Pengambilan Keputusan Dalam Metafora Medis

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47

Semakin saya mempelajari topik pengambilan keputusan, semakin saya kagum dengan bagaimana budaya pengambilan keputusan di lingkungan medis berkembang. Namun, kedekatan dengan hidup dan mati mempengaruhi. Kebenaran di sini, tentu saja, bisa "dicemooh". Tapi ini masih lebih sulit daripada di banyak bidang profesional lainnya. Karena kaki akhirnya diamputasi, atau di tempat. Sementara dalam bisnis, terutama birokrasi, sangat mudah untuk memanipulasi angka: "Lihat, dari tahun ke tahun amputasi kaki kita terus berkurang 5%!"

Menghormati kemungkinan. Di bidang bisnis atau konsultasi pribadi, spesialis sering (tidak selalu, tetapi sering) tidak menjual keahlian, tetapi beberapa sumber daya lainnya. Misalnya, sumber ketenangan. (“Para ahli dengan orang-orang yang memancarkan optimisme dan kepercayaan diri memasuki ruangan, dan MacBook, yang dibeli secara kredit, langsung mengilhami mereka yang hadir dengan energi integritas dan perfeksionisme yang dinamai Steve Jobs”). Dengan demikian, pelanggan tampaknya tidak membayar untuk membuat situasi menjadi lebih jelas. Dan bukan karena fakta bahwa seseorang klise dengan mereka pada saat mereka harus menghadapi kebenaran yang tidak menyenangkan tentang bisnis mereka sendiri. Kadang-kadang klien hanya membayar untuk mengendurkan otot-otot cemas mereka untuk sementara waktu. Yah, itu seperti pergi ke tukang pijat.

Meskipun tidak ada ahli gastroenterologi atau ahli onkologi yang menghargai diri sendiri yang akan berkata kepada pasien: “Sayangku, di sini di New York, sudah bulan lalu, satu dokter menemukan obat baru, tiga pasien pulih, saya akan memberi tahu Anda kasus bisnis, dan secara umum, datang ke seminar saya, diskon pelanggan untuk Anda." Karena pidato-pidato seperti itu menerjemahkan seorang dokter yang menghargai diri sendiri menjadi status yang Anda sendiri dapat pikirkan tentang siapa. Sebaliknya, dalam lingkungan medis, probabilitas persentase relatif sering dioperasikan secara sederhana. "Menurut studi kuantitatif yang ekstensif, tingkat kelangsungan hidup meningkat sebesar 5%." "Kemungkinan penyakit kembali berkurang 10%." "Mari kita coba kombinasi perawatan ini dan lihat respons tubuh."

Umpan balik instan. Secara resmi, di kalangan dokter, tidak lazim untuk mengkritik pekerjaan rekan kerja. Dengan cara yang sama, seperti dalam komunitas ilmiah, penulis tidak pernah menulis artikel dalam bentuk orang pertama tunggal. Bukan "aku", tapi hanya "kita". Sekali lagi, karena tidak ada yang berjanji untuk secara pribadi menjamin pemulihan, tidak ada yang berjanji untuk secara resmi mengutuk keputusan orang lain. Itu sama.

Daniel Kahneman, seorang psikolog terkenal dan pemenang Hadiah Nobel di bidang Ekonomi, memperingatkan: percaya ramalan hanya para ahli yang, karena kekhususan profesi mereka, menerima umpan balik instan sebagai tanggapan atas tindakan mereka. Perawat, pemadam kebakaran. Di bidang profesi periklanan, ini adalah spesialis yang bergerak di bidang penempatan iklan online. Tetapi perkiraan mengenai peristiwa masa depan yang spesifik, dan bukan tren umum dari, katakanlah, ilmuwan politik dan konsultan keuangan adalah pertanyaan besar. Enam bulan kemudian, ketika peristiwa mulai menampakkan diri, mereka sendiri tidak akan mengingat apa yang mereka yakini, dan apa yang mereka ragukan, atau sekadar ditambahkan sebagai slogan, terbawa oleh percakapan.

Menghormati protokol dan hasil tes. Tentu saja, sangat menarik untuk bekerja dalam humaniora, yang baru saja dibentuk, dan yang, berulang kali, memaksa para filsuf untuk merevisi kriteria ilmiah itu sendiri. Psikologi, ekonomi perilaku. Namun terkadang kebiasaan menciptakan kembali segala sesuatu dari awal tampaknya menjadi lelucon yang kejam bagi kita. Tidak ada salahnya untuk mengadopsi dari dokter yang lebih konservatif menghormati protokol internasional dan kesepakatan masyarakat internasional. Terkadang cukup untuk tidak bergantung pada kebutuhan akan ekspresi diri intelektual atau sikap ironis terhadap para pendahulu, yang begitu diagungkan oleh manusia postmodern. Kadang-kadang cukup hanya menjalani pengobatan sesuai dengan poin-poin yang entah bagaimana disepakati oleh komunitas dunia selama seratus tahun terakhir. Dapatkan diuji. Dan pastikan Anda sehat.