Pertanyaan Klien Penting Tentang Psikoterapi

Daftar Isi:

Video: Pertanyaan Klien Penting Tentang Psikoterapi

Video: Pertanyaan Klien Penting Tentang Psikoterapi
Video: Psikoterapi Client Centered dari Carl Roger 2024, April
Pertanyaan Klien Penting Tentang Psikoterapi
Pertanyaan Klien Penting Tentang Psikoterapi
Anonim

Pertanyaan 1. Apa itu psikoterapi dan siapa psikoterapisnya?

Psikoterapi merupakan salah satu jenis bantuan psikologis. Psikoterapis adalah spesialis dengan pendidikan psikologi tinggi yang telah menjalani pelatihan serius di bidang sekolah psikoterapi mana pun. Sebagai aturan, pelatihan tersebut mencakup pengetahuan dan keterampilan praktis, pengalaman menjalani terapi pribadi dan bekerja dengan supervisor, seseorang yang membantu psikoterapis masa depan dengan mencari keputusan yang paling tepat, tindakan untuk pekerjaan yang lebih efektif dengan klien di masa depan.

Psikoterapis dapat menerapkan teknik dan metode dari pendekatan psikoterapi lainnya. Sebagai terapis gestalt, saya menggunakan metode terapi seni dan terapi berorientasi tubuh dalam pekerjaan saya. Psikoterapis dalam proses kerja berusaha menciptakan lingkungan yang aman bagi klien, di mana ia dapat berbicara tentang masalahnya, memahami bagaimana ia berpartisipasi dalam penciptaannya dan membuat keputusan yang akan mengubah hidupnya menjadi lebih baik.

Klien psikoterapis adalah orang yang sehat mental dengan ciri kepribadian dan masalah psikologis yang menghalangi mereka untuk hidup harmonis dan bahagia, serta orang dengan neurosis dan berbagai gangguan psikosomatik. Perasaan kesepian, depresi, cinta tak berbalas, ketakutan, kesulitan dalam membangun hubungan, krisis kepribadian, berbagai trauma psikologis - ini bukan daftar lengkap kesulitan dan situasi yang dibawa klien ke pertemuan dengan psikoterapis. Juga, terapis berkonsultasi tentang masalah keluarga: konflik, krisis keluarga, pengkhianatan, ketidakharmonisan seksual, dll. Banyak klien tidak dapat memahami mengapa kontak mereka dengan orang yang mereka cintai terputus, mengapa mereka tidak bahagia, beberapa mengeluh tentang keraguan diri, sementara yang lain hanya ingin berkembang, meningkatkan kualitas hidup mereka, membuka diri terhadap sesuatu yang baru, tanpa memiliki tujuan khusus. permintaan atau kesulitan, yang perlu diselesaikan.

Pertanyaan 2. Bagaimana psikoterapi berbeda dari konseling psikologis?

Bagi banyak orang, psikoterapi dan konseling psikologis adalah satu proses yang sama. Memang, di satu sisi, sangat sulit untuk menarik garis antara di mana konseling berakhir dan terapi dimulai. Namun, masih ada perbedaan. Konseling konseling menawarkan seseorang "pandangan samping" yang mengungkapkan cara untuk lebih baik menggunakan sumber daya mereka sendiri. Psikoterapi menawarkan “pengalaman dari dalam”, proses menemukan, mengalami, dan menghayati pengalaman tersebut bagi klien. Jika pemecahan masalah dalam konseling sudah diatur terlebih dahulu, maka cara pemecahan masalah dalam psikoterapi lahir dalam prosesnya. Artinya, pengalaman yang diterima klien "di sini dan sekarang" menjadi bagian integral dari kepribadiannya. Dalam kasus konseling psikologis, rekomendasi yang diberikan oleh psikolog mungkin tetap hanya orientasi eksternal, yang mungkin sesuai atau tidak sesuai dengan klien.

Dari konseling psikologis, klien mengharapkan penilaian situasi di mana ia menemukan dirinya sendiri, analisis penyebab dan rekomendasi untuk penyelesaiannya. Motivasi klien dalam hal ini adalah untuk memperoleh pengetahuan, nasihat atau keterampilan yang bermanfaat.

Proses psikoterapi ditujukan untuk mengubah karakteristik pribadi tertentu, sedangkan konseling psikologis adalah pekerjaan menyelesaikan suatu masalah. Perbedaan lain mengikuti dari ini. Untuk mengatasi kesulitan, kita mungkin perlu hingga 5, hingga maksimal 10 pertemuan dengan psikolog konselor. Psikoterapi adalah proses yang lebih kompleks dan energik mahal. Ini karena dibutuhkan banyak waktu untuk mengubah perilaku atau sifat tertentu.seseorang, menurut sikap, kebiasaan, stereotipnya, hidup untuk waktu yang lama, mereka berhasil mendapatkan pijakan dengannya, menjadi bagian dari kehidupan bawah sadarnya. Dalam proses psikoterapi, klien menyadari bagaimana ia membangun hidupnya, apa yang perlu diubah di dalamnya, dan menemukan jenis perilaku baru yang akan membuat perubahan dalam hidupnya. Masalah klien dalam konseling ditentukan oleh situasi, dalam kasus psikoterapi - oleh struktur kepribadian klien, yaitu kepribadian klien dan fitur-fiturnya ditempatkan di pusat psikoterapi. Dalam hal ini, tidak cukup dengan menggeser persepsi tentang situasi, seperti dalam konseling. Terapi akan dikaitkan dengan kesadaran dan transformasi struktur kepribadian, sikapnya.

Pertanyaan 3. Bagaimana konsultasi dengan psikoterapis, dan apa pekerjaannya?

Tugas psikoterapis adalah, pertama-tama, menciptakan suasana kepercayaan, kerja sama, rasa hormat, dan perhatian. Penciptaan suasana seperti itu berkontribusi pada fakta bahwa klien pertama-tama mendengar dirinya sendiri, mencoba melihat dirinya sendiri, bertemu dengan sesuatu yang baru dalam dirinya dan melihat hidupnya lebih luas dari biasanya. Ruang konseling psikologis dan psikoterapi adalah tempat di mana klien dapat menjadi dirinya sendiri, di mana ia dapat beralih ke kesulitan, emosi, perasaan dan pengalamannya. Berkat lingkungan yang aman dan mendukung ini, akan lebih mudah bagi seseorang untuk mengatasi emosi mereka yang tidak terlalu menyenangkan dan sederhana, akan lebih mudah untuk menjalaninya, merasakannya, menerima dan menggunakannya sebagai kesempatan untuk pertumbuhan pribadi mereka.

Apa yang akan dilakukan terapis ketika klien datang kepadanya untuk psikoterapi, selain menciptakan suasana aman yang di dalamnya ada kepercayaan dan rasa hormat? Pertama-tama, psikoterapis akan dengan cermat mendengarkan klien dan ceritanya, mengajukan pertanyaan klarifikasi. Dia tidak akan mengevaluasi, menyesali, mengutuk, memarahi, menyarankan apa yang lebih baik untuk dilakukan dalam situasi ini, dia tidak akan memaksakan sesuatu, mengubah pikiran klien, memanipulasi, dll. Setelah mendengarkan klien, psikoterapis bersamanya akan membangun percakapan sedemikian rupa untuk mengetahui bagaimana keadaan atau situasi masalah muncul dalam hidupnya, faktor-faktor apa yang mendukung keberadaan masalah, di tempat mana itu paling sering terjadi.. Setelah itu, situasi masalah atau keadaan klien diberi nama dan "dipisahkan" darinya. Ini memungkinkan Anda untuk menyingkirkan emosi negatif yang menyertai situasi, seperti menyalahkan diri sendiri dan rasa malu. Menjawab pertanyaan psikoterapis tentang bagaimana keadaan (atau situasi) ini muncul dalam hidupnya, bagaimana hal itu mempengaruhi hidupnya, konsekuensi negatif apa yang dia alami karenanya, orang tersebut berhenti menganggap dirinya sebagai "abnormal", yang memiliki sesuatu di dalam yang bukan dirinya. kasus. Memikirkan situasi ini sebagai sesuatu yang terpisah dari dirinya sendiri, seseorang mengarahkan kekuatan dan energinya untuk mengatasi masalah, dan bukan untuk bertarung dengan dirinya sendiri. Juga, pekerjaan dilakukan untuk menemukan sumber daya dan keterampilan klien untuk mengembangkan dalam dirinya tidak hanya kepercayaan diri untuk mengatasi kesulitan, tetapi juga untuk mengembangkan dalam dirinya rasa kemampuan untuk bertindak, untuk mewujudkan perubahan yang diinginkannya. Psikoterapis membantu untuk melihat saat-saat dalam kehidupan seseorang ketika dia dapat menghindari pengaruh masalah, melawannya dan melihat situasi dari sisi lain. Dia juga membantu untuk menghayati semua perasaan menyakitkan yang terkait dengan situasi tersebut, untuk menyesuaikan pengalaman ini dan menjadikannya bagian dari kehidupan klien, dan tidak menolak atau menghindari pengalaman ini. Pekerjaan lain seorang psikoterapis adalah memahami, bersama dengan seseorang, kehidupan apa yang ingin dia jalani dan bagaimana cara mencapai cara hidup ini.

Pertanyaan 4. Mengapa Anda perlu menemui psikoterapis? Apakah saya memerlukan psikoterapis sama sekali?

Pertama, saya akan menjawab pertanyaan bagian kedua. Apakah seseorang membutuhkan psikoterapis? Banyak orang berpikir: "Saya tidak terlalu buruk untuk pergi ke psikoterapis." Dan untuk beberapa alasan mereka percaya bahwa seseorang harus beralih ke psikoterapis pada saat cara lain tidak lagi berfungsi. Orang-orang datang kepada saya yang, sebelum bertemu saya, menghabiskan banyak waktu dan uang untuk menyingkirkan masalah mereka, pergi ke dokter, peramal, membeli obat-obatan mahal, dll. Tapi tidak ada yang membantu. Klien terkadang datang kepada saya sebagai upaya terakhir dalam menyelesaikan situasi sulit mereka. Faktanya, berkonsultasi dengan psikoterapis bermanfaat bahkan ketika semuanya baik-baik saja. Bagaimanapun, selalu ada tempat untuk pengembangan dan pertumbuhan pribadi Anda, dan ini sangat berguna. Terlebih lagi ketika Anda mengalami kesulitan dalam hidup. Namun, sebagai aturan, orang meminta bantuan psikoterapis ketika mereka tidak lagi puas dengan cara hidup mereka. Tekad untuk mewujudkan ide untuk mencari bantuan dari seorang psikoterapis muncul pada saat seseorang mulai menyadari bahwa sesuatu dalam hidupnya berulang lagi dan lagi. Itu mengingatkannya pada berjalan dalam lingkaran, seperti, situasinya teratasi, dia mengatasinya, dan setelah beberapa saat orang tersebut dihadapkan pada sesuatu yang serupa. Ada perasaan lingkaran setan dan keadaan ini membuatnya berpikir bahwa akar masalahnya bukan di dunia luar dan bukan pada orang lain dan hubungan, tetapi pada dirinya sendiri. Sebagai aturan, ini benar-benar terjadi. Alasan kegagalan berulang adalah bahwa seseorang menggunakan dalam hidupnya serangkaian perilaku klise tertentu yang terbentuk dalam dirinya dalam proses pendidikan, atau muncul sebagai hasil dari pengalaman pribadi. Namun, jika sebelumnya bekerja, sekarang tidak lagi berfungsi, dan harus diganti dengan yang lebih konstruktif. Dalam proses psikoterapi, klien, bersama dengan psikoterapis, dapat menemukan sikap hidup yang mencegahnya menjadi efektif, mencari tahu dari mana asalnya, dan mengubahnya menjadi sikap yang lebih layak.

Pertanyaan 5. Apa perbedaan percakapan sederhana dengan teman dengan konsultasi dengan psikoterapis?

Setiap orang dapat berbicara tentang kesulitan mereka dengan kerabat dan teman. Bagaimana percakapan ramah sederhana berbeda dari pertemuan dan percakapan dengan psikoterapis?

Psikoterapis menjamin Anda 100% perhatian. Percakapan ramah tidak menyiratkan kelanjutan, tidak menjamin hasil. Dengan teman dan orang yang kita cintai, kita terbiasa berbicara (kadang-kadang bukan karena sekali) tentang kesulitan kita menurut skema yang diminyaki dengan baik, kadang-kadang bahkan dengan kata-kata yang sama, karena kebiasaan. Dan sebagai tanggapan kita mendapatkan reaksi yang sama, yang kita sudah terbiasa: "jangan khawatir", "jangan terlalu dipikirkan", "tenang", "semuanya akan baik-baik saja". Terdengar akrab? Model penyelesaian kesulitan seseorang ini tidak efektif. Kadang-kadang model interaksi seperti itu dapat menjadi evaluatif: apa yang Anda benar dalam situasi ini, apa yang tidak, apa yang perlu dilakukan dalam kasus ini … Dengan menerima saran dan rekomendasi dan menindaklanjutinya, Anda mengalihkan tanggung jawab atas fakta bahwa jika tiba-tiba "tidak berhasil", Anda selalu dapat menemukan seseorang untuk disalahkan yang memberi Anda nasihat ini.

Spesialis tidak dibebani dengan perhatian ramah terhadap Anda, yang berarti ia memiliki lebih banyak kebebasan untuk berterus terang kepada Anda. Artinya, di mana teman Anda mungkin tersinggung, marah, atau tidak menyenangkan baginya, dia mungkin tetap diam. Psikoterapis, di sisi lain, akan memberi tahu Anda tentang hal itu, dan dengan cara yang konstruktif, dengan hormat, tanpa evaluasi dan penilaian. Dia akan membantu Anda untuk menyadari fitur-fitur yang Anda miliki dan yang membuat Anda sulit untuk berkomunikasi dengan orang-orang di sekitar Anda. Ini berarti bahwa Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar tentang kesulitan kontak Anda dengan orang yang Anda cintai, dan dalam suasana keamanan dan dukungan maksimal dari psikoterapis, temukan cara untuk membangun hubungan dalam bentuk yang cocok untuk Anda.

Pertanyaan 6. Bagaimana psikolog / psikoterapis dapat membantu saya?

Bekerja dengan terapis dapat memberi Anda alat praktis untuk meningkatkan kualitas hidup Anda, merasa lebih puas, dan bertanggung jawab atas hidup Anda sendiri. Efek psikoterapi akan (terlepas dari situasi): munculnya kepercayaan diri, kompetensi dalam masalah sulit, kebebasan memilih dan energi untuk mewujudkan apa yang Anda inginkan dalam hidup. Psikolog yang baik akan percaya pada Anda dan tahu bahwa Anda memiliki sumber daya untuk mengatasi kesulitan. Dia akan penuh perhatian dan sabar terhadap semua manifestasi Anda dan akan berjalan di jalan ini untuk berubah bukan di tempat Anda, tetapi di sebelah Anda, mendukung dan membimbing. Berikut ini bukan daftar lengkap yang dapat diberikan oleh psikoterapis kepada Anda: membantu Anda memahami keinginan, kebutuhan, dan aspirasi, berbagi perasaannya dari kontak dengan Anda dan ini akan memberi Anda informasi tentang bagaimana Anda memengaruhi orang lain, bagaimana Anda membangun hubungan dengan mereka, akan mendukung Anda secara emosional dan praktis dalam memecahkan situasi yang sulit, memberikan kesempatan untuk membebaskan diri dari akumulasi emosi dengan cara yang cocok untuk Anda, membantu Anda menjadi orang yang bebas, membantu Anda menemukan sumber daya hidup Anda - segala sesuatu yang akan mendukung Anda dalam situasi yang sulit.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut di Bagian 3 dan 4. Pertanyaan: apa pekerjaan psikoterapis dan mengapa Anda perlu menemui psikoterapis.

Pertanyaan 7. Berapa lama saya perlu menemui psikoterapis?

Jumlah pertemuan biasanya tergantung pada permintaan klien. Rata-rata, dibutuhkan 3 hingga 10 konsultasi psikoterapis untuk menemukan jalan keluar dari situasi yang sulit, menghilangkan rasa sakit emosional, menemukan jalan keluar dari situasi yang sulit, mulai menerapkan apa yang Anda inginkan dalam hidup, lihat hasil mengubah dan mengkonsolidasikannya dalam lingkungan yang aman dengan psikoterapis. Perubahan mungkin terjadi selama konsultasi ini, tetapi akan bersifat dangkal. Untuk mengatasi masalah yang lebih kompleks dan lebih dalam, perlu menjalani psikoterapi yang lebih lama (dari 4-5 bulan).

Pertanyaan 8. Bisakah saya kecanduan psikolog, apakah mungkin untuk memanipulasi pikiran saya?

Manipulasi kesadaran klien tidak mungkin, karena Tujuan utama pekerjaan seorang psikolog adalah membantu seseorang menjadi penulis hidupnya dan membebaskan dirinya dari masalah emosional. Oleh karena itu, musyawarah menciptakan kondisi bagi masyarakat untuk mengambil posisi aktif dalam hubungannya dengan kehidupan mereka. Dalam proses konsultasi, klien sendiri berhak memilih arah mana yang akan bergerak, pilihan mana yang harus dipilih, untuk mewujudkan apa yang penting dan perlu baginya. Berada dalam posisi aktif, klien dapat membuat keputusan tentang seberapa banyak dia perlu menemui psikolog, kapan harus mengakhiri terapi. Klien (dan hanya dia) memiliki hak untuk memilih tujuan dan kriteria yang dengannya dia akan mengevaluasi keefektifan psikoterapi. Psikolog / psikoterapis akan mendorong klien untuk secara mandiri mencari metode perilaku yang cocok untuknya, sehingga pada akhir kursus psikoterapi, seseorang dapat hidup dengan percaya diri tanpa dukungan konstan dari psikoterapis dan hanya mengandalkan dirinya sendiri. Saya bekerja dalam kerangka pendekatan Gestalt, dan tujuan utama dari pendekatan ini adalah untuk memberikan terapis "kunci" untuk memecahkan masalahnya oleh terapis. Ini berarti bahwa setelah terapi, klien, yang memiliki cukup dukungan untuk dirinya sendiri, tanpa bantuan psikoterapis, mengetahui cara untuk "membuka pintu" untuk mengatasi dan mengatasi situasi serupa dalam kehidupan. Inilah yang oleh Frederick Perls, penulis Gestalt Therapy, disebut "mendukung diri", atau kemandirian. Secara metaforis, terapis tidak mencoba memberi makan Anda, tetapi membantu Anda mendapatkan kemampuan untuk belajar cara memancing sendiri. Memang, hanya dalam hal ini, di saat-saat sulit dalam hidup Anda, Anda dapat yakin bahwa Anda selalu dapat beralih ke sumber daya yang ada di dalam diri Anda.

Pertanyaan 9. Apa yang akan terjadi pada pertemuan pertama?

Pada pertemuan pertama, psikolog dan klien saling mengenal, dan klien bercerita tentang dirinya. Jika dia tertarik untuk belajar tentang psikolog, dia bisa mengajukan pertanyaan kepadanya. Selanjutnya - klien menceritakan kisahnya, dan psikolog mendengarkannya dengan penuh perhatian, terkadang berhenti untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi. Ini diperlukan untuk lebih memahami klien dan masalahnya. Segala sesuatu yang dikatakan klien pada pertemuan pertama dan pertemuan berikutnya bersifat rahasia. Oleh karena itu, kerja sama akan tergantung pada seberapa banyak klien dapat membuka diri kepada psikolog. Kemudian psikolog dan klien bersama-sama menentukan apa masalahnya dan bagaimana klien melihat bantuan psikolog dalam menyelesaikan masalah. Menjelang akhir pertemuan, psikolog mengusulkan opsi untuk pengembangan acara lebih lanjut. Selanjutnya, psikolog dan klien menyepakati sejumlah pertemuan. Setelah psikolog dan klien memutuskan jumlah dan format pertemuan, psikolog melanjutkan untuk membahas aturan pertemuan psikoterapi. Ini membahas janji yang terlewat, kedatangan terlambat, tempat pertemuan, waktu, dll.

Pertanyaan 10. Bagaimana memahami jika saya telah memilih psikolog yang tepat?

Faktanya adalah bahwa pilihan seorang psikoterapis atau psikolog untuk mengatasi kesulitan dan hubungan antara keduanya adalah proses subjektif. Seseorang memilih psikoterapis dengan usia atau jenis kelamin tertentu, seseorang mengandalkan pengalaman mereka sebelumnya dalam berkomunikasi dengan psikoterapis. Seseorang menyukai pendekatan tertentu untuk bekerja, yang lain menyukai psikolog yang diam sepanjang waktu, yang ketiga menyukai bahwa psikolog memiliki selera humor, dan yang keempat, sebaliknya, tidak akan memahami ironi spesialis. Jika Anda tidak menyukai seseorang, ini tidak berarti bahwa dia adalah spesialis yang buruk. Mungkin dia tidak cocok dengan Anda (emosinya, pendekatan di mana dia bekerja, sikapnya, penampilannya). Terkadang "ketidakberhargaan" terapis yang dipaksakan oleh klien bisa menjadi semacam penolakan untuk mengatasi kesulitannya.

Ada aturan dasar yang dengannya Anda dapat menentukan apakah seseorang tepat untuk Anda. Anda harus merasa nyaman dan aman bersamanya, dia harus mendukung Anda, memahami dan menawarkan cara terbaik untuk kesulitan Anda. Setelah pertemuan pertama, Anda mungkin merasakan kelegaan atau gelombang energi. Tetapi tidak selalu mudah untuk memahami dari pertemuan pertama betapa bagusnya spesialis ini. butuh waktu untuk membangun kepercayaan dalam hubungan Anda. Motivasi Anda untuk bekerja dengan psikoterapis memainkan peran penting. Tidak seorang pun, bahkan terapis terbaik dan paling kompeten pun dapat membantu Anda tanpa keinginan, persetujuan, dan upaya Anda sendiri.

Sangat penting bahwa terapis yang baik mengetahui dan mematuhi standar etika. Dia seharusnya tidak memecahkan materinya, masalah sosial dengan mengorbankan kliennya. Seharusnya tidak masuk ke dalam hubungan yang ramah dan bahkan lebih seksual dengan klien mereka. Seharusnya tidak menyalahgunakan kekuasaannya, diberkahi dengan klien dan pengaruhnya atas yang kedua. Terlepas dari spesialisasi, psikoterapis harus mematuhi kode etik profesional dan memenuhi kewajiban tertentu sehubungan dengan pasiennya: kerahasiaan, perlindungan privasi pasien dan memastikan keselamatannya dalam sesi. Selain standar etika, terapis harus mengikuti aturan umum. Waktu, lokasi sesi, serta biayanya memainkan peran penting. Anda harus diberi waktu yang tepat dan durasi sesi harus selalu ditetapkan sebelumnya - biasanya antara 50 menit dan 1 jam. Pembayaran juga harus disetujui - jarang melebihi $100 per sesi. Berhati-hatilah jika dia tidak siap untuk menentukan berapa lama (dia mengharapkan) perawatan akan berlangsung.

Akan berguna bagi Anda sebagai klien (sebelum memulai psikoterapi) untuk membiasakan diri dengan beberapa bidang psikoterapi untuk memahami arah pekerjaan mana yang paling cocok untuk Anda. Pada pertemuan pertama, terapis harus mengundang Anda untuk mendiskusikan sisi praktis dari hubungan Anda (frekuensi pertemuan, durasi pertemuan, harga, kemungkinan pembayaran untuk sesi yang terlewat).

Jika Anda meragukan kualifikasi psikoterapis atau psikolog yang Anda datangi, jangan takut untuk bertanya kepadanya tentang pelatihannya di bidang ini, tentang arah (sekolah) tempat ia berasal, tentang apa spesialisasinya. Jika terapis menolak untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda harus waspada.

Hal terpenting dalam hubungan Anda (saya tidak takut mengulanginya sendiri) adalah kepercayaan. Dan faktor-faktor seperti penampilan terapis, bagaimana dia bertemu dengan Anda, seberapa terorganisir dan tepat waktu dia, memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan. Jika Anda memiliki keraguan tentang hal ini, jangan takut untuk mendiskusikannya dengan terapis Anda. Terapis yang baik akan melihat keraguan ini sebagai bahan yang baik untuk mengatasi sikap stereotip Anda, mengatasi ketakutan Anda, dan jika dia salah tentang sesuatu, dia akan bisa mengakui kesalahannya. Terapis yang buruk kemungkinan akan mengabaikan keraguan Anda atau mencari alasan untuk dirinya sendiri. Jadi Anda akan memiliki perasaan bahwa dia tidak memahami Anda dan bahkan tidak mendengar Anda.

Direkomendasikan: