Aturan I-Mail

Daftar Isi:

Video: Aturan I-Mail

Video: Aturan I-Mail
Video: Mail.ru для бизнеса. Единая система управления компанией 2024, Mungkin
Aturan I-Mail
Aturan I-Mail
Anonim

Kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang-orang adalah komoditas, dan saya akan membayar keterampilan ini lebih dari apa pun di dunia. J. Rockefeller

Format komunikasi yang baik antara orang yang dicintai, yang dalam banyak hal mencegah konflik dan munculnya keluhan timbal balik, adalah "pesan diri". "I-message" adalah seruan di mana seseorang memberi tahu lawan bicaranya tentang keadaan, perasaan, dan keinginannya tanpa menyalahkan dan tekanan. Seringkali "I-message" terdengar seperti permintaan yang lembut.

Aturan "I-message":

  • Pesan diri harus dimulai dengan perasaan positif, bahkan jika Anda tersinggung. Misalnya, Anda dapat mengatakan: "Sayang, saya sangat menghargai perhatian Anda, tetapi sekarang sangat tidak menyenangkan bagi saya (menyakitkan, menghina) untuk mendengar …".
  • Pesan diri harus tanpa celaan atau tuduhan. Misalnya, bukan "Anda menyentuh saya", tetapi "Saya tersinggung mendengar kata-kata seperti itu". Gunakan kata-kata "Saya merasa buruk", bukan "Anda buruk".
  • Pesan diri menghilangkan tekanan dan manipulasi Perhatikan bahwa kata-kata: “Anda akhirnya tiba! Saya tidak bisa tidur karena ketidakhadiran Anda”dianggap sebagai tekanan dan manipulasi.
  • Saya-pesan dinyatakan sebagai sudut pandang subjektif Anda. Misalnya, bukan "tato Anda jelek", tetapi "Saya tidak suka tato".
  • Pesan saya dengan unsur kritik harus berisi instruksi di mana Anda harus mengkomunikasikan apa yang Anda inginkan dari pasangan Anda. Misalnya, berikan instruksi ini: “Saya marah ketika saya melihat piring yang tidak dicuci di wastafel. Tolong cuci piringnya sendiri."
  • Pesan diri dirumuskan sebagai permintaan terbuka. Jika Anda membutuhkan sesuatu dari pasangan Anda, alih-alih "Anda harus …" katakan "Saya bertanya kepada Anda …" atau "Saya punya proposal untuk Anda".

Bentuk ekspresi berikut telah membuktikan dirinya dengan baik:

  • Pertama, komunikasikan perasaan dan emosi Anda.
  • Ceritakan tindakan/peristiwa apa yang memicu emosi tersebut.
  • Jelaskan mengapa tindakan ini memicu reaksi ini.
  • Rumuskan sejelas mungkin apa yang Anda inginkan dari pasangan Anda.
  • Nasihat tentang niat Anda (langkah ini opsional, tetapi terkadang Anda harus menggunakannya).

Contoh: [1] Saya marah [2] karena saya harus menunggu lama untuk Anda di tengah hujan. [3] Saya sangat kedinginan dan basah. [4] Saya ingin Anda memperingatkan saya sebelumnya bahwa Anda akan terlambat. [5] Jika Anda terlambat lagi, saya tidak akan menunggu Anda.

"I-message" berbeda dari "you-message" karena tidak mengandung penilaian negatif terhadap orang lain atau tuduhan. "Kamu adalah pesannya" akan terdengar seperti: "Kamu tak tertahankan, kamu selalu terlambat, kamu tidak pernah memikirkanku." Dalam versi klasik, "I-message" tidak mengandung kata ganti "you".

Direkomendasikan: