Kami Menyalakan Api!: Bagaimana Cara Memotivasi Karyawan Dengan Benar?

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47

Dan, metode motivasi non-materi seperti pujian, perhatian pribadi pemimpin, dukungan, perluasan area tanggung jawab juga hanyalah puncak gunung es, karena selain itu ada komponen motivasi penting seperti internal. nilai-nilai pribadi. Apa yang mendorong seseorang dari dalam. Anda dapat selamanya memotivasi seorang karyawan secara non-materi: puji dia, posting foto di Hall of Fame, beri dia hari libur ekstra … bukan fakta bahwa dia akan membutuhkan semua ini. Oleh karena itu, pada tahun 1928, sebuah buku luar biasa oleh Dr. Marston muncul, dan kemudian sebuah metode yang memungkinkan untuk secara akurat, cepat dan efisien mengevaluasi cara motivasi yang paling optimal untuk setiap karyawan, kita berbicara tentang penilaian DISC. personil. Metode ini didasarkan pada deskripsi perilaku yang diamati, yaitu bagaimana seseorang bertindak dan berisi dua alat yang sangat berguna:

1.express-diagnostik seseorang dalam 10-20 menit komunikasi, 2. penjelasan tentang motivator dasar seseorang dan, akibatnya, preferensi, suka dan tidak suka, pola perilakunya.

Ini membantu untuk menemukan "pengungkit" dalam diri karyawan, termasuk yang Anda dapat mendorong dia untuk rela dan bahagia menjadi lebih terlibat, untuk bekerja dengan penuh minat, untuk memenuhi rencana secara berlebihan. Jadi, menurut model kami, kami memiliki 6 jenis motivasi: tradisional, teoritis, individualistis, utilitarian, estetika dan sosial.

Motivator tradisional - integritas dan konsistensi, tradisi, mungkin, sangat penting bagi seseorang. Artinya, jika ada ketertiban di perusahaan, semuanya ditandai dan dijadwalkan dengan jelas, seseorang mengerti mengapa dan untuk apa dia bekerja, dia memiliki tujuan yang jelas, maka dia menjadi termotivasi secara internal dan melakukan pekerjaannya dengan sempurna.

Motivator teoretis - karyawan tertarik untuk mengembangkan dan menerima informasi baru. Jika perusahaan dapat memberinya pengembangan, pelatihan yang konstan, maka karyawan seperti itu menjadi setia padanya dengan senang hati.

motivator sosial - penting bagi seorang karyawan untuk berguna bagi orang lain, untuk melihat bahwa bantuannya diperlukan dan memberikan hasil yang nyata. Atau penting baginya untuk memahami bahwa perusahaan memberikan bantuan kepada pelanggan, kegiatannya ditujukan untuk mendukung orang lain.

Motivator estetika - Penting bagi seseorang bahwa segala sesuatu di sekitarnya berada dalam kedamaian dan keharmonisan: dari tempat kerjanya, terorganisir dengan sempurna dengan rombongan berkualitas tinggi, hingga kebijakan umum perusahaan. Termasuk juga nilai-nilai estetika yang dibawa perusahaan ke dunia.

Motivator utilitarian - sangat penting bagi karyawan dengan bentuk motivasi sedemikian rupa sehingga persentase upaya mereka sama dengan hasil yang diperoleh. Ini adalah orang-orang bukan dari suatu proses, tetapi dari suatu hasil. Penting bagi mereka bahwa mereka dapat melihat dengan jelas hasil dari pekerjaan mereka. Jika perusahaan dapat memberikan kebebasan bertindak kepada karyawan seperti itu atau mempercayakannya dengan tugas tertentu, untuk hasil yang menjadi tanggung jawab penuh karyawan, maka dia akan bekerja dengan senang hati.

Individualistis - Motivator ini berlaku untuk karyawan yang dapat mengelola dan mencintai posisi manajemen, mereka memiliki bakat untuk mempengaruhi orang lain. Mereka membutuhkan personel bawahan. Ini bisa menjadi pemimpin yang cerdas dan pemimpin informal.

Tugas SDM adalah mengidentifikasi gaya motivasi mana yang cocok untuk karyawan mana dan, berdasarkan hasil, berkomunikasi dengan karyawan dalam bahasa gaya ini: Anda mungkin harus mengubah ruang lingkup tugas atau area tanggung jawab, menerapkan cara komunikasi tertentu dengan karyawan ini, dan sejenisnya.

Misalnya, saya memiliki seorang karyawan yang menjalankan fungsi tertentu yang agak sempit di perusahaan. Saya perhatikan bahwa dia bekerja tanpa lampu: dia baru saja menyelesaikan tugasnya dan pulang. Dia tidak memiliki motivasi yang tinggi. Saya mengujinya menggunakan metode DISC, dan sebagai hasilnya, saya mengidentifikasi dua nilai intinya, berkat itu dia bisa menjadi sangat termotivasi. Penting baginya bahwa di perusahaan ia dapat mengembangkan dan mempelajari hal-hal baru secara terus-menerus - ini adalah jenis motivasi teoretis, dan ia juga ingin mendapatkan status tinggi tertentu di tempat kerja yang memungkinkannya memengaruhi orang lain - metode individualistis.

Memang, saya tahu bahwa karyawan saya di luar jam kerja terus-menerus belajar sesuatu, menghadiri berbagai kursus, terutama tentang efektivitas pribadi. Tetapi pada saat yang sama, dia tidak selalu mengikuti kursus yang diselenggarakan oleh perusahaan kami, karena spesifikasi pekerjaannya: dia terdaftar sebagai penjual. Namun demikian, karyawan tersebut menerima tawaran saya untuk menjalani pelatihan guna meningkatkan keterampilan profesional, meskipun jelas-jelas kehilangan waktu kerja dan, karenanya, keuntungannya. Dia setuju dengan senang hati. Saya mengikuti beberapa kursus penjualan, setiap kali kembali semakin antusias. Dan ketika saya memintanya untuk mengambil fungsi melatih karyawan lain, karena perusahaan tidak mampu mengirim semua staf ke kursus, dia dengan senang hati setuju, tanpa meminta upah tambahan. Selain itu, saya sepenuhnya mempercayakan kepadanya tanggung jawab bagaimana dia akan mengatur pelatihannya: pengumuman, pengumpulan pendengar, presentasi, dan sebagainya. Dia entah bagaimana berhasil melakukan pekerjaan ini dengan cemerlang, mengingat bahwa karyawan bekerja dalam shift dan tidak selalu mungkin untuk menyatukan mereka.

Pelatihannya ternyata menarik, informatif dan, terlebih lagi, membawa hasil yang sangat baik. Kemudian, dia meminta tanggung jawab tambahan: menjadi mentor, ikut serta dalam penjualan, melihat bagaimana penjual melakukan penjualan, dan menyesuaikannya di suatu tempat. Saya memiliki beberapa kekhawatiran tentang bagaimana staf akan memandang "perwalian" seperti itu atas mereka, tetapi pada pertemuan itu semua orang dengan suara bulat menerima proposal rekan mereka. Jadi, berkat metode DISC, perusahaan tidak hanya menghemat banyak uang (setelah semua, dimungkinkan untuk mengirim semua staf untuk pelatihan), tetapi juga memotivasi karyawan secara non-materi, yang tidak meminta imbalan apa pun untuknya. layanan pelatih dan, omong-omong, masih melanjutkan kegiatan pembinaan dan pendampingannya!