2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47
Jika Anda seorang manajer dan baru menguasai coaching dalam bekerja dengan tim, kemungkinan besar Anda sudah terbiasa dengan situasi ketika percakapan macet. Anda mempelajari strukturnya (mungkin TUMBUH), menelusuri pertanyaan, dan pada akhirnya, alih-alih berusaha memecahkan masalah, karyawan Anda menunjukkan (paling baik!) Loyalitas, mencoba menebak jawaban yang "benar". Dengan jaminan 100%, seorang manajer yang mulai berlatih pembinaan menerima pertanyaan jawaban: "Apa hal yang benar?" Atau bahkan lebih setia: "Bagaimana saran Anda?"
Saya terus-menerus mengamati gambaran ini ketika saya menasihati para pemimpin. Dan sekarang saya akan membagikan sebuah pendekatan yang telah membantu banyak klien saya untuk dengan mudah dan berhasil melakukan sesi pelatihan.
Agar sistem bekerja, Anda hanya perlu mengalihkan fokus perhatian dari bentuk ke konten. Tidak perlu mengingat pertanyaan "benar" dan mengikuti skrip yang kaku. Cukup untuk memahami melalui tahap proses kreatif mana Anda memimpin lawan bicara.
Orang memecahkan masalah dalam empat tahap:
• Deskripsi tugas
• Cari akar penyebabnya
• Menghasilkan ide-ide alternatif
• Memilih yang terbaik dari pilihan yang ditemukan
Jika Anda bisa menjadi navigator di jalan ini, Anda akan memimpin klien menuju kesuksesan.
Sumber populer mengajarkan bahwa Anda harus memulai sesi dengan menetapkan tujuan. Dalam praktiknya, semuanya berbeda. Sulit untuk menetapkan tujuan di awal, karena topiknya kurang dipikirkan. Lebih mudah untuk melakukan hal berikut:
- Jika sesuatu gagal dan perlu untuk memperbaiki pekerjaan, Anda dapat bertanya: “Apa yang ingin Anda dapatkan? Apa yang kamu dapatkan? Bagaimana perbedaan ini muncul?"
- Atau pilihan lain: “Bagaimana keadaannya sekarang? Dan bagaimana yang Anda inginkan?".
Terkadang cukup bagi pemimpin untuk mempertahankan kontak mata dan dari waktu ke waktu mendorong lawan bicaranya untuk mengatakan, “Apa? Terus? Apa yang sedang kamu lakukan! (yang terpenting, tunjukkan minat yang tulus). Format ini akan memberikan kesempatan untuk mempelajari situasi dan membentuk pemahaman tentang apa yang harus diperjuangkan dan apa yang harus diperbaiki.
Ada juga "jebakan". Pemimpin, sebagai suatu peraturan, berpikir lebih cepat. Dia dilatih untuk membuat keputusan terus-menerus. Karena itu, dia sering bosan, mendengarkan bawahan dan tanpa sadar mulai mendorongnya ke tahap berikutnya sebelumnya. Jika Anda tiba-tiba mendengar: "Bagaimana saran Anda?" - Anda tahu, Anda berhenti mendengarkan dan menjelaskan kepada bawahan bahwa dia mengatakan "ada sesuatu yang salah".
Ketika situasinya telah membaik, Anda dapat mengajukan pertanyaan "Mengapa?" Dan terus tanyakan dengan variasi kecil, masuk lebih dalam ke alasannya.
Hal yang paling sulit bagi seorang manajer dalam peran seorang pelatih adalah mengamati bagaimana orang tersebut mendaftar (bukan itu !!! Tidak begitu !!! Tidak dalam urutan !!!) akar penyebab situasi.
Orang yang lulus tes, tidak menyela, tetapi, sebaliknya, menunjukkan minat, menerima penghargaan dalam bentuk wawasan: “Ternyata saya bekerja dengan orang-orang waras! Ini adalah sukacita! Penting untuk dipahami bahwa pemimpin dalam peran seorang pelatih masih memiliki hak untuk berkontribusi pada pemahaman masalah, tetapi ini harus dilakukan hanya setelah klien menyatakan pendapatnya. Dan hanya dalam kasus ketika akan lebih sulit untuk menyelesaikan masalah tanpa penambahan.
Tahap selanjutnya berjalan dengan baik dengan dua pertanyaan. "Solusi apa yang Anda sarankan?" dan (setelah yang pertama): "Apa lagi?"
Penting untuk meluangkan waktu Anda. Tiga sampai lima jawaban pertama adalah rumusan. Kreativitas dimulai kemudian. Dan jika orang itu terdiam dan berpikir, tahan napas Anda. Anda hadir pada saat lahirnya ide baru. Pada titik ini, mintalah pelatih Anda untuk memilih satu atau tiga solusi. Tanyakan mengapa ini. Apa kelebihan mereka.
Biasanya, setelah melalui keempat tahap, baik manajer maupun bawahan mengalami peningkatan emosi. Bawahan berbagi bahwa sangat menyenangkan untuk didengar dan dipahami. Pemimpin sering merasa lebih tenang. Mereka memastikan bahwa mereka dapat bersandar pada orang-orang mereka.
Sepertinya percakapan itu memakan waktu seharian. Pada kenyataannya, setiap tahap membutuhkan waktu 3 hingga 7 menit. Manajer yang berpengalaman dari waktu ke waktu menggunakan prinsip ini untuk membangun semua percakapannya dengan tim dan mengelola dengan gaya kepelatihan.
Apakah Anda menyukai pendekatannya? Cobalah! Saya yakin Anda akan berhasil!
Direkomendasikan:
Apa Yang Dimaksud Dengan “manfaat Sekunder” Dari Penyakit Ini Dan Bagaimana Cara Menghilangkannya?
Setiap kali kita berbicara tentang arti gejala psikosomatik, kita dengan satu atau lain cara menyentuh topik "manfaat sekunder" dari penyakit ini. Namun, tidak hanya istilah itu sendiri yang menyebabkan penolakan dari klien, tetapi juga pertanyaan umum "
Pelatihan Yang Baik, Pelatihan Yang Buruk
Sebenarnya, pelatihan psikologis adalah hal yang baik. Pekerjaan di sana tidak selama dan karenanya tidak sedalam bekerja dengan terapis pribadi. Dan bagi banyak orang ini merupakan nilai tambah, karena membuka diri di depan orang asing tidak nyaman dan menakutkan.
Bagaimana Anda Berhenti Melakukan Apa Yang Anda Lakukan Dan Mulai Melakukan Hal Yang Berbeda?
Orang sering datang kepada saya untuk terapi pribadi dengan pertanyaan, "Bagaimana saya bisa berhenti melakukan apa yang saya lakukan dan mulai melakukan hal yang berbeda?" Pertanyaannya tampaknya sederhana, tetapi ada banyak nuansa di baliknya.
Pengkhianatan. Selingkuh Membawa Makna Biologis Yang Kuat Terkait Dengan Fakta Bahwa Seks Dengan Anda Ditukar Dengan Seks Dengan Orang Lain, Menolak Dan Mempermalukan Anda Dalam Status Sosial, Melemparkan Anda Ke Sela-sela Naluri
Selama berabad-abad, pengkhianatan telah dibandingkan dengan pukulan ke jantung dengan belati. Faktanya adalah bahwa selingkuh membawa makna biologis yang kuat terkait dengan fakta bahwa seks dengan Anda ditukar dengan seks dengan orang lain, menolak dan mempermalukan Anda dalam status sosial, melemparkan Anda ke sela-sela naluri reproduksi, meninggalkan Anda sendirian.
Hukum Dan Aturan Kenikmatan
Standar hidup orang tumbuh hari ini, meskipun krisis terus-menerus, kita dapat memperoleh lebih banyak kesenangan dan keragamannya dibandingkan dengan kehidupan di Uni Soviet. Jadi mengapa pertumbuhan pasien depresi meningkat, mengapa semakin banyak orang sukses, muda, cantik dan sehat datang ke psikolog mengeluh bahwa tidak ada yang menyenangkan, bahwa kesuksesan, pencapaian, dan peluang terbuka tidak lagi membawa kesenangan.
