Coaching Sebagai Alat Untuk Meningkatkan Kinerja

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47

Topik peningkatan efisiensi membuat saya tertarik ketika saya mulai bekerja sebagai konsultan perekrutan. Selama sepuluh tahun bekerja, di mana saya melakukan banyak wawancara dan negosiasi dengan orang yang berbeda, saya memperhatikan apa yang membuat seseorang sukses dalam bisnis yang dia pilih. Dan saya melihat itu semua orang orang dapat secara akurat dibagi menjadi dua jenis: satu orang termotivasi oleh apa yang dia lakukan, pekerjaan memberinya kekuatan, pekerjaan orang lain menghilangkan kekuatan, dia menghasilkan uang untuk memulihkan diri nanti, untuk bekerja lagi nanti. Dan begitu dalam lingkaran. Pertanyaan berikutnya yang saya tanyakan pada diri sendiri: apakah mungkin mengajar seseorang untuk menjadi sukses? Dan jika demikian, bagaimana melakukannya?

Tidak seperti psikoterapi, pembinaan tidak mengatur sendiri tugas untuk meningkatkan keadaan psikologis seseorang. Jika kita menggunakan analogi dengan obat, maka pembinaan tidak bekerja dengan "sakit", tetapi dengan "sehat". Pembinaan dapat diibaratkan dengan pendidikan jasmani, yang tidak menyembuhkan penyakit, tetapi memberikan kesempatan untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan. Saya pikir Anda akan setuju bahwa psikoterapi adalah jenis bantuan yang berbeda untuk seseorang.

Tujuan pembinaan adalah untuk meningkatkan efisiensi kinerja manusia. Efektivitas kegiatan ditentukan oleh kecukupan gambaran dunia dan fakta bahwa tujuan yang ditetapkan oleh orang tersebut tercapai. Singkatnya: seorang pelatih adalah seorang spesialis yang membantu seseorang menganalisis tujuannya dan bagaimana mencapainya. Pelatih adalah pelatih. Ini adalah terjemahan langsung dari kata "pelatih" dari bahasa Inggris.

Filosofi pembinaan didasarkan pada kenyataan bahwa seseorang bebas dan bertanggung jawab atas setiap keputusan yang dibuatnya. Oleh karena itu, perlu dicatat bahwa seorang pelatih, seperti halnya pelatih lainnya, hanya mengajarkan bagaimana mencapai tujuan yang ditetapkan oleh orang itu sendiri. Tanggung jawab adalah prasyarat untuk kegiatan kreatif dan produktif. Pelatih tidak memberikan saran, tidak "mengarahkan" pada keputusan yang "benar", semua keputusan dikembangkan dan dibuat oleh orang itu sendiri.

Apa itu tujuan? Tujuannya adalah gambar dari hasil yang diinginkan … Energi diperlukan untuk mencapai suatu tujuan. Energi ini disebut juga motivasi. Motivasi adalah apa yang memotivasi seseorang untuk melakukan tindakan. Ada banyak teori motivasi yang menjawab pertanyaan tentang apa itu motivasi, tetapi dalam konteks pembinaan, fungsi utama motivasi adalah mendorong tindakan. Misalnya: seseorang merasa lapar (ini motivasi, apa yang mendorong), dia membeli makanan (mencapai tujuan). Contoh lain: Saya ingin menghabiskan lebih sedikit waktu di jalan (motivasi), jadi saya ingin membeli mobil (tujuan), dan tidak menggunakan transportasi umum. Harap perhatikan satu catatan penting: Konsep membutuhkan dan motivasi tidak cocok, karena tidak setiap kebutuhan menjadi motif, yaitu mengarah pada tindakan. Kebutuhan mungkin ada dalam bentuk yang tidak relevan. Misalnya, seseorang ingin menurunkan berat badan, tetapi fakta bahwa dia menginginkannya mungkin tidak mengarah pada tindakan nyata. Hanya jika kebutuhan itu mengarah pada tindakan barulah ia menjadi motif.

Apa lagi yang penting untuk diketahui tentang motivasi? Fakta bahwa motivasi dapat berubah dalam perjalanan aktivitas.

Pencapaian tujuan mengarah pada pembentukan kebutuhan baru

Misalnya, seorang siswa mungkin belajar hanya untuk lulus ujian, tetapi pada titik tertentu ia mungkin memiliki keinginan untuk mempelajari hal-hal baru, dan ini mungkin menjadi tujuan baru. Kebutuhan tidak ada dalam keadaan statis, mereka bisa berubah. Seorang pria, tidak seperti binatang, dapat secara sadar "mengerjakan dirinya sendiri", yaitu, secara aktif mengubah dirinya sendiri, dan tidak hanya mengubah lingkungan untuk dirinya sendiri. Seperti yang dikatakan Beato Augustine pada abad ke-4 M: "Saya mengerjakan ini dan mengerjakan diri saya sendiri: Saya telah menjadi tanah untuk diri saya sendiri, membutuhkan kerja keras dan keringat yang banyak."

Dalam proses coaching, seseorang dapat mengidentifikasi arah pengembangan pribadinya, yaitu membentuk visi ingin menjadi orang seperti apa. Ini bukan lagi mitos, tapi kenyataan coaching yang sukses

Orang adalah makhluk yang cukup kompleks dan kontradiktif, dan sangat sering Anda dapat menemukan perbedaan antara tujuan dan kebutuhan seseorang. Misalnya, seorang gadis ingin menikah dan menetapkan tujuan untuk dirinya sendiri untuk menurunkan berat badan. Namun mencapai tujuan ini tidak menjamin tercapainya apa yang diinginkannya. Atau, misalnya, seorang pria muda ingin maju dalam karirnya dan untuk ini dia tetap bekerja hingga larut, dengan demikian menunjukkan kesetiaan kepada bosnya, tetapi jauh dari kenyataan bahwa perilaku seperti itu akan mengarah pada tujuan yang diinginkan. Alih-alih promosi, dia mungkin hanya terlalu banyak bekerja, yang pada gilirannya akan mempengaruhi efisiensi pekerjaannya, tetapi tujuan yang dia tetapkan tidak akan tercapai. Kami melihat bahwa pencapaian tujuan yang ditetapkan mungkin tidak mengarah pada kepuasan kebutuhan yang mendesak. Di sisi lain, pencapaian beberapa tujuan memerlukan restrukturisasi motivasi yang radikal. Jadi seorang politisi yang didorong oleh keinginan akan kekuasaan mungkin tidak mencapai tujuannya, karena orang akan merasakan ketidaktulusan dan kepalsuan dalam kata-katanya. Agar efektif, seseorang harus mampu tidak hanya bekerja untuk mencapai suatu tujuan, tetapi juga memahami dengan jelas apa yang sebenarnya mendorongnya. Pembina mengkaji motif dan tujuan perilaku seseorang. Apakah tujuan yang dimaksudkan sesuai dengan motif orang tersebut, dan apakah pencapaian tujuan yang dimaksud akan mengarah pada kepuasan kebutuhannya.

Alat utama dari pekerjaan pelatih adalah pertanyaan. Tugasnya adalah mengajukan pertanyaan seperti itu yang akan mengarahkan seseorang untuk menyadari gambarannya tentang dunia, memperluas cakrawala persepsi, dan memungkinkannya untuk memperluas konteks situasi. Berpikir berarti mampu mengajukan pertanyaan yang tepat dan menemukan jawaban atas pertanyaan tersebut. Kemampuan untuk menyadari diri sendiri ini disebut refleksi. Saat melakukan wawancara, saya sering melihat betapa orang yang sangat pintar pun mudah dibingungkan oleh pertanyaan yang tampaknya sederhana: mengapa dan mengapa Anda melakukan ini? bagaimana apa yang Anda lakukan akan memungkinkan Anda untuk mencapai apa yang Anda inginkan.

Refleksi dimungkinkan tidak hanya dalam bidang berpikir. Apa yang dirasakan seseorang seringkali lebih penting daripada apa yang dipikirkannya, karena emosi merupakan indikator yang sangat baik dari tingkat kepuasan kebutuhan kita. Dengan beberapa latihan, Anda dapat mengembangkan keterampilan refleksi emosional.

Refleksi adalah keterampilan yang bisa dilatih. Itu tidak bisa dipelajari tanpa latihan. Seorang pelatih dapat membantu Anda mengembangkan keterampilan ini. Setelah menciptakan dalam jiwanya keseimbangan antara perasaan, keinginan dan keyakinan, seseorang jatuh ke dalam keadaan yang disebut keadaan sumber daya dalam pembinaan. Ini adalah keadaan di mana menjadi mungkin untuk mencapai hasil yang luar biasa dalam segala jenis kegiatan. Status sumber daya tidak dapat dicapai sekali dan untuk semua. Ini adalah keadaan yang perlu Anda pertahankan dalam diri Anda.

Tugas pembinaan adalah mengarahkan seseorang pada refleksi diri, yaitu bantu dia dalam mengklarifikasi kebutuhannya sendiri, motif perilaku, tujuan. Adalah penting bahwa ini adalah refleksi positif, dan positif ketika seseorang memiliki kekuatan dan keinginan untuk hidup secara berbeda. Hanya perubahan perilaku yang berbicara tentang efektivitas pembinaan. Pembinaan dapat dianggap berhasil ketika seseorang mulai melakukan sesuatu yang berbeda atau mulai melakukan sesuatu yang belum pernah dia lakukan sebelumnya.

Dmitry Guzeev, pelatih bisnis.