Psikoterapi Online - Sejarah, Harapan, Dan Hasil

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47

"Psikoterapi online adalah profonasi," beberapa orang akan berkata. Tapi di mana akar kepercayaan ini?

Setiap hari orang menulis kepada saya dengan permintaan saran, tetapi kebanyakan dari mereka yang melamar menghilang tanpa jejak ketika mereka mengetahui bagaimana pekerjaan ini terjadi. Mengapa? Karena banyak orang tahu tentang konseling online hanya dengan desas-desus dan sering mengandalkan pendapat para ahli yang tidak menemukan diri mereka dalam cerita ini dan sekali dan untuk semua menutup topik dengan postulat - "psikoterapi online itu jahat." Dalam artikel ini saya akan memberi tahu Anda bagaimana semuanya dimulai dan apa gunanya konseling psikologis online di ruang pasca-Soviet. Dan saya juga akan menulis kesalahpahaman TOP saya tentang psikoterapi di internet.

Dan ada forum dulu

Kami akan melewati tahap ketika Internet ada di kartu, di malam hari atau di kafe Internet, karena format yang kurang lebih memadai untuk peluang konsultasi hanya datang dengan munculnya forum khusus. Kami dengan penuh semangat mengunduh buku-buku di perpustakaan Ichtik dan "melihat ke dalam mulut" para ahli psikologi yang berkonsultasi di internet. Sampai kita menemukan apa apa dan mengapa.

Baik sesekali pasti ada persentase tertentu dari spesialis yang ingin membantu demi bantuan. Namun dalam kebanyakan kasus, selain penanya, konsultasi tersebut dihadiri oleh: "magister psikologi" yang mengumpulkan informasi untuk disertasi dan kuliah, berbagi praktik terbaik mereka; "psikolog pemula" yang belajar dari para master, meniru mereka atau mengasah politik oposisi; "berpengalaman" - konsultan yang tidak ada hubungannya dengan psikologi, tetapi benar-benar ingin memberikan nasihat, karena mereka sendiri (atau saudara perempuan dari keponakan suami sepupu kedua mereka) berada dalam situasi yang sama dan "tahu apa itu."

Klien, pada gilirannya, menerima anonimitas dan konsultasi, mempertimbangkan masalahnya dari posisi yang berbeda - nilai tambah. Kelemahan utama adalah bahwa itu terbentang dalam waktu (jawaban untuk 1 pertanyaan dapat diharapkan dari 2 hari hingga seminggu) dan sulit untuk menyaring informasi, menyingkirkan pengetahuan ilmiah dari pendapat pribadi pemula dan yang berpengalaman. Itu tentu saja membantu, tetapi tidak mungkin menyebutnya terapi dengan cara apa pun. Langkah pertama untuk analisis yang lebih baik adalah pergi ke korespondensi melalui surat (yaitu Anda membaca siapa yang menjawab Anda dan bagaimana, memilih seorang spesialis untuk bekerja dengan kasus Anda dan kemudian berkomunikasi dengan dia tatap muka - Anda mendapatkan jawaban 24 jam lebih cepat dan Anda tidak perlu memfilter apa pun). Tetapi meskipun demikian, salah satu topik diskusi yang populer di kalangan psikolog adalah topik tentang bagaimana mengevaluasi pekerjaan tersebut. Untuk jumlah kata? Untuk jumlah pertanyaan yang dijawab? Berapa lama waktu yang Anda habiskan untuk mendeskripsikan? Atau jika Anda ingin mengenakan tarif per jam penuh, berapa banyak email yang harus Anda kirim ke klien per minggu? dll. Mereka yang terbiasa dengan metode ini dan mulai bekerja seperti ini, setelah lama tidak dapat menghilangkan kebiasaan "membaca surat dari klien" dari pagi hingga malam dan pada 1 jam konsultasi agar sesuai dengan seluruh kemungkinan berbagai pertanyaan dan jawaban, karena … tanpa umpan balik yang tepat waktu, spesialis digunakan untuk mengasuransikan diri mereka sendiri dari semua sisi. Tentu saja, ini tidak bisa tidak mempengaruhi daftar minus yang dilupakan, tetapi menetap di kepala banyak orang. Manfaat interaksi semacam itu masih dipertanyakan bagi kedua belah pihak, tetapi pengalaman.

Dan anak sekolah menciptakan ICQ

Pager Internet tidak segera mencapai kami, tetapi ini sangat memudahkan esensi dialog, yang sekarang berlangsung dalam mode "di sini dan sekarang" tanpa penundaan dan saksi, dengan kemampuan yang lebih besar untuk menanggapi permintaan secara memadai. Namun kurangnya dukungan visual menjadi kendala baru. Psikolog masih keberatan - sulit bagi terapis untuk menebak apakah klien mengatakan yang sebenarnya atau tidak, dan secara umum apa sinyal non-verbal yang dikirim tubuhnya, bagaimana dia benar-benar bereaksi terhadap pertanyaan dan jawaban tertentu, ada perlawanan dan pertahanan, dan apakah ada orang yang di belakangnya dia menyerahkan diri, dll. Bahkan dalam konsultasi telepon, suara dan intonasi dapat memberikan lebih dari utusan mana pun dengan emotikonnya. Konseling internet jahat dan profonasi - sekali lagi komite etik memutuskan dan satu-satunya keberatan adalah bahwa jika seseorang benar-benar membutuhkan umpan balik, maka efek terapi telah terjadi (jika tidak, tidak akan ada saluran bantuan dalam layanan krisis, dll.). Waktu berlalu, tetapi sikap banyak orang tetap pada tingkat perkembangan masalah ini.

Dan kata terakhir adalah Skype

Kami menulis Skype secara kondisional, karena hari ini setiap messenger dengan komunikasi video memungkinkan kami untuk memberikan konsultasi semacam ini. Di satu sisi, pekerjaan seperti itu menjadi tantangan - tiruan dari sesi terapi nyata. Di sisi lain, kebingungan tak terduga dari psikopatologi dan ketidakjujuran manusia yang dangkal menimpa para spesialis, yang memaksa sekali lagi untuk mempertimbangkan kembali bentuk interaksi semacam itu.

Sampai saat ini, ada banyak penelitian tentang bagaimana bahwa psikoterapi online lengkap tidak kalah kualitasnya dengan pertemuan tatap muka … Ini menjadi mungkin justru karena fakta bahwa para spesialis melakukan segala upaya, sebagian dalam kenyataan bahwa mereka mentransfer semua aturan konseling (pengaturan) tatap muka ke jaringan. Itu berhasil. Jika sebelumnya perusahaan asuransi Eropa dengan tegas menolak untuk membayar "terapi Skype", sekarang banyak yang mengakui konsultasi dalam format pembinaan atau kursus singkat "pemodelan perilaku" (CBT). Bahkan dalam pilihan untuk membatasi penggunaan teknik karena kurangnya kehadiran fisik (yaitu, "Saya tidak dapat menggunakan teknik ini dari jarak jauh"), terapis mulai memasukkan dalam kontrak konsep asisten dan "orang kepercayaan", orang-orang yang dapat bantu klien jika perlu " di sisinya ".

Akibatnya, konseling online tidak hanya menjadi terstruktur dan efektif secara kompeten, tetapi juga memungkinkan orang-orang yang sebelumnya tidak dapat mengunjungi terapis karena sejumlah alasan organisasi dan psikologis (mulai dari kendala waktu, jarak jauh, hambatan bahasa, dan akhir langsung dengan terbukanya peluang baru bagi penderita gangguan jiwa dan orang borderline, orang yang memiliki kesulitan khusus dalam menjalin kontak secara langsung dan orang yang mencari kerahasiaan khusus jika masalah mereka mempengaruhi sebagian dari gangguan medisnya).

Tetapi dalam pemikiran pasca-Soviet, semuanya berjalan seperti biasa) Kami ingin menggunakan teknologi masa depan, mengandalkan pengalaman 15 tahun yang lalu. Lagi pula, sebenarnya sekarang:

1 - peneliti memiliki banyak bahan untuk penelitian dan peluang untuk membuat sampel berkualitas tinggi. Hari ini 100 kali lebih sulit untuk bertemu dengan "maestro" di forum daripada sebelumnya.

2 - calon psikoterapis menerima informasi dari arsip online dan berlatih di bawah pengawasan.

3 - jejaring sosial dan platform pemasaran lainnya memungkinkan promosi diri yang lebih cepat dan lebih baik.

Dan kemudian kita kembali ke asal-usul bahwa dalam psikoterapi, bukan kuantitas dan kualitas pertemuan yang dibayar, tetapi waktu spesialisnya. Dan di Internet, semakin banyak pelanggan mulai menerima jawaban dengan arti: "Saya mengerti Anda, saya mendukung Anda, Anda benar-benar ingin mengubah sesuatu - ini nomor telepon saya, harganya" pasar rata-rata "". Tentu saja, ini tidak berarti bahwa semua proyek amal dan sukarelawan tiba-tiba menghilang. Tapi pertanyaannya mulai dirumuskan secara berbeda - jika Anda ingin bekerja, ini adalah pekerjaan, jika Anda ingin bertanya - dapatkan artikel, video, dan jawaban tesis.

Dari sini, saya merangkum kesalahpahaman TOP yang akhirnya belum kita ucapkan selamat tinggal tentang pekerjaan online.

1 - konseling online hanya mirip dengan konseling nyata, oleh karena itu, semuanya tidak begitu serius, bermakna dan bertanggung jawab.

Padahal, seperti yang saya tulis di atas, penelitian menunjukkan bahwa konseling online tidak kalah dengan konseling tatap muka. Persentase konsultasi yang tidak memuaskan justru terletak pada kenyataan bahwa klien, selain pekerjaan seperti itu, melanggar pengaturan - mereka melewatkan pertemuan, tidak menyelesaikan tugas yang disepakati, terganggu dalam proses atau mengudara di depan seseorang, dari publik tempat, dll.

2 - masalah serius tidak dapat diselesaikan di jaringan

Kesalahpahaman ini bermula dari perbedaan metode yang digunakan. Jika terapis mempraktikkan hipnoterapi, pendekatan dan arahan berorientasi tubuh di mana kontak "fisik" penting - pernyataan ini benar. Namun, sebagian besar bidang psikoterapi didasarkan pada dasar perilaku dan analitis, yang tidak memiliki hambatan jika klien memutuskan untuk bekerja atas permintaannya.

3 - biaya bekerja online harus minimal

Ini secara logis berasal dari dua delusi pertama, jika pekerjaan seperti itu sembrono dan dangkal, maka kita membayar dengan sembrono dan dangkal. Pada saat yang sama, seperti yang saya tulis di atas, itu adalah penerapan pengaturan tatap muka (aturan) untuk terapi online yang membantu membawanya ke tingkat yang sangat efektif.

Selain itu, karena ekspatriat lebih tertarik dengan terapi online, mereka juga cenderung memilih harga yang paling murah. Namun, dalam aturan terapi, harga tidak ditentukan oleh di mana dan bagaimana psikoterapis hidup, tetapi oleh harga dan signifikansi apa yang diinvestasikan klien dalam pekerjaannya.

Jika biaya sesi psikoterapi seperti 1-2 bungkus rokok, naik taksi singkat atau perjalanan ke McDonald's, maka nilai pekerjaan yang dilakukan disamakan dengan perjalanan biasa, secangkir kopi, dan sebagainya. Psikoterapi adalah proses perubahan kualitatif yang tidak terjadi dalam pola masa lalu. Secara pribadi, sebaliknya, saya punya pertanyaan tentang kualifikasi seorang psikolog, yang menilai pekerjaannya dalam 4 perjalanan dengan transportasi umum.

4 - ilusi kesederhanaan - terapi online sebagai metode ekspres

"Saya menonton video di internet, semuanya sangat sederhana di sana - seorang psikolog yang cerdas, metode dasar, Anda hanya perlu berkonsultasi untuk memasukkan masalah Anda ke dalam formula ini." Seperti yang saya tulis di artikel lain, pemikiran cemas sangat sering mengacu pada pengalaman keselamatan kita - masa kanak-kanak. Di dalamnya, dengan satu atau lain cara, kita semua percaya pada keberadaan sihir dan sihir. Pada intinya, psikoterapi adalah metode yang membantu seseorang untuk tumbuh secara psikologis. Selama kami percaya akan keberadaan pil ajaib, kami akan kecewa lagi dan lagi - dalam bentuk, metode, spesialis, dll. Setiap artikel dan video hanyalah kenalan dan informasi umum - ini perlu dan penting, tetapi ini tidak menyelesaikan permintaan pelanggan.

5 - psikoterapi online tidak aman. Ada 2 poin di sini.

a) ini adalah keraguan tentang kerahasiaan lengkap.

Di satu sisi, beberapa utusan "disadap oleh layanan khusus." Sebagai orang yang sering bekerja di perbatasan antara norma mental dan patologi, selalu penting bagi saya untuk memahami apakah klien benar-benar berpikir bahwa orangnya sangat penting untuk layanan khusus? Lagi pula, mereka yang benar-benar penting mengetahuinya lebih dari kita semua)

Di sisi lain, tidak mungkin untuk mengetahui apakah orang lain mendengar Anda di sisi lain. Selain itu, untuk menggunakan headphone dengan mikrofon, ada konsep kepercayaan, yang tanpanya Anda tidak dapat melangkah jauh dalam psikoterapi. Apa gunanya memiliki informasi yang tidak bisa lagi diterapkan dengan cara apa pun tanpa menguangkan pelanggaran etika dan hanya ketidakjujuran manusia?

b) selama sesi, krisis / serangan / histeria dapat terjadi.

Selama 17 tahun bekerja penuh waktu, saya belum pernah menemukan kasus seperti itu. Namun secara teoritis, krisis bisa terjadi kapan saja dan di mana saja, jadi bagi mereka yang benar-benar ragu, penting untuk membicarakan topik "orang kepercayaan" saja dengan psikoterapis.

Dengan demikian, jawaban atas pertanyaan awal "apakah konseling online merupakan profonasi" dapat diberikan sebagai berikut:

Dalam kondisi modern, jika seseorang mengambil pekerjaan ini dengan serius dan berinvestasi di dalamnya serta dalam pekerjaan tatap muka, hasilnya tidak akan ambigu, yang telah dibuktikan oleh penelitian. Jika seseorang menganggap konseling online sebagai sesuatu yang tidak begitu serius dan berharga, dia akan menerima hasil yang sesuai. Dan ini berlaku sama untuk klien dan spesialis itu sendiri.