2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47
Fragmen dari buku "Apa yang kita bingungkan dengan cinta, atau apakah itu Cinta".
Kita ingin dilihat, didengar, dan dipahami dengan benar. Semakin dalam tingkat komunikasi, semakin penting bagi kita untuk merasakan bahwa kontak telah terjadi. Umpan balik dari pasangan membantu kita merasakan hal ini.
Jika mitra tidak memberikan umpan balik, maka dapat diminta secara langsung.
1. Yang disebut "refleksi": "Bagaimana Anda melihat saya? Bagaimana Anda memandang saya?"
Bagaimana kita melihat keadaan emosional atau fisik seseorang, kualitas pribadi apa yang kita perhatikan?
Anda tampak lelah. Biarkan saya membawakan Anda teh dan makan malam, sementara Anda beristirahat?”
“Sepertinya kamu terinspirasi oleh pekerjaan barumu. Sangat menyenangkan melihat matamu yang terbakar!”
"Oh, Anda mendekati bisnis ini dengan sangat bertanggung jawab!"
“Sepertinya berita ini membuatmu kesal? Kamu berhenti tersenyum ketika mendengarnya."
"Oh, kamu tahu banyak tentang topik ini dan membicarakannya dengan penuh semangat!"
Untuk memberikan umpan balik semacam ini, Anda harus menyesuaikan diri dengan pasangan Anda. Anda perlu mengembangkan perhatian terhadap detail dan empati.
2. Empati, penerimaan dan penegasan perasaan.
Bagaimana kita melihat keadaan batin pasangan? Bagaimana kita menjawab pertanyaannya "Bagaimana perasaan Anda di tempat saya?".
“Ya, ini benar-benar situasi yang tidak menyenangkan, saya juga akan kesal”, “Mungkin, Anda takut ketika melihat ini?”, “Sepertinya Anda tertarik dengan topik ini?”.
3. Pengaruh apa yang dimiliki kata-kata pasangan.
Apa yang bisa kita jawab untuk pertanyaan pasangan “Pemikiran dan perasaan apa yang kamu rasakan dari kata-kata saya? Apa yang menarik bagi Anda dalam cerita saya? Apa yang membuatmu terkesan, apa yang kamu suka atau tidak suka?"
4. Tolong beritahu kami lebih lanjut.
Ketika kita peka terhadap pasangan, kita dapat melihat bahwa dalam beberapa frasa pendeknya ada banyak emosi. Kita bisa bertanya “Apakah Anda ingin berbagi?”, “Apakah Anda ingin bercerita lebih banyak tentang ini?”, “Saya akan tertarik untuk mendengar lebih banyak”.
Bagi mereka yang ingin berbagi, tetapi tidak mendengar pertanyaan pasangan, Anda dapat mengajukan pertanyaan langsung "Apakah Anda tertarik jika saya memberi tahu Anda lebih banyak tentang ini?".
5. Dalam perjalanan cerita, ajukan pertanyaan atau, sebaliknya, dengarkan tanpa menyela, tetapi ajukan pertanyaan setelahnya.
Seseorang menganggap pertanyaan dalam proses sebagai perhatian, sementara yang lain, sebaliknya, ingin berbicara tanpa terganggu, dan mendiskusikan detailnya nanti. Penting untuk mengklarifikasi kepada siapa dalam pasangan opsi mana yang lebih cocok.
Jika Anda mengajukan pertanyaan spesifik (tetapi tidak tertutup "ya-tidak", tetapi terbuka, menyarankan jawaban terperinci), maka ini akan memperluas dan memperdalam percakapan.
Dan umpan balik berupa generalisasi atau “penjelasan”, sebaliknya, menutup pembicaraan. Misalnya, mengatakan "well, ini musim dingin, sekarang kita semua lelah" dalam menanggapi "Saya merasa lelah" akan menutup percakapan. Dan pertanyaan "bagaimana menurut Anda, karena apa yang Anda rasakan lelah", sebaliknya, akan memungkinkan pasangan Anda untuk berbicara.
6. Ringkaslah secara singkat dengan kata-kata Anda sendiri apa yang didengar dari pasangan Anda.
Hal ini memungkinkan kita untuk mengetahui apakah kita memahami satu sama lain.
"Apakah saya mengerti dengan benar apa yang Anda maksud …" dan secara singkat menyampaikan esensi dari apa yang dikatakan mitra. Mitra dapat merespons - benar atau salah, dan apa yang sebenarnya salah.
Tidak masalah jika untuk beberapa waktu sering ternyata salah, dan pasangan berarti sesuatu yang sama sekali berbeda. Ini bisa menjengkelkan atau menjengkelkan, tetapi ini adalah jalan normal untuk memahami.
7. Jeda.
Terkadang jeda diperlukan dalam percakapan. Saling memberi kesempatan untuk memahami apa yang telah dikatakan, untuk bersama perasaan mereka, untuk menambahkan sesuatu yang lain.
Keseimbangan penting di sini. Memahami kapan jeda tepat dicapai melalui pelatihan dan umpan balik.
Terkadang kita terlalu cepat mulai membicarakan sesuatu, ketika pasangan belum selesai memikirkannya, baru berpikir, dan ingin menambahkan sesuatu. Terkadang, sebaliknya, kita terdiam begitu lama sehingga pasangan tidak mengerti reaksi kita. Penting juga untuk saling memahami dalam hal ini.
Sebuah fragmen dari buku " Apa yang kita bingungkan dengan cinta, atau Cinta?"Buku ini tersedia di Liter dan MyBook.
Direkomendasikan:
Bagaimana Memberi Dan Menerima Umpan Balik: Psikologi Kritik
Tidak peduli apa yang kita lakukan atau seberapa baik kita melakukannya, kritik pada akhirnya akan sampai kepada kita. Ini adalah beberapa momen paling membuat frustrasi yang kami temui. Kita lebih suka menghindari kecanggungan ini, tetapi salah satu keterampilan mendasar dalam hidup kita adalah memberi dan menerima saran, umpan balik, dan bahkan kritik.
Bagaimana Memberikan Umpan Balik Kepada Karyawan - Model BOFF
Dalam bekerja dengan manajemen, saya sering bertemu dengan manajer yang kesulitan berkomunikasi dengan karyawan. Manajer tahu cara menetapkan tugas yang jelas dan spesifik berdasarkan analisis pasar, tetapi dalam bisnis modern tidak cukup hanya menetapkan tugas, penting untuk membangun komunikasi yang kompeten dengan karyawan.
Keterampilan Komunikasi: Kata-kata Hangat Dan Kritik Yang Membangun
Sebuah fragmen dari buku saya "Apa yang kita bingungkan dengan cinta, atau apakah itu Cinta". Kata-kata hangat: pujian dan terima kasih Kata-kata hangat membuat pasangan tetap nyaman secara emosional. Mengekspresikan rasa terima kasih membantu menunjukkan dengan jelas bahwa pasangan itu berharga dan tindakan mereka berharga dan penting.
Anak Prasekolah Berperilaku Buruk. Apa Yang Harus Dia Salahkan? Dan Apa Yang Harus Dilakukan?
Bagaimana jika anak prasekolah tidak berperilaku seperti yang Anda inginkan? Nakal, nakal, dengki, tidak mematuhi Anda. Kemudian lihat bagaimana Anda berkomunikasi dengannya. Ini adalah tanggung jawab Anda untuk bagaimana dia berperilaku.
Tetap Hidup: Apa Yang Harus Dilakukan Jika Anda Tersesat Di Hutan, Dan Apa Yang Harus Diramalkan Sebelumnya
Kebanyakan orang dalam menanggapi pertanyaan seperti itu cenderung menjawab: ini tidak akan pernah terjadi pada saya. Mungkin, di antara saya yang tersesat di hutan, ada juga yang seperti itu. Kesombongan yang berlebihan, rasa percaya diri akan pengetahuan yang baik tentang daerah tersebut, kemampuan untuk menavigasi hutan dengan sempurna, terkadang mengganggu kesiapan menghadapi masalah secara langsung.
