Sekali Lagi Tentang Burnout (menggunakan Contoh Profesi Hukum)

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47

Kelelahan dalam profesi hukum: dapatkah Anda menanganinya sendiri?

Stres itu sendiri adalah bagian alami dari kehidupan kita dan hampir setiap profesi. Jika Anda menganalisis fisiologi stres, ternyata stres juga bisa menjadi cara untuk menjaga diri tetap bugar, produktif, dan fokus pada hal yang penting dan mendesak. Hampir tidak mungkin untuk mengingat profesi yang sepenuhnya bebas stres, dan dalam kondisi normal pertanyaan utamanya adalah seberapa berhasil seseorang mengatasi stres atau bahkan mengelolanya.

Tampaknya jika seorang pengacara mengatur pekerjaannya sendiri, ia dapat memberi dosis beban - mengubah jadwal kerja, mendelegasikan beberapa tugas kepada karyawan junior, menolak beberapa pesanan klien, jika pelaksanaannya memerlukan kelebihan, "memompa" kepercayaan diri untuk profesional akun pengembangan, dll.

Namun, stres "hukum" memiliki satu kekhasan: pekerjaan kami hampir selalu bekerja dengan yang negatif, kesiapan bahwa ada sesuatu yang salah. Penelitian telah melengkapi daftar faktor dengan tanggung jawab atas kehidupan dan uang orang lain; kesenjangan antara harapan idealis dan realitas profesi; kewajiban untuk berhubungan sepanjang waktu; cepatnya perubahan yang perlu dilakukan akibat perubahan peraturan perundang-undangan dan praktik peradilan.

Sebuah studi tahun 1990 oleh Universitas John Hopkins (AS) menunjukkan bahwa pengacara; Dan salah satu studi yang paling banyak, Hazelden Betty Ford Foundation, bersama dengan American Bar Association, menemukan bahwa pengacara berada pada risiko terbesar untuk bunuh diri, alkohol, dan penyalahgunaan narkoba.

Kelelahan, atau kelelahan profesional, lebih umum daripada yang diyakini secara umum.

LONCENG ALARM

Aktivitas berlebihan, penolakan kebutuhan pribadi, pembatasan kontak sosial - banyak spesialis, terutama yang muda, dibedakan oleh keasyikan dengan pekerjaan baru. Perasaan lelah yang terus-menerus, linglung ("melewati perhentian saya", "lupa telepon saya", "tidak memperhatikan mobil meninggalkan halaman") juga merupakan fenomena yang akrab bagi banyak orang. Jika yang satu mengikuti yang lain, maka ini patut diperhatikan: Anda mungkin berisiko.

Apakah rekan kerja Anda yang dulu menyenangkan menjadi menyebalkan? Apakah Anda menjadi lebih sinis, acuh tak acuh dan kurang responsif? Keengganan untuk memenuhi tugas mereka, terlambat, keinginan untuk meninggalkan pekerjaan lebih awal - bagi banyak orang, tanda-tanda awal kelelahan ini berfungsi sebagai sinyal untuk mengubah situasi. Tetapi tidak semua orang siap untuk berpisah dengan pekerjaan hanya karena alasan ini dan waspada ketika depresi datang.

Pengacara Z., seorang profesional muda dan ambisius di sebuah perusahaan besar, telah mendapatkan reputasi sebagai karyawan yang menyenangkan dan bertanggung jawab. Kerja berlebihan yang terus-menerus dan jadwal perjalanan bisnis yang intensif ke cabang tidak membuat pemuda itu takut, yang menetapkan tujuan untuk menjadi kepala departemen. Hari-hari liburan yang tidak terpakai menumpuk. Namun, tidak ada pertumbuhan profesional yang cepat, dan kemudian Z. benar-benar kehilangan rasa hormat dari rekan kerja dan manajemen. Penyebabnya adalah ledakan kemarahan, konflik dan kurangnya toleransi. D. beralih ke psikoterapis tiga tahun setelah mulai bekerja di perusahaan. Keluhan utama adalah harga diri yang rendah, suasana hati yang labil, dan perasaan tidak berartinya hidup. Pada saat ini Z. memiliki ketergantungan yang kuat pada nikotin, kafein, hampir setiap malam dia "bersantai" dengan bantuan alkohol.

SIAPA YANG BERADA DALAM KELOMPOK RISIKO?

Studi ilmuwan asing dan domestik, khususnya, G. Freidenberg (1974), A. Garden (1996), V. E. Orla (2005), tentang kualitas pribadi - "katalisator" kelelahan, telah menunjukkan bahwa idealis dan orang yang empatik, "berapi-api ", terbawa, mudah dipadatkan.

Situasi profesional di mana upaya bersama tidak terkoordinasi, tidak ada integrasi tindakan, ada persaingan, sementara hasil yang sukses tergantung pada tindakan yang terkoordinasi dengan baik, juga berkontribusi pada kelelahan profesional. Isu ini sangat akut ketika nilai-nilai komando dideklarasikan, tetapi pada kenyataannya kepemimpinan mengabaikannya.

Kelompok risiko juga mencakup karyawan organisasi dengan suasana psikologis yang tidak menguntungkan. Ini bisa menjadi bos tiran dan ketidakstabilan umum organisasi.

Kurangnya sumber daya - manusia, organisasi, keuangan - ketika tugas diselesaikan menggunakan sumber daya pribadi karyawan, juga secara dramatis meningkatkan tingkat kelelahan dalam organisasi.

KONFLIK ETIS DAN KOROSI PRIBADI

Faktor terpenting dalam kelelahan emosional pengacara adalah kehadiran reguler mereka di bidang konflik etika.

Mungkin contoh yang paling mencolok adalah pengacara kriminal, yang tugas profesionalnya adalah membela penjahat. Jika seorang pengacara dipaksa untuk membela seseorang yang telah melakukan kejahatan keji, maka sebagai seorang profesional ia harus mengabaikan emosinya dan mendamaikan simpati untuk korban pelaku dan rasa kewajiban.

Pengacara keluarga tidak hanya terus-menerus dihadapkan dengan nafsu manusia, tetapi juga kadang-kadang menemukan diri mereka dalam pertanyaan-pertanyaan sulit dari sudut pandang etika pribadi. Misalnya, ayah berusaha untuk merampas hak ibu sebagai orang tua dan untuk mendapatkan larangan bertemu dengan anak-anak. Menjadi peserta tidak langsung dalam konflik ini, pengacara keluarga hidup sampai batas tertentu dalam drama keluarga kliennya, dan kadang-kadang, untuk melindungi klien, dia harus membuat kesepakatan dengan prinsip-prinsip etikanya.

Dalam praktik korporasi juga terdapat kasus-kasus yang berkaitan dengan nasib manusia dan mampu menimbulkan konflik internal. Misalnya, pemutusan hubungan kerja massal, pemecatan pekerja yang tidak diinginkan, pelanggaran kondisi kerja oleh majikan atau keengganan untuk membayar kompensasi kepada korban di tempat kerja. Bagaimana perasaan seorang pengacara yang mewakili sebuah perusahaan di pengadilan dalam kasus ibu tunggal yang dipecat? Perusahaan tidak memperhitungkan perasaan, para ahli sendiri sering menyangkalnya. Pengacara Y., yang sangat menyadari keberadaan sweatshop di perusahaan perusahaan, sedang mempersiapkan dasar untuk pemecatan para pemimpin serikat pekerja. Setelah satu tahun bekerja seperti itu, keadaan emosinya sangat tertekan sehingga dia meninggalkan perusahaan.

Selain itu, pengacara internal lebih cenderung bekerja dalam kerangka kerja yang kaku dan tidak dapat merencanakan jadwal mereka, mereka memiliki lebih sedikit kesempatan untuk mempengaruhi remunerasi mereka, mereka menemukan diri mereka berada di area konflik bisnis hampir setiap hari, antara pemegang saham dan karyawan lainnya., dan tanpa banyak pengakuan ("terima kasih "Dari konsumen dalam perselisihan biasa tentang ZOPP terdengar, mungkin, lebih sering daripada dari departemen penjualan ketika menutup kesepakatan jutaan dolar).

Melewati hukum sebagai fenomena hukum juga merupakan area dengan ketidakpastian tinggi dan tekanan psikologis, dan jika majikan secara teratur menetapkan tugas "melakukan hal yang tidak mungkin" kepada pengacara perusahaan, maka ini mengancam akumulasi stres dan kontradiksi etis.

Memenuhi tugas yang ditetapkan oleh majikan dan mengikuti surat undang-undang, pengacara perusahaan adalah seorang profesional, tetapi tetap seseorang. Tidak peduli seberapa keras karyawan berusaha menjauhkan diri dari situasi dan menampilkan dirinya hanya sebagai alat atau mediator, jiwanya mengalami dampak tertentu.

Konflik-konflik etika semacam itu seringkali tetap berada di belakang layar dan dialami secara sangat rahasia dan mendalam, tetapi ini tidak berarti bahwa konflik-konflik tersebut tidak berdampak pada kepribadian dan kesejahteraan psikologis seorang pengacara. Akumulasi emosi negatif dari konflik etika merusak kesehatan psikologis dan mempengaruhi keadaan emosi secara umum.

Salah satu konsekuensi yang menyedihkan adalah deformasi profesional dari kepribadian. Pengalaman konflik etis jangka panjang dalam kinerja pekerjaan mereka, terutama diintensifkan oleh faktor-faktor lain yang tidak menguntungkan, mengarah pada fakta bahwa kepribadian berubah. Dengan kata lain, satu orang masuk ke dalam profesi, dan yang lain keluar - dengan kualitas, prinsip, orientasi nilai, metode komunikasi yang berbeda.

Deformasi profesional adalah jenis perlindungan yang dipilih jiwa, dalam bentuk pengecualian emosi secara keseluruhan atau sebagian sebagai respons terhadap pengaruh traumatis. Lebih mudah bagi orang yang acuh tak acuh untuk mengatasi tugas profesional mereka di mana mereka harus berurusan dengan perasaan negatif mereka sendiri dan orang lain. Dehumanisasi dapat bersifat episodik atau persisten, hanya merujuk pada lingkungan kerja, atau meluas ke semua hubungan dengan orang dan perilaku.

BAGAIMANA TIDAK MENJADI KORBAN BURN OUT

Seperti yang telah kami catat, ada banyak faktor yang menentukan kejenuhan, dan tidak realistis untuk dapat menahan semuanya. Rekomendasi tradisional adalah untuk menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, tetapi di pasar tenaga kerja modern, di mana batas-batas ini kabur, dan sudah sulit untuk mengatakan apakah saya bertemu dengan teman dan kolega untuk bersantai, atau itu bagian dari rencana pengembangan, rekomendasi menjadi sangat teoritis …

Tampaknya bagi kita bahwa penetapan tujuan pribadi yang jujur dan kepatuhan terhadapnya sepanjang jalur karier dapat, jika tidak mencegah kejenuhan semacam itu, maka setidaknya menentukan gejalanya pada waktunya.

Misalnya, dalam konsultasi, Anda dapat mengandalkan rencana karier yang cukup transparan - dari paralegal hingga mitra. Tetapi untuk internal, rencana ini sering kali bergantung pada integritas manajemen dan konsistensi strategi perusahaan, dan sangat penting bagi mereka untuk mengingat dengan tepat apa yang ingin mereka capai dan pada tahap karir mereka. Dan jika pada tahap tertentu majikan saya berhenti mematuhi rencana ini, ganti majikan. Namun, rencana semacam itu membutuhkan banyak tanggung jawab dan investasi yang signifikan: kemungkinan besar, pada tahap tertentu, untuk transisi kualitatif, Anda harus berinvestasi dalam pendidikan Anda, yang memperluas kompetensi, kepercayaan diri, keunikan spesialis, memungkinkan Anda untuk berkonsentrasi pada bisnis favorit Anda, gunakan komponen kreatif dari pekerjaan.

APAKAH ANDA DI TAHAP APA?

Burnout atau kejenuhan merupakan proses yang dinamis dan progresif.

Pada tahap pertama (disebut «bulan madu ») burnout, antusiasme awal karyawan digantikan oleh hilangnya minat dan energi.

Pada tahap kedua (yang disebut tahap «kekurangan bahan bakar ») kelelahan, apatis muncul, masalah tidur dapat muncul, produktivitas menurun, dan perlu adanya motivasi tambahan untuk bekerja. Pelanggaran disiplin kerja dan pemecatan dari tugas profesional dimungkinkan. Dalam kasus motivasi pribadi yang tinggi, karyawan dapat terus membakar, mencari sumber daya internal, tetapi merugikan kesehatannya. Pola ini dapat diamati dengan sebagian besar karyawan di berbagai organisasi.

Pada tahap ketiga (yang disebut "tahap gejala kronis", gejala kronis sudah muncul - kerentanan terhadap penyakit somatik, perasaan lelah, lekas marah kronis, kemarahan atau perasaan depresi yang meningkat, "terpojok", perasaan kekurangan yang konstan waktu, terbiasa bekerja berlebihan dan tanpa istirahat.

Jika Anda tidak membantu diri sendiri saat ini, maka tahap keempat, "krisis", dimulai, di mana penyakit kronis dapat berkembang, akibatnya seseorang kehilangan sebagian atau seluruhnya kemampuannya untuk bekerja, dan perasaan tidak puas dengan pekerjaannya. efisiensi dan kualitas hidup sendiri meningkat.

Dan, akhirnya, tahap kelelahan yang paling parah (“menembus tembok”) berbahaya karena masalah fisik dan psikologis berubah menjadi bentuk akut dan dapat memicu perkembangan penyakit berbahaya yang mengancam kehidupan manusia. Karyawan memiliki begitu banyak masalah sehingga karirnya dalam bahaya.

===========================================================

HINDARI, COVER, SURVIVAL - DIPERLUKAN GARISKAN

Merawat diri kita sendiri dan kenyamanan kita dalam masyarakat kita tidak hanya diberikan sedikit perhatian; sering "tidak senonoh, tidak profesional untuk menjadi sensitif". Oleh karena itu, kita sering tidak mengerti bahwa sudah ada masalah. Penting untuk mendiagnosisnya tepat waktu.

Pertama, tidak mudah untuk ditemukan dan diakui, karena burnout, sebagai semacam pertahanan psikologis, selalu ditolak. Kedua, jarang ada orang yang dapat secara mandiri mengumpulkan gejala menjadi satu gambar, tetapi banyak yang dengan mudah memecahkannya: lelah, sakit, insomnia menyiksa sesuatu, tim kurang beruntung.

Sementara itu, gambaran klinis burnout profesional mirip dengan gambaran klinis gangguan stres pasca trauma: upaya menghindari situasi yang dapat menimbulkan reaksi negatif; kompleks rasa bersalah; disfungsi tidur dan gejala peningkatan rangsangan - kemarahan, ketakutan akan kerentanan; kelelahan sistem saraf, yang diekspresikan dalam ketidakmampuan untuk berkonsentrasi, pelupa, linglung, kewaspadaan konstan, penurunan kemampuan fisik dan mental; gangguan somatik - sakit kepala, gangguan pada sistem pencernaan, eksaserbasi penyakit jantung, tulang belakang, gangguan di bidang seksual; gangguan psikopatologis - agresi yang tidak terkontrol dengan baik, fobia sosial, kecenderungan kecanduan, biasanya alkohol, makanan atau obat-obatan.

Sayangnya, ini sudah merupakan tahap serius dari kelelahan profesional, di mana muncul pertanyaan tentang kesesuaian profesional, dan kebutuhan untuk keluar dari situasi traumatis sesegera mungkin untuk menjaga kesehatan fisik dan mentalnya sendiri, dan kebutuhan untuk pulih dengan bantuan psikoterapis spesialis.

Kebetulan sebagai akibat dari kelelahan, para spesialis meninggalkan perusahaan dan mengambil waktu istirahat untuk memulihkan diri. Pemulihan biasanya membutuhkan waktu yang agak lama, dan jika berlangsung lebih dari 2-3 bulan, spesialis yang menganggur sementara juga harus mengatasi frustrasi yang disebabkan oleh ketidakpastian dan ketakutan akan mengumpulkan bulan-bulan tidak aktif, yang kemudian harus dijelaskan. kepada majikan baru.

Sayangnya, cuti panjang di Rusia tidak dipraktikkan - liburan panjang dengan mempertahankan pekerjaan, posisi, dan dalam beberapa profesi dan upah dan semua hak istimewa, yang dapat digunakan karyawan untuk istirahat dan bepergian, atau untuk pelatihan. Meskipun istirahat seperti itu akan menjadi bentuk pencegahan kelelahan yang luar biasa, bukan tanpa alasan bahwa dalam kebanyakan kasus, Sabat diberikan kepada karyawan yang telah bekerja di perusahaan selama 5, 10 tahun atau lebih.

Belum lama ini di negara kita, metode populer untuk keluar dari situasi patologis yang berkepanjangan di tempat kerja adalah yang disebut downshifting. Ratusan profesional berkualifikasi tinggi meninggalkan profesi dan ibu kota untuk menikmati kesenangan sederhana dari laut. Tentu saja, metode ini memungkinkan Anda untuk melarikan diri dari masalah, menghilangkan akumulasi stres, memulihkan kekuatan fisik dan emosional.

Seorang profesional yang kelelahan dapat meninggalkan bidang aktivitasnya yang biasa dan pergi ke area-area di mana ketegangan, pada pandangan pertama, lebih rendah. Ada banyak kasus yang diketahui ketika para atasan dilatih kembali sebagai instruktur yoga, psikolog, penulis, atau pelatih.

Tetapi ada juga cara yang kurang berhasil untuk mengatasi stres pada tahap awal kelelahan profesional: direktur cabang A. menjalani pekerjaannya, Sabtu selalu menjadi hari kerjanya, dan tim menjadi hampir seperti keluarga. Beberapa tahun bekerja dalam jadwal darurat yang sulit dan mengejar indikator memengaruhi keadaan emosional wanita muda itu dan kesehatan fisiknya. A. menarik kesimpulan tertentu dan memutuskan untuk "mengalihkan perhatian" dari pekerjaan. Sekarang tempat jam malam dan Sabtu di kantor diambil oleh kursus melukis, kelas dansa ballroom dan pelajaran vokal individu. A. lagi tidak memiliki satu menit gratis. Apakah A. berhasil mendiversifikasi hidupnya? Tanpa arti lain. Apakah Anda berhasil menghilangkan akumulasi stres? Diragukan, karena hidup tidak memperoleh jadwal yang lebih tenang, tetapi membutuhkan gerakan yang lebih besar dan kekuatan fisik dan emosional.

Bagaimana Anda keluar dari jalur kelelahan tanpa pemborosan dan tanpa solusi radikal?

Pencegahan yang paling mudah diakses, tentu saja, adalah meminimalkan situasi ketegangan tinggi, pekerjaan darurat, dan situasi konflik etika. Jika ini tidak memungkinkan, serta perwakilan profesi yang berinteraksi erat dengan orang-orang dan bersentuhan dengan takdir manusia - pengacara hukum pidana, keluarga, perumahan - terbukti secara teratur atau terus-menerus menjalani kursus psikoterapi. Ini adalah semacam "mandi untuk jiwa" »memungkinkan Anda untuk membuang akumulasi bagasi negatif Anda. Sayangnya, mandi nyata, persembahan anggur, melelahkan diri sendiri dengan latihan fisik atau olahraga ekstrim tidak memiliki efek seperti itu, meskipun dapat membawa kelegaan sementara. Dalam perjalanan psikoterapi seseorang belajar untuk membangun dan melindungi batas-batas pribadi, yang secara kualitatif mengubah kualitas komunikasinya dengan orang lain, mengurangi risiko konflik dan pelecehan.

Untuk semua orang, akan berguna untuk mengamati rezim kerja dan istirahat, liburan penuh reguler, perjalanan dan perubahan kesan, keberadaan hobi atau aktivitas favorit, yang dikhususkan untuk beberapa jam seminggu, mapan dan hubungan keluarga yang harmonis atau hubungan dalam pasangan.

Pada tahap selanjutnya dari kelelahan profesional, beberapa proses menjadi tidak dapat diubah, oleh karena itu, semakin dini masalahnya dikenali, dan semakin cepat seseorang menerima bantuan yang diperlukan, semakin terjaga kesehatan mental dan fisiknya.