PELATIHAN. Apa Yang Harus Ada Dalam Interaksi Agar Efektif?

Daftar Isi:

Video: PELATIHAN. Apa Yang Harus Ada Dalam Interaksi Agar Efektif?

Video: PELATIHAN. Apa Yang Harus Ada Dalam Interaksi Agar Efektif?
Video: 10 Tips Sederhana Membangun Tim Kerja yang Solid dan Efektif | Team Work 2024, Maret
PELATIHAN. Apa Yang Harus Ada Dalam Interaksi Agar Efektif?
PELATIHAN. Apa Yang Harus Ada Dalam Interaksi Agar Efektif?
Anonim

1. Syarat yang paling penting dan diperlukan untuk setiap interaksi, baik itu percakapan dengan rekan kerja, dengan kerabat, atau dalam proses pembinaan, adalah kontak bertingkat, yang disebut Hubungan

Proses coaching bisa lebih efektif, bahkan jika coach tidak bertindak sesuai dengan model coach. Tidak percaya? Cobalah!

Untuk mencapai, dan yang paling penting, menjaga hubungan baik, ada berbagai metode dan cara

Metode Tuning Jangka Pendek: Postingan meta. Pose. Irama. Gestur. Suara dan ucapan.

Metode jangka panjang: Nilai. Tingkat neurologis.

2. Tingkat kontak

Tingkat di mana hubungan diciptakan dan dipelihara juga penting.

1. Pengalaman atau pengalaman … "Kami tinggal di kota yang sama", "Kami belajar di institut yang sama"

2. Konsep … Kesamaan ide, gambaran dunia, asumsi tentang bagaimana realitas bekerja, sikap terhadap hal dan peristiwa tertentu.

3. Niat … Klien menginginkan sesuatu dan siap melakukan sesuatu untuk ini, dan pelatih bertepatan dengannya di level ini, karena dia ingin membantu klien dalam hal ini.

4. Motivasi … Jika motivasi kita tidak sesuai, atau hanya berlawanan secara langsung, maka secara alami akan lebih sulit untuk memahami seseorang. Jika mereka bertepatan, maka akan lebih mudah untuk memahami seseorang, tetapi mungkin lebih sulit untuk mengklarifikasi "titik buta" -nya.

5. Pengembangan. Jika pemimpin perusahaan ingin bertemu setiap bawahan dalam kenyataan, itu akan sulit. Dia perlu menciptakan realitasnya sendiri (budaya perusahaan), yang akan memikat semua orang dan menyatukan mereka dengan satu misi.

3. Klarifikasi situasi

Biasanya, dalam proses coaching, waktu paling banyak dihabiskan untuk klarifikasi.

Pertama-tama, Anda perlu mencari tahu seperti apa rasanya keadaan sekarang klien dan apa diinginkan … Dan apa yang dibutuhkan untuk berpindah dari satu ke yang lain.

Pelatih dapat mengajukan pertanyaan yang berkembang. Misalnya, "ceritakan lebih banyak tentang itu", "bisakah Anda memberi tahu saya lebih banyak tentang itu", "apa yang paling penting bagi Anda?", "Apa yang paling penting?"

Jika klien banyak bicara dan ini mengurangi kejelasan, maka pertanyaan yang menyempit dapat diajukan. Seperti "Bisakah Anda meringkas?", "Apa hal terpenting di sini?"

Ada cara lain untuk mengklarifikasi - pertanyaan seperti "bantu saya memahami", "bantu saya mencari tahu."

Jika klien berbicara secara umum tetapi tidak pernah sampai ke detail, kita dapat berasumsi bahwa kejelasan akan muncul ketika dia akhirnya mulai detail. Sebaliknya, jika ia menggali deskripsi secara rinci, maka gambaran besarnya lebih sulit untuk ia hadirkan.

Ada indikator kejelasan langsung, ketika klien mengatakan: "Saya mengerti, sekarang semuanya jelas," - keadaannya berubah. Ada tanda-tanda tidak langsung - gerakan, kalibrasi, tingkat energi, dan kemauan untuk berkomitmen.

Salah satu teknik untuk membawa kejelasan adalah pemodelan, replay virtual dari situasi yang sedang dipikirkan seseorang. Saran untuk bermain, coba sendiri dalam peran yang berbeda memberikan pengalaman yang baik. Dan kemudian klien memahami bagaimana perasaannya dalam kondisi tertentu dan bersiap.

4. Tanggung jawab klien

Tentunya Anda lebih dari sekali harus bertemu dengan seberapa sering orang tidak mau bertanggung jawab dan betapa terampilnya mereka tahu bagaimana mengalihkannya ke orang lain. Apakah Anda pernah menjadi orang lain ini?

Tanda-tanda mengambil tanggung jawab: memiliki rencana yang efektif, energi, mengambil biaya dan konsekuensi, menyelaraskan dengan nilai-nilai, kemauan untuk menghubungkan sumber daya tambahan dan orang untuk proses.

Anda dapat memeriksa ini secara langsung dengan menanyakan apakah dia tahu apa yang akan dia lakukan berdasarkan semua hal di atas. Anda dapat meminta klien untuk menetapkan batas waktu: jika dia siap untuk melakukan ini dalam seminggu atau sebulan, maka ini berarti dia telah membuat komitmen.

5. Dukungan dan frustrasi

Selama sesi, untuk membangkitkan energi klien, pelatih mungkin perlu mensimulasikan konsekuensi dari kelambanannya pada klien, memprovokasi atau mendukung klien secara emosional, tanpa menyenggol apa pun secara khusus.

Dukungan yang tulus memberikan keajaiban, dan provokasi yang baik menantang klien.

Keduanya bisa menjadi alat pembinaan yang baik bila digunakan di tempat.

Direkomendasikan: