Tiga Prinsip Respons

Video: Tiga Prinsip Respons

Video: Tiga Prinsip Respons
Video: Глава 3: Анализ маркетинговой среды. Доктор Ясир Рашид, Бесплатный курс Котлера [английский] 2024, Mungkin
Tiga Prinsip Respons
Tiga Prinsip Respons
Anonim

Karena akhir-akhir ini saya banyak menulis tentang psikopat, pembohong, dan manipulator, orang-orang menoleh kepada saya dengan pertanyaan membara "bagaimana menjadi" dan "apa yang harus dilakukan". Bagaimana berperilaku ketika seseorang berbohong kepada Anda? Bagaimana menghadapi mereka yang melanggar batasan Anda. Jadi, agar tidak bangun dua kali, saya memutuskan untuk menjawab di sini.

Dalam pekerjaan saya, saya dipandu oleh tiga prinsip gagal-aman:

  • Jika Anda bisa pergi - pergi
  • Pikirkan tentang diri Anda dan kondisi Anda, bukan tentang alasan perilaku orang lain
  • Pilihanmu adalah tanggung jawabmu

Sekarang saya akan menjelaskan lebih detail. Jika di tempat kerja Anda menemukan seseorang yang terus-menerus berbohong, Anda tidak punya cara untuk "pergi begitu saja". Namun, Anda dapat meminimalkan komunikasi di luar kantor dan membatasi diri pada korespondensi bisnis. Jika seseorang berbohong pada topik yang berhubungan langsung dengan aktivitas pekerjaannya, periksa faktanya, simpan email, perhatikan pola berulang untuk mengenali kebohongan pada waktunya.

Jangan buru-buru menggantung label dan membuat diagnosis dari foto. Saya sangat kesal ketika orang, pada tanda pertama dari perilaku "salah", segera menstigmatisasi lawan bicara sebagai psikopat, narsisis, atau lebih buruk. Setiap istilah memiliki arti. Jangan mengambil mereka dengan sia-sia.

Jika orang mengenakan diagnosis di lengan baju mereka, dunia akan jauh lebih sederhana daripada yang sebenarnya, dan komunikasi kita akan terlihat seperti ini:

- Halo, saya Vasya, saya psikopat.

- Hai, saya Masha, saya daffodil. Maaf, kami tidak dalam perjalanan, karena narsisis tidak ada untungnya berkomunikasi dengan psikopat.

- Ya, Anda benar, saya memiliki lubang hitam alih-alih emosi, dan ayunan emosi Anda akan mengganggu saya.

- Semua yang terbaik. Halo trauma!

Seperti yang dikatakan putra saya, "Akan lucu jika itu tidak benar." Penting untuk diingat bahwa tidak semua kebohongan adalah patologi. Dan tidak semua orang memiliki gangguan kepribadian, dan tidak semua orang berkeliaran di sekitar kota untuk memanipulasi seseorang. Ada orang dengan aksentuasi - mereka hidup di dunia fantasi. Biarkan orang itu menjadi peri atau peri selama itu tidak merugikan pekerjaannya.

Saya selalu mengkhotbahkan pendekatan yang sama - jangan mencoba mengubah orang lain, jangan repot-repot dengan diagnosis mereka - berikan diri Anda tempat kerja yang aman dan tenang - sisanya bukan tanggung jawab Anda.

Saya memiliki sikap yang hampir sama dengan masalah "mempertahankan perbatasan". Ya, tentu saja, batasan pribadi Anda harus bisa didefinisikan dan dipertahankan. Tapi ini tidak selalu berarti konflik terbuka dan aksi militer. Masuk akal untuk membuktikan sesuatu hanya kepada orang yang sedang bersama Anda. Kemudian hal itu dengan indah disebut "komunikasi antarpribadi" dan merupakan komponen penting dari hubungan yang sukses. Namun, dalam banyak kasus, semua pelanggar perbatasan yang "kurang ajar dan tidak sopan" hanyalah orang yang lewat dalam hidup Anda. Mereka tidak perlu menjelaskan apa pun - cukup dengan sopan "mendorong" keluar dari ruang pribadi Anda, dan hanya itu. Omong-omong, metode abaikan berfungsi dengan baik. Apakah Anda terluka di komentar? Menjawab adalah opsional (saya masih mempelajari ini). Apakah Anda menjadi jahat? Alis terangkat dan tatapan menghina bekerja jauh lebih baik daripada respons.

Jika Anda tidak menerima negativitas orang lain, itu tetap berada di luar ruang pribadi Anda. Ini adalah perlindungan perbatasan terbaik - jangan menyeret kotoran dari jalan. Pilihan selalu ada di tangan Anda.

Direkomendasikan: