Apakah Anda Orang Yang Tegas?

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-01-15 16:07

Masing-masing dari kita menghadapi situasi ketika mereka mencoba memaksa kita untuk melakukan apa yang tidak kita inginkan, ini adalah tenaga penjualan yang obsesif dan rekan kerja yang malas di tempat kerja. Di sinilah perilaku membantu kita, menggabungkan kekuatan batin dan sikap sopan terhadap orang lain.

Ketegasan Merupakan manifestasi dari kegigihan yang sopan. Istilah "ketegasan" berasal dari kata kerja bahasa Inggris "toassert" - untuk bersikeras pada diri sendiri, untuk menegaskan, untuk menegaskan, untuk membela hak seseorang. Perilaku asertif dipahami sebagai kemampuan dalam situasi tekanan eksternal untuk membela kepentingan dan garis perilaku kita dengan benar, mengatakan tidak pada apa yang tidak sesuai dengan kita dan terus secara efektif menuntut hak-hak kita dalam bentuk yang dapat diterima secara sosial. Dalam situasi apa pun, kami memilih beberapa gaya perilaku - dan sebagian besar hasilnya tergantung padanya.

Jika kita tidak membela hak kita, menghindari konflik, mematuhi keputusan orang lain, itu berarti kita berperilaku secara pasif, akibatnya, kami kehilangan kendali atas peristiwa tersebut. Atau kita dapat memilih gaya perilaku yang berbeda, agresif: terburu-buru pada masalah, memaksakan pendapat Anda, tidak memperhitungkan kepentingan orang lain, bersikap bermusuhan dan kasar.

Kadang-kadang terjadi pasif-agresif gaya perilaku, yang diekspresikan dalam kelambanan atau sabotase terbuka, dalam penolakan untuk memenuhi permintaan. Ketika memanipulasi, seseorang tidak secara terbuka menyatakan tujuannya, tetapi bertindak sedemikian rupa sehingga memprovokasi orang lain untuk melakukan tindakan yang dia butuhkan.

Tapi ada juga perilaku ketiga - ketegasan, "Golden mean" antara agresi dan kepasifan.

orang yang tegas membela haknya dengan mengungkapkan pikiran dan perasaannya secara terbuka dan jujur, dengan tetap menghormati hak orang lain. Dia bertindak dengan percaya diri tanpa merasa bersalah. Dia meminta langsung apa yang dia butuhkan, dan jika dia menerima penolakan, dia mungkin menjadi sedih atau kecewa, tetapi persepsinya sendiri tidak kabur, karena dia tidak bergantung pada pendapat orang lain dan menemukan keamanan dalam dirinya sendiri.

Orang-orang seperti itu mandiri, mereka memiliki harga diri yang kuat, sebagai aturan, mereka mencintai diri mereka sendiri dan percaya diri pada diri mereka sendiri. Mereka memiliki ambisi yang sehat, mereka menetapkan tujuan yang serius dan menyediakan kondisi untuk mencapainya. Mereka hidup lebih baik daripada yang lain, mereka menonjol dari keramaian. Biasanya orang-orang seperti itu menunjukkan kepada orang lain bagaimana mereka ingin diperlakukan: beginilah cara saya berpikir, beginilah cara saya menilai situasi, dan bagaimana menurut Anda?

Pada saat yang sama, orang yang asertif melalui perilakunya mengungkapkan pesan tersirat: Saya tidak akan membiarkan Anda menggunakan saya, tetapi saya tidak akan menyerang Anda karena menjadi diri Anda sendiri. Komunikasi terbuka, seperti orang dewasa dengan orang dewasa.

KARAKTERISTIK VERBAL DAN NON-VERBAL:

• Mendengarkan secara aktif
• Suara mantap dan tenang
• Kontak mata langsung
• Lurus, seimbang, posisi tubuh terbuka
• Volume suara yang sesuai dengan situasi
• Penggunaan: "Saya", "Saya suka, saya ingin …", "Saya tidak ingin …"
• Frase kerjasama: "Apa pendapat Anda tentang ini?"
• Pernyataan minat yang ditekankan: "Saya benar-benar ingin …"

Manfaat yang diperoleh seseorang dengan perilaku asertif:

Semakin seseorang yang asertif membela dirinya dan bertindak dengan cara yang dia hormati, semakin tinggi harga dirinya, semakin kuat harga dirinya. Peluangnya untuk mendapatkan apa yang diinginkannya dari kehidupan meningkat jika orang lain memahami apa yang dia inginkan dan bahwa dia melindungi hak dan kebutuhannya.

Jika dia secara langsung mengungkapkan perasaan tidak setuju atau dendam, maka emosi negatif tidak menumpuk. Tanpa merasakan perasaan malu dan cemas yang menyakitkan dan tanpa membuang energi untuk membela diri, dia dapat melihat, mendengar, dan mencintai dengan lebih mudah.

Bagaimana seseorang dengan perilaku asertif membayar harganya?

Teman dapat mengambil keuntungan dari penegasan dirinya dan dapat menyabotase ketegasan yang baru diperolehnya. Orang yang asertif mendefinisikan kembali keyakinannya dan mengevaluasi kembali nilai-nilai yang telah terbentuk sejak kecil. Hal ini dapat menciptakan resistensi.

HAK DASAR KEPRIBADIAN YANG DINYATAKAN:

Filosofi perilaku didasarkan pada asumsi bahwa banyak orang telah lupa, atau hanya tidak diberitahu, bahwa kita semua sama dan memiliki hak yang sama. Tujuan ketegasan adalah untuk menegaskan hak Anda tanpa melanggar hak orang lain.

• Saya memiliki hak untuk mengungkapkan perasaan saya
• Saya memiliki hak untuk mengungkapkan pendapat dan keyakinan saya
• Saya memiliki hak untuk mengatakan ya atau tidak
• Saya memiliki hak untuk berubah pikiran
• Saya berhak mengatakan "Saya tidak mengerti"
• Saya berhak menjadi diri saya sendiri dan tidak menyesuaikan diri dengan orang lain.
• Saya berhak untuk tidak bertanggung jawab atas masalah orang lain
• Saya memiliki hak untuk meminta sesuatu kepada orang lain
• Saya berhak menentukan prioritas saya sendiri.
• Saya berhak untuk didengarkan dan ditanggapi dengan serius
• Saya memiliki hak untuk membuat kesalahan dan merasa nyaman mengakuinya.
• Saya berhak untuk tidak logis saat mengambil keputusan
• Saya memiliki hak untuk mengatakan "Saya tidak peduli"
• Saya berhak untuk tidak bahagia atau bahagia

Mari kita pertimbangkan secara lebih rinci jenis perilaku yang perlu dihilangkan.

PERILAKU PASIF:

Inti dari perilaku pasif adalah bahwa Anda sendiri melanggar hak Anda tanpa mengungkapkan perasaan, pikiran, dan keyakinan Anda dan dengan demikian membiarkan orang lain melanggar hak Anda. Atau Anda mengatakannya sedemikian rupa sehingga orang lain tidak memperhatikannya.

Orang yang pasif membiarkan orang lain menginjak-injak dirinya sendiri, berpikir bahwa dia terkendali dan tidak memiliki kemampuan untuk bertindak sendiri. Mereka tidak akan membiarkan kebutuhan mereka sendiri didahulukan dari kebutuhan orang lain. Mereka membiarkan orang lain membuat keputusan untuk mereka, bahkan jika mereka tahu mereka nantinya akan menyesalinya. Mereka merasa tidak berdaya dan tidak berdaya.

Seseorang dengan perilaku pasif tampaknya mengatakan: "pikiran dan perasaan saya tidak penting, jadi Anda bisa mengabaikan saya." Di balik rasa tidak aman orang seperti itu, kita melihat keinginan untuk menyembunyikan ketakutan yang mendalam, bukan untuk memenuhi harapan orang lain.

Tujuan dari perilaku pasif adalah untuk menghindari konflik dan masalah di semua biaya.

KARAKTERISTIK VERBAL DAN NON-VERBAL:

• Membiarkan peristiwa berlalu
• Bertele-tele - tidak berbicara tentang diri sendiri, tentang apa yang sebenarnya Anda maksud
• Tidak ada tempat untuk meminta maaf dengan suara yang lembut dan tidak stabil
• Jadilah tidak jelas, hindari tatapan langsung
• Hindari kontak tubuh - mundur dari orang lain, bahu bungkuk
• Berkedip atau tertawa saat mengekspresikan kemarahan
• Tutup mulutmu dengan tanganmu
• Gunakan frasa: "Jika itu tidak terlalu sulit bagi Anda" dan "Tapi tetap lakukan apa yang Anda inginkan …"

Apa yang akan diperoleh seseorang dengan perilaku pasif sebagai hadiah?

Jika terjadi kesalahan, dia, sebagai pengamat pasif, tidak akan disalahkan. Orang lain mungkin akan melindunginya dan merawatnya. Dia menghindari, menunda, atau bersembunyi dari konflik yang dia takuti.

Berapa harga yang harus dibayar untuk perilaku pasif?

Jika, karena kurangnya ketegasan, seseorang membiarkan hubungan berkembang tidak seperti yang dia inginkan, maka sangat sulit untuk mengubahnya. Dia membatasi dirinya, menciptakan di mata orang lain citra dirinya sebagai orang yang baik, lembut, dan tidak lebih. ia membatasi dirinya dalam manifestasi emosi negatif yang tulus (kemarahan, penghinaan, dll.). Dia menderita karena ini, menggambar dalam imajinasinya di malam hari gambar kepercayaan dan ketulusannya sendiri.

PERILAKU AGRESIF:

Inti dari perilaku agresif adalah bahwa seseorang membela hak pribadinya dan mengungkapkan perasaan dan pikiran dengan cara yang tidak dapat diterima dan melanggar hak orang lain. Superioritas dicapai dengan mempermalukan orang lain. Saat terancam, dia menyerang.

Perilaku agresif menciptakan musuh yang dapat mengembangkan ketakutan dan paranoia, membuat hidup menjadi sulit. Jika orang yang agresif mengendalikan apa yang dilakukan orang lain, itu membutuhkan banyak usaha dan energi dan tidak memberinya kesempatan untuk bersantai.

Hubungan biasanya dibangun di atas emosi negatif dan tidak stabil. Cepat atau lambat, ternyata seseorang tidak bisa lagi berperilaku tidak agresif, dia menyakiti orang yang tidak acuh padanya dan menderita karenanya. Selain itu, tubuh manusia tidak dapat hidup lama di bawah tekanan dan mulai tidak berfungsi.

Orang yang agresif dari perilakunya menunjukkan bahwa dia tidak peduli apa yang orang lain rasakan. Apa yang penting bagi orang lain sama sekali tidak peduli padanya.

Pesan implisitdikirim kepada kami oleh orang yang agresif: Saya nomor satu di sini dan Anda kalah sebelum pertarungan dimulai.

KARAKTERISTIK VERBAL DAN NON-VERBAL

• Invasi ruang orang lain
• Suara dan tampilan yang melengking, sarkastik, atau merendahkan
• Gerakan orang tua
• Ancaman: "Lebih baik hati-hati", "Kalau tidak…", "Ayo…", dll.
• Interupsi: "Apa yang kamu bicarakan", "Jangan bodoh", dll.
• Beri peringkat komentar

Manfaat orang yang agresif

orang lain melakukan apa yang dia inginkan. Dia menyukai perasaan seseorang yang mengendalikan hidupnya sendiri. Dia kurang rentan dalam lingkungan perselisihan, permusuhan, dan persaingan.

Apa yang Menyembunyikan Perilaku Agresif:

Keraguan diri yang mendalam selalu tersembunyi di balik agresi.

Apa tujuan yang dikejar oleh seseorang dengan perilaku agresif?

Mendominasi, menang, membuat yang lain kalah, dan menghukum yang lain.

Bagaimana seseorang dengan perilaku agresif terbayar?

Dia mendapatkan musuh yang dapat mengembangkan rasa takut dan paranoia, membuat hidupnya sulit dan terkadang tak tertahankan. Jika dia mengendalikan apa yang dilakukan orang lain, itu membutuhkan banyak usaha dan energi dan tidak memberinya kesempatan untuk bersantai.

Hubungan biasanya dibangun di atas emosi negatif dan tidak stabil. Cepat atau lambat, ternyata dia tidak bisa lagi berperilaku tidak agresif, dia menyakiti orang-orang yang tidak acuh padanya dan menderita karenanya.

Manuel Smith merumuskan aturan perilaku asertif dalam Pelatihan Percaya Diri:

Saya memiliki hak untuk mengevaluasi perilaku, pikiran, dan emosi saya sendiri dan bertanggung jawab atas konsekuensinya.

Bias manipulatif: Saya tidak boleh menilai diri sendiri dan perilaku saya dengan cara yang tidak sopan dan terlepas dari orang lain. Sebenarnya, bukan saya yang harus mengevaluasi dan mendiskusikan kepribadian saya dalam segala hal, tetapi seseorang yang lebih bijaksana dan berwibawa.

Saya berhak untuk tidak meminta maaf atau menjelaskan perilaku saya

Bias manipulatif: Saya bertanggung jawab atas perilaku saya di depan orang lain, sebaiknya saya melaporkan kepada mereka dan menjelaskan semua yang saya lakukan, meminta maaf kepada mereka atas tindakan saya.

Saya memiliki hak untuk secara mandiri mempertimbangkan apakah saya bertanggung jawab sama sekali atau sampai batas tertentu untuk memecahkan masalah orang lain.

Bias manipulatif: Saya memiliki lebih banyak kewajiban terhadap beberapa institusi dan orang daripada terhadap diri saya sendiri. Dianjurkan untuk mengorbankan martabat saya sendiri dan beradaptasi.

Saya memiliki hak untuk berubah pikiran

Bias manipulatif: Jika saya telah menyatakan suatu sudut pandang, Anda tidak boleh mengubahnya. Saya harus meminta maaf atau mengakui bahwa saya salah. Ini berarti bahwa saya tidak kompeten dan tidak dapat memutuskan.

Saya berhak melakukan kesalahan dan bertanggung jawab atas kesalahan saya.

Bias manipulatif: Saya tidak seharusnya salah, dan jika saya membuat kesalahan, saya harus merasa bersalah. Sangat diharapkan bahwa saya dan keputusan saya dikendalikan.

Saya berhak mengatakan: "Saya tidak tahu"

Bias manipulatif: Saya diharapkan dapat menjawab pertanyaan apa pun.

Saya memiliki hak untuk mandiri dari niat baik orang lain dan dari sikap baik mereka terhadap saya.

Bias manipulatif: Saya ingin orang memperlakukan saya dengan baik, dicintai, saya membutuhkan mereka.

Saya memiliki hak untuk membuat keputusan yang tidak logis

Bias manipulatif: Sebaiknya saya menghormati logika, alasan, rasionalitas, dan validitas dari semua yang saya lakukan. Hanya yang logis yang masuk akal.

Saya memiliki hak untuk mengatakan: "Saya tidak mengerti Anda"

Bias manipulatif: Saya harus penuh perhatian dan peka terhadap kebutuhan orang lain, saya harus "membaca pikiran mereka." Jika tidak, saya adalah orang bodoh yang kejam dan tidak ada yang akan mencintai saya.

Saya berhak mengatakan: "Saya tidak tertarik dengan ini"

Bias manipulatif: Saya harus mencoba untuk penuh perhatian dan emosional tentang segala sesuatu yang terjadi di dunia. Saya mungkin tidak akan berhasil, tetapi saya harus berusaha mencapainya dengan sekuat tenaga. Kalau tidak, saya tidak berperasaan, acuh tak acuh.

Kemampuan berkomunikasi secara efektif dan produktif sehingga masing-masing pihak menang dalam proses komunikasi hampir merupakan seni, yang landasannya adalah ketegasan. Pada gilirannya, ketegasan berasal dari kepribadian yang sehat dan mandiri, yang, mungkin, Anda harus berusaha untuk menjadi, mengembangkan keterampilan yang diperlukan dan sifat-sifat karakter dan mengikuti model perilaku tertentu, jika Anda ingin merasakan kedamaian batin, kegembiraan, cinta, kepercayaan diri dan komponen lain dari kebahagiaan dan kesejahteraan manusia.

Itu saja. Sampai Lain waktu. Salam hangat, Dmitry Poteev.