2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47
Pertanyaan tertutup … Digunakan pada tahap pengecekan dan konfirmasi informasi, meringkas. Apakah saya mengerti benar bahwa … jadi?
Itu diatur menggunakan intonasi sehingga Anda hanya bisa menjawab "ya" atau "tidak".
Pertanyaan-pertanyaan terbuka dimulai dengan kata-kata "Bagaimana?", "Kapan?", "Di mana?", "Untuk apa?", "Mengapa?", "Siapa?", "Apa?" Mereka tidak evaluatif dan diarahkan ke masa depan, menuju alternatif baru. Dalam hal ini, pertanyaan dimulai dengan kata "Mengapa?" seringkali tidak cocok, karena dalam menjawabnya, lawan bicara dapat mulai menganalisis masa lalu, mencari alasan untuk apa yang terjadi, sehingga tetap dalam kerangka alternatif yang sama. Pertanyaan "mengapa?" dan untuk apa? mengubah masalah menjadi tugas dan memandu solusi masa depan. Di sisi lain, pertanyaan yang bagus adalah: "Mengapa ini penting bagi Anda?"
Apa kau sudah mencoba berbicara dengannya? Bagaimana Anda mencoba menjelaskan perasaan Anda padanya?
Bisakah Anda mendapatkan penghasilan lebih? Bagaimana Anda bisa melipatgandakan penghasilan Anda?
Apakah Anda menyukai pekerjaan ini? Mengapa pekerjaan ini penting bagi Anda?
Anda dapat "membuka" pertanyaan lebih jauh dengan menggunakan bentuk jamak: "Apa saja caranya? …" atau bahkan lebih dengan menambahkan kata "beberapa": "Apa saja cara terbaiknya? …"
Pertanyaan terbuka dirancang untuk mengeluarkan seseorang tidak hanya dari situasi ya / tidak, tetapi secara umum dari situasi biner apa pun. Orang sering menilai situasi secara kategoris - baik atau buruk; baik kiri atau kanan. Namun, selalu ada seluruh spektrum skala abu-abu antara hitam dan putih. Oleh karena itu, kita dapat menggunakan pertanyaan terbuka "penskalaan". Misalnya, untuk pernyataan bahwa "pendekatan ini tidak efektif" kita dapat bertanya: "Menurut pendapat Anda, berapa persentase keefektifan pendekatan ini?" Dan kemudian, "Apa yang bisa menjadi beberapa cara terbaik untuk meningkatkan efisiensi ke …?"
Panggilan lain dari pertanyaan terbuka adalah untuk membawa klien keluar dari situasi "pilihan-tanpa-pilihan", ketika semua alternatif yang dia lihat di depannya mengarah pada konsekuensi yang merugikan baginya.
Bayangkan situasi klasik seorang pahlawan Rusia yang menggaruk-garuk kepalanya di depan sebuah batu di persimpangan tiga jalan, di mana tertulis: "Jika Anda ke kiri, Anda akan kehilangan seekor kuda, jika Anda ke kanan, kamu akan kehilangan uang, jika kamu lurus, kamu akan kehilangan hidupmu."
Kata kunci dalam pertanyaan akan menjadi kata "lebih". "Apa lagi yang bisa dilakukan?"
Berapa banyak pilihan yang Anda miliki? Sekarang?
Sebenarnya, tidak ada tiga pilihan, tetapi sangat beragam
Anda bisa kembali.
Anda bisa pergi tanpa jalan sama sekali, melintasi lapangan.
Anda dapat meninggalkan kuda ke pelayan dan berjalan ke kiri.
Anda dapat membuat balon dan terbang.
Anda bisa menggunakan semacam tongkat ajaib atau karpet terbang.
Anda tidak bisa pergi ke mana pun, tetapi selesaikan semua masalah dengan menelepon ponsel Anda …
Itu adalah situasi di mana semua alternatif yang awalnya dilihat tidak menguntungkan. Mungkin ada situasi lain, ketika masing-masing alternatif mengandung sesuatu yang menarik. Dalam hal ini, Anda dapat mengajukan pertanyaan: "Apa lagi yang bisa dilakukan untuk mendapatkan ini dan itu." Artinya, kita mematahkan logika “atau”, menerjemahkannya ke dalam logika “dan”. Kontradiksi yang tampak selalu dapat diselesaikan dengan menyebarkan alternatif, misalnya:
Pada waktunya: “Kapan penting bagi Anda untuk mendapatkan yang pertama? Kapan penting bagi Anda untuk mendapatkan waktu sebentar? Kapan lagi?"
Di ruang hampa: “Di mana Anda ingin memiliki yang pertama? Di mana penting bagi Anda untuk memiliki yang kedua? Mengapa itu penting bagimu?"
Dengan titik aplikasi: "Bagaimana lagi Anda bisa menggunakan selera humor Anda untuk membantu Anda membangun hubungan dengan orang lain?"
Rekomendasi saat mengajukan pertanyaan
1. Ajukan pertanyaan satu per satu.
2. Jeda setelah pertanyaan.
3. Tunggu tanggapan. Menahan diri dari jawaban Anda.
4. Dengarkan baik-baik (aktif) klien.
lima. Ajukan pertanyaan dengan nada suara yang percaya diri.
Direkomendasikan:
Cara Mendapatkan Pekerjaan Di Perusahaan Impian: Pelatihan Wawancara Dari "A" Hingga "Z"
Seorang manajer tingkat menengah mendekati saya untuk berkonsultasi dengan permintaan untuk membantu lulus wawancara dengan produsen Barat tingkat TOP-10 industri farmasi untuk posisi yang setara dengan posisinya saat ini. Sebelumnya, kami bekerja pada beberapa keyakinan yang mengerikan, yang secara signifikan mempengaruhi standar hidupnya dan keinginan untuk melanjutkan, sekarang sesi pelatihan diperlukan untuk mengembangkan keterampilan dalam wawancara dengan departemen SDM d
Pelatihan Yang Baik, Pelatihan Yang Buruk
Sebenarnya, pelatihan psikologis adalah hal yang baik. Pekerjaan di sana tidak selama dan karenanya tidak sedalam bekerja dengan terapis pribadi. Dan bagi banyak orang ini merupakan nilai tambah, karena membuka diri di depan orang asing tidak nyaman dan menakutkan.
Mengapa Psikolog Tidak Memberikan Jawaban, Tetapi Mengajukan Pertanyaan?
Di salah satu forum psikologis, di mana saya mengadakan konsultasi gratis, seorang wanita muda yang cantik bertanya: Mengapa Anda mengajukan begitu banyak pertanyaan? Dimana jawabannya? Saya sedikit terkejut, karena dalam kenyataan saya, saya tahu pasti bahwa tidak ada yang bisa memberi saya jawaban, tidak peduli seberapa pintar dia, tetapi ini adalah kenyataan saya.
Mengajukan Pertanyaan Begitu Sulit. Tidak Ada Gunanya Menjawabnya
Mengajukan pertanyaan begitu sulit. Tidak ada gunanya menjawab mereka. Sangat sulit untuk bertarung dengan seseorang yang tidak memiliki lengan atau kaki, yang penampilannya tidak dapat Anda bedakan di antara jutaan lainnya, dengan seseorang yang tidak dapat Anda lihat, tetapi hanya rasakan.
Mengapa Lebih Baik Mengajukan Pertanyaan Anda Ke Psikolog Secara Pribadi?
MENGAPA LEBIH BAIK MENGAJUKAN PERTANYAAN ANDA KEPADA PIHAK PSIKOLOGI PRIBADI, daripada mencari jawaban sendiri? Dari pengalaman pribadi saya, saya membuat kesimpulan seperti itu. Saya tidak ingin merendahkan orang dan kemampuan mereka, dan ini sama sekali bukan tentang apa yang saya tulis.
