mungkin lagi untuk mengatasinya sendiri. Pertama-tama, perlu menjalani pemeriksaan medis menyeluruh, menegakkan diagnosis nyata dan memulai perawatan. Secara paralel, dengan psikolog-psikoterapis, yang secara khusus berkontribusi pada manifestasi patologi tertentu dan menemukan dan menerapkan metode koreksi yang sesuai sehingga kondisinya tidak memburuk dan tidak terulang di masa depan.

Dalam hal stres hanya membuat dirinya terasa, dan juga sebagai pencegahan, perhatikan seberapa banyak yang hadir dalam hidup Anda

Humor dan kontak positif.

Hobi (sumber daya yang tak tergantikan untuk semua kesempatan).

Musik (persis yang Anda suka, bukan yang Anda "butuhkan").

Gerakan (dari joging ke pengisian daya).

Makanan alami yang lezat (tidak ada orthorexia, hanya sedikit kimia dan kesenangan maksimal).

Membantu menghilangkan stres di tempat kerja

Aromaterapi.

Mengubah jenis aktivitas, termasuk "efek jendela" (pergi ke jendela dan secara mental dipindahkan ke "lanskap" yang sama).

Menata barang-barang di atas meja (area kerja).

Berpikir tentang apa yang telah dilakukan, tidak terobsesi dengan apa yang belum dilakukan.

Fantasi tentang akhir pekan (terlepas dari apakah itu menjadi kenyataan atau tidak, penting untuk secara mental mengunjungi "gambar" kesenangan)).

Dan keterampilan terpenting yang perlu kita semua kuasai di masa sulit ini adalah kemampuan untuk mengatakan tidak dan kemampuan untuk meninggalkan pekerjaan di tempat kerja.

Untuk manajer, sebagai catatan, Anda hanya dapat menulis bahwa seringnya manifestasi masalah psikosomatik di antara karyawan menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang dipilih, aturan organisasi, dll., memerlukan analisis dan koreksi terperinci. Di dunia modern, kesehatan karyawan merupakan indikator keberhasilan dan produktivitas organisasi, atau gejala peringatan krisis yang akan datang.

Dengan elemen kuliah O. Chaban "Stres di kantor"