Seni Berbicara

Video: Seni Berbicara

Video: Seni Berbicara
Video: Tips Lancar Berbicara di Depan Umum | Bicara itu ada Seninya 2024, April
Seni Berbicara
Seni Berbicara
Anonim

Mari kita pertimbangkan beberapa teknik tentang bagaimana tepatnya Anda dapat mengubah bentuk pernyataan, menjadikannya positif.

1. Saya berbicara dari diri saya sendiri. Lebih baik membangun pernyataan apa pun (terutama tentang Anda) sebagai orang pertama menggunakan kata ganti orang. (pernyataan-I). Ketika seseorang mengekspresikan dirinya dalam pernyataan diri, itu membuatnya sadar akan subjektivitas persepsinya. Sehubungan dengan orang lain, ini adalah cara komunikasi yang sangat ramah lingkungan - dalam pernyataan saya sangat sulit untuk disalahkan atau dicela dan dengan demikian sangat sulit untuk memanggil seseorang ke dalam konflik, bahkan jika Anda secara khusus mencoba, karena Anda sedang berbicara tentang diri Anda sendiri, dan tidak mengevaluasi tindakan dan terlebih lagi kepribadian orang lain. Ketika kita mulai berbicara sebagai orang pertama, kita bertanggung jawab atas apa yang terjadi selanjutnya. Hal ini membuat frase positif.

2. Saya berbicara untuk diri saya sendiri. Setiap pernyataan untuk semua orang, pernyataan untuk orang lain, generalisasi yang tidak masuk akal (generalisasi), kategorisasi tanpa dasar (semuanya, selalu, mutlak, dll.) harus diterjemahkan ke dalam bentuk pengalaman pribadi yang spesifik, situasi yang ada, ditujukan kepada orang tertentu. Berbicara untuk diri sendiri juga berarti tidak menarik kesimpulan untuk orang lain - "tidak membaca pikiran." Daripada menebak-nebak orang lain, lebih baik bertanya langsung, jika tidak tawaran akan berubah menjadi tekanan, dan kekhawatiran menjadi pemaksaan.

3. Saya memilih apa yang saya lakukan. Setiap pernyataan dengan motivasi eksternal harus diterjemahkan ke dalam motivasi internal (dari kontrol eksternal ke internal). Secara alami, dengan mengubah awal frasa, Anda harus mengubah pilihan kata tertentu, dan yang terpenting, makna yang diungkapkan akan memiliki efek yang sama sekali berbeda pada Anda dan lawan bicara Anda daripada di versi pertama. Ubah frasa tidak secara formal, tetapi benar-benar sesuai dengan apa yang Anda pikirkan dan rasakan. Hasil baru ini akan sesuai dengan pengalaman Anda, tetapi juga akan jauh lebih produktif. Bahkan, Anda akan berpartisipasi dalam sebuah acara dengan orang lain dengan cara yang sangat berbeda.

4. Saya melakukan apa yang saya pilih. Pernyataan apa pun yang menunjukkan sumber tanggung jawab eksternal, aktivitas, diterjemahkan dalam pernyataan ke sumber tanggung jawab internal, aktivitas (dari apa yang dia lakukan hingga apa yang saya lakukan). Kesimpulan tentang tindakan orang lain, tentang motif dan perasaan mereka, menggantikan deskripsi kesan mereka yang muncul tentang tindakan orang lain. Menerapkan prinsip ini berarti dalam praktik menggunakan pemahaman bahwa realitas dan pemahaman kita tentangnya bukanlah hal yang sama. Pemikiran dan pernyataan kita menjadi jauh lebih positif ketika kita menyadari bahwa kita terus-menerus menafsirkan informasi apa pun yang masuk ke kesadaran kita melalui indera.

6. Saya menerjemahkan negatif menjadi positif. Setiap pernyataan negatif (dibangun melalui negasi, berbicara tentang tidak adanya sesuatu), setiap negasi eksplisit ("tidak", "tetapi", "a"), keraguan ("akan") diterjemahkan menjadi positif (berbicara tentang keberadaan, keberadaan, kehadiran sesuatu). Biarkan lawan bicara berbicara lebih banyak tentang apa yang mereka lakukan, dan bukan tentang apa yang tidak mereka lakukan.

7. Saya menerjemahkan secara spesifik. Setiap pertanyaan retoris harus diterjemahkan ke dalam bentuk pertanyaan, yang dapat diberikan jawaban (atau pernyataan dapat diterjemahkan dari bentuk pertanyaan retoris ke dalam bentuk pernyataan). Indeks dan referensi acuh tak acuh tak terbatas ("ini", "ini", "ini", "itu", dan seterusnya) harus diterjemahkan ke dalam spesifik, bahkan "dia", "dia", "mereka" atau "mereka" harus diganti dengan nama tertentu.

8. Saya membagikan fakta dan sikap terhadapnya (baik-buruk, efektif-tidak efektif, indah-mengerikan, dan sebagainya) untuk menggantikannya dengan deskripsi. Artinya, alih-alih mengungkapkan sikap Anda terhadap fakta (penilaian), Anda harus menggambarkan pernyataan, fakta itu sendiri. Menggambarkan, kami mencoba untuk mencerminkan dunia apa adanya, kami mencoba (dengan kemampuan terbaik kami) untuk memperbaiki fakta. Kami "mencoba" karena pilihan kami terbatas. Dengan mengevaluasi, kita menunjukkan arti sesuatu bagi kita.

9. Berbicara tentang perasaan. Ketika saya tidak tahu harus berkata apa, tetapi perlu mengatakan sesuatu, saya berbicara tentang perasaan saya. Pada saat yang sama, ini juga merupakan teknik yang ampuh untuk keluar dari situasi pra-konflik dan konflik terbuka. Pembicaraan diri yang tulus tentang perasaan dapat menghilangkan banyak hambatan baik dalam komunikasi pribadi maupun bisnis.

10. Saya meminta umpan balik. Sebuah pernyataan tidak bisa menjadi baik atau buruk dalam dirinya sendiri. Setiap pernyataan, pertama-tama, merupakan dampak (pada orang lain dan/atau pada diri sendiri), yang berarti bahwa efektivitas dampak ini hanya dapat dipantau dalam kaitannya dengan efek yang dihasilkan terhadap tujuan dampak tersebut. Karena itu, tanyakan lebih sering "apakah saya memahami Anda dengan benar bahwa …", tetap berhubungan!

11. Mendengarkan secara efektif dan memberikan umpan balik. Mendengarkan secara efektif berarti menggunakan mendengarkan yang suportif, aktif, dan empatik. Dalam komunikasi, mendengarkan lawan bicara, kita sering mengangguk, "uguk", mengulangi akhir frasa lawan bicara, dll., sehingga memberi tahu dia bahwa kita mendengarkannya dan dengan demikian memaksanya untuk memberi tahu lebih lanjut - ini adalah mendengarkan yang mendukung. Mendengarkan secara aktif adalah ketika kita masih membiarkan diri kita untuk memperkuat beberapa poin penting dalam pidato lawan bicara, membiarkan diri kita menafsirkan kata-katanya, mengulangi dan menampilkan frasanya. Mendengarkan secara empatik adalah ketika kita benar-benar berbagi keadaan lawan bicara, memahaminya seolah-olah "dari dalam".

Artikel itu muncul berkat karya Vadim Levkin, Nikolai Kozlov, dan Nossrat Pezeshkian.

Dmitry Dudalov

Direkomendasikan: