2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47
Tidak peduli apa yang kita lakukan atau seberapa baik kita melakukannya, kritik pada akhirnya akan sampai kepada kita. Ini adalah beberapa momen paling membuat frustrasi yang kami temui. Kita lebih suka menghindari kecanggungan ini, tetapi salah satu keterampilan mendasar dalam hidup kita adalah memberi dan menerima saran, umpan balik, dan bahkan kritik.
Apa yang terjadi di otak kita ketika kita dikritik:
1. Kita benci merasa bahwa kita salah.
2. Dan lebih sulit lagi bagi kita untuk mendengarnya dari orang lain.
Kedua komponen ini ternyata memiliki dasar psikologis. Otak kita memandang kritik sebagai ancaman bagi kelangsungan hidup kita. Karena otak kita melindungi kita, kita selalu merasa seperti berjalan ke arah yang benar, meskipun sebenarnya tidak. Ancaman terhadap posisi kita di mata orang lain adalah ancaman biologis yang sangat kuat, sama seperti yang diperlukan untuk kelangsungan hidup kita. Oleh karena itu, ketika kita melihat hierarki kebutuhan Maslow yang terkenal, kita dapat mengasumsikan bahwa kritik menempati posisi yang agak tinggi di piramida - di suatu tempat di bidang harga diri atau aktualisasi diri (kebutuhan akan rasa hormat dan pengakuan). Tapi karena otak kita memandang kritik sebagai ancaman utama, sebenarnya kritik itu jauh lebih rendah di piramida, di suatu tempat di bidang keamanan. Kritik bisa terasa seperti ancaman nyata bagi kelangsungan hidup kita - tidak heran kita sangat sulit untuk mendengarnya.
Ciri lain dari persepsi kita tentang kritik adalah bahwa kita sering tidak mengingatnya dengan baik. Ketika kita mendengar informasi yang bertentangan dengan citra diri kita, insting kita untuk mempertahankan diri memaksa kita untuk mengubah informasi tersebut, bukan diri kita sendiri. Ketika kritik diterima, mungkin tergoda untuk melakukan pembelaan atau "menjelaskan" kritik itu. Sebaliknya, biarkan kritikus menyelesaikan seluruh pemikirannya dan mencoba mendengarkan. Kemudian ajukan pertanyaan dan renungkan apa yang Anda dengar. "Biarkan aku berpikir tentang hal itu."
Metode yang menarik "Sandwich dengan kritik" (ketika Anda bertindak sebagai kritikus).
Salah satu strategi umpan balik yang terkenal adalah sandwich kritik. Dalam sandwich, Anda mulai dengan pujian, memecahkan masalah, dan mengamatinya dengan lebih banyak pujian. Berikut adalah beberapa frasa yang akan menambahkan lebih banyak hal positif pada umpan balik Anda, seperti "Saya akan menyukainya jika …" atau "Saya pikir Anda melakukan pekerjaan yang hebat dengan …" atau "Satu hal yang bisa membuatnya lebih baik …" Dan mari kita coba untuk tidak bereaksi menyakitkan terhadap kritik.) Lagi pula, jika kita tidak membuat kesalahan, atau jika tidak ada yang memberi tahu kita bahwa kita salah, lalu bagaimana kita bisa memahaminya sekarang - ya, saya melakukan segalanya dengan benar).
Direkomendasikan:
"Memberi Dan Menerima" Oleh Bert Hellinger
Memberi dan menerima Aturan "memberi dan menerima" ditentukan oleh hati nurani kita. Ini berfungsi untuk memberi dan menerima keseimbangan dan pertukaran dalam hubungan kita. Segera setelah kita mengambil atau menerima sesuatu dari seseorang, kita merasa berkewajiban untuk memberikan sesuatu sebagai balasannya, dan pada saat yang sama memberikan sesuatu yang sama nilainya.
Bagaimana Memberikan Umpan Balik Kepada Karyawan - Model BOFF
Dalam bekerja dengan manajemen, saya sering bertemu dengan manajer yang kesulitan berkomunikasi dengan karyawan. Manajer tahu cara menetapkan tugas yang jelas dan spesifik berdasarkan analisis pasar, tetapi dalam bisnis modern tidak cukup hanya menetapkan tugas, penting untuk membangun komunikasi yang kompeten dengan karyawan.
Kritik Dan Kritik: Bagaimana Menghadapi Kritik Secara Sadar?
Dalam artikel hari ini, saya harus menghilangkan sebagian dari kita dari alat yang kita gunakan tanpa berpikir. Kami menggunakan alat psikologis ini sebagai pertahanan diri, secara tidak sadar. Kami menggunakannya tanpa menyadari bahwa metode pertahanan diri ini, yang menghentikan kami dalam pengembangan dan memperburuk fungsi robot dalam kehidupan.
Keterampilan Komunikasi: Umpan Balik Seperti Apa Yang Harus Diberikan Kepada Pasangan
Fragmen dari buku "Apa yang kita bingungkan dengan cinta, atau apakah itu Cinta". Kita ingin dilihat, didengar, dan dipahami dengan benar. Semakin dalam tingkat komunikasi, semakin penting bagi kita untuk merasakan bahwa kontak telah terjadi.
Mengapa Anda Memiliki Sedikit Uang. Tentang Saluran Untuk Menerima Dan Memberi Uang
Tentang saluran untuk menerima dan memberi uang Informasi bahwa betapa mudahnya seseorang mendapatkan uang yang masuk dan dengan mudahnya melepaskannya - begitu kayanya dia, pertama kali saya dengar di salah satu sesi pelatihan 4 tahun yang lalu.
