Manajemen Gaya Pelatihan: Apa Itu

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47

Pada satu titik, saya menyadari bahwa saya sedang melakukan pembinaan. Iya benar sekali! Dalam drama Moliere, Jourdain terkejut bahwa dia telah berbicara prosa sepanjang hidupnya, dan pada titik tertentu saya menyadari bahwa apa yang saya lakukan disebut pembinaan. Ternyata pembinaan bukanlah hal yang memalukan. Meskipun kata ini sangat tidak biasa di telinga orang Rusia. Ketika saya memberi tahu ibu saya bahwa saya sedang melatih, dia bertanya, "Apakah ini sesuatu yang layak?":)

Apa itu pelatih?

Pelatih adalah orang yang membantu orang lain mencapai tujuan mereka sendiri. Kata itu datang ke bahasa Rusia dari pelatih bahasa Inggris - pelatih, awalnya pelatih olahraga, tetapi sekarang kata ini juga umum di lingkungan bisnis. Analog terdekat dari kata ini dalam bahasa Rusia adalah "mentor".

Manajemen tradisional adalah sesuatu dari masa lalu

Manajemen arahan yang kaku tidak efektif dalam lingkungan yang berubah dengan cepat. Jadi, terkadang saya ingin meneriaki seseorang dan menjelaskan dengan cara yang populer apa yang dia lakukan salah dan di mana dia salah. Mungkin saja dia tidak akan mengulangi kesalahan seperti itu di masa depan, tetapi inisiatif dan kreativitas akan terbunuh sejak awal. Jika tugasnya sederhana dan mudah dijelaskan oleh peraturan (misalnya, menggali lubang), pendekatan ini bisa efektif (lubang akan digali tepat waktu). Tetapi cobalah untuk mendekati seorang desainer atau programmer dengan pendekatan ini, dan Anda akan dibiarkan tanpa karyawan, atau dengan karyawan yang akan seperti eksekutif, tetapi robot dengan tugas yang sempit.

Pengetahuan dan teknologi selalu dan tetap menjadi kunci kesuksesan bisnis. Tetapi pada saat yang sama, sumber daya manusia menjadi semakin penting untuk keberhasilan perilaku bisnis. Semakin, "teknologi lunak" manajemen personalia lebih efektif daripada metode tradisional "wortel dan tongkat". Ternyata Anda tidak bisa meningkatkan produktivitas karyawan dengan menaikkan gaji atau menjanjikan bonus. Uang dapat “membeli” waktu karyawan, tetapi tidak ada bonus tidak menjamin bahwa bawahan akan mampu memberikan solusi yang murah dan kreatif daripada bekerja sesuai skema biasa.

Untuk mencapai hasil yang luar biasa dan pertumbuhan karir itu tidak lagi cukup untuk memperdalam pengetahuan profesional Anda. Pengalaman bertahun-tahun dalam spesialisasi juga bukan jaminan kemajuan karier. Keterampilan keras (pengetahuan, pengalaman) yang secara tradisional penting digantikan oleh keterampilan lunak (keterampilan negosiasi dan interaksi sosial). Pengetahuan tentang teknik dasar pembinaan telah menjadi prasyarat untuk pertumbuhan karir di banyak perusahaan. Itulah sebabnya alat pembinaan telah menjadi mapan dalam manajemen perusahaan terbesar di dunia.

Bagaimana mempraktikkan pelatihan

Saya datang ke konsultasi manajemen dari perekrutan. Saat merekrut personel, saya mencatat satu pengamatan yang sangat menarik: orang dapat dengan jelas dibagi menjadi dua kelompok. Beberapa, berganti pekerjaan, meninggalkan pekerjaan mereka sebelumnya, yang lain - pertama-tama, mencari majikan lain. Jelas bahwa kedua kategori orang ini tidak puas dengan sesuatu di tempat kerja mereka sebelumnya, tetapi bagi sebagian orang, yang utama adalah keinginan untuk "pergi", sementara yang lain yang utama adalah "datang". Kelompok orang kedua memiliki gagasan yang lebih jelas tentang apa yang mereka inginkan dari kehidupan, mereka memiliki visi yang lebih jelas tentang jenis pekerjaan apa yang mereka cari, dan pada akhirnya karier mereka jauh lebih sukses.

Sekarang saya mengerti lebih tepatnya alasan perbedaan dalam kehidupan profesional. Salah satu kategori orang hidup di "masa lalu", perilaku mereka ditentukan oleh apa yang telah terjadi dalam hidup mereka. Dalam arti tertentu, mereka adalah sandera nasib mereka. Perilaku ini dalam pembinaan disebut reaktif (reaktif). Orang-orang seperti itu mulai bertindak hanya ketika situasi yang menguntungkan muncul, atau, sebaliknya, situasi mereka menjadi benar-benar tak tertahankan. Untuk kategori orang kedua yang jauh lebih sukses, hal utama adalah "masa depan". Bagi mereka, pertanyaan utama dalam hidup adalah pertanyaan “mengapa?”, “Untuk apa?”. Perilaku proaktif inilah yang menjadi kunci keberhasilan mereka. Bagi orang-orang seperti itu, tujuan dan proses pencapaiannya adalah insentif paling penting untuk bertindak.

Lihatlah diri Anda dengan jujur, pada lingkungan Anda, pada bawahan Anda (jika ada) dan atasan Anda. Tipe orang seperti apa yang lebih banyak ada di lingkungan Anda? Anda menganggap diri Anda sebagai tipe orang seperti apa? Menurut Anda, tipe orang seperti apa yang ingin Anda ajak bekerja sama?

Pelatihan memberi manajer alat yang dapat Anda gunakan manajemen "berdasarkan tujuan" … Dengan demikian, pembinaan menyediakan alat untuk memecahkan tugas-tugas khas berikut dari setiap pemimpin:

• Bagaimana caranya agar tidak perlu manajemen yang bersifat direktif, ketika karyawan bekerja hanya atas perintah dan di bawah paksaan?
• Bagaimana memastikan bahwa ketidakhadiran Anda di tempat kerja (liburan atau sakit) tidak berdampak negatif terhadap hasil kerja Anda?

Mitos pelatihan

Begitu sesuatu menjadi modis, mitos segera muncul. Mari kita uraikan mitos-mitos pembinaan yang paling populer. Ke mana kita bisa pergi tanpa mereka?

Mitos 1. Coaching dapat membantu siapa saja dalam situasi apa pun. Itu tidak benar. Realitas: pembinaan - bukan obat mujarab, ia bekerja ketika: 1) seseorang memiliki tujuan (atau dia siap untuk bekerja pada pembentukan dan klarifikasi tujuannya), dan 2) dia siap untuk bertindak dan mencapai tujuannya.

Mitos 2. Pelatih mengambil uang dan tidak bertanggung jawab atas apa pun. Ini benar. Memang, pelatih tidak menjamin hasil. Lagi pula, hasil kerja seorang pelatih tidak hanya bergantung pada profesionalisme pelatih, tetapi juga pada upaya kliennya. (Namun, membeli mobil, bersama dengan pembeliannya, Anda tidak mendapatkan jaminan bahwa Anda tidak akan pernah terlambat di tempat lain - Anda perlu melakukan sesuatu sendiri) Pada saat yang sama, "pelatih yang tepat" jauh dari acuh tak acuh terhadap kehidupan kliennya, dia tertarik tidak seperti orang lain dalam keberhasilan lingkungannya.

Mitos 3. Semua pelatih adalah penipu, penipu dan putus sekolah. Itu tidak benar. Untuk menjadi seorang pelatih, Anda memerlukan pendidikan khusus (sering kali datang sebagai yang kedua, setelah menerima pendidikan dasar). Namun harus diakui bahwa tidak ada kriteria yang kaku untuk "masuk ke dalam profesi" seorang pelatih. Siapa pun dapat menyebut diri mereka seorang pelatih. Namun, siapa pun (misalnya, yang telah berhasil melakukan perbaikan di rumah atau di negaranya) sepenuhnya bebas menyebut dirinya seorang desainer.

Mitos 4. Pecundang menggunakan jasa coaching, coaching diperlukan bagi mereka yang tidak terbiasa menyelesaikan masalahnya sendiri. Itu tidak benar. Seringkali layanan pembinaan (serta konsultasi apa pun) dibeli oleh orang-orang yang sangat sukses yang ingin menjadi lebih sukses lagi. Dengan membeli layanan seperti itu, Anda membeli "kepala segar". Anda membeli waktu dan perhatian seseorang yang dapat melihat kehidupan dan karir (bisnis) Anda dari luar (yang, omong-omong, membutuhkan sejumlah keberanian dan kejujuran) dan memberikan kualitas tinggi (yang sangat penting!) Masukan. Namun, saya dapat mengakui bahwa jika "pecundang" adalah orang kaya dan siap menghabiskan uang, dan pelatih memiliki waktu luang, maka akan sulit untuk melepaskan "uang mudah":).