Belajar Berkomunikasi Secara Efektif

Daftar Isi:

Video: Belajar Berkomunikasi Secara Efektif

Video: Belajar Berkomunikasi Secara Efektif
Video: Cara Komunikasi Efektif yang Baik dan Benar Dengan Runtut 2024, April
Belajar Berkomunikasi Secara Efektif
Belajar Berkomunikasi Secara Efektif
Anonim

Dengan terapi, kita memperbaiki hidup kita. Proses ini tidak cepat dan bertanggung jawab. Sementara itu, kita berurusan dengan masalah internal kita, apa yang harus dilakukan dengan orang-orang di sekitar kita dan dengan urutan saat ini dalam berkomunikasi dengan mereka?

Kita dikelilingi oleh orang-orang yang tidak bisa kita ubah. Seringkali komunikasi dengan mereka memberi kita ketidaknyamanan dan kesalahpahaman tentang situasinya. Mengapa Anda tidak bisa membangun hubungan? Mengapa Anda tidak bisa menjelaskan sesuatu? Bagaimana Anda bisa lebih memahami perilaku Anda? Bagaimana cara menghindari konflik?

Kita dapat menikmati kenyataan bahwa kita semua berbeda, dan dengan demikian berkomunikasi, memahami dan memperkaya diri kita sendiri, berkembang dan puas, atau kita dapat "kesal" karena orang lain terlihat berbeda atau tidak mengerti dan terkadang memarahi kita … Ini adalah pilihan kami, kami membuat keputusan sendiri.

Saat membangun interaksi, kita dapat menentukan psikotipe mana yang dimiliki orang tertentu. Selanjutnya, analisis deskripsi psikotipe, kekuatan dan kelemahannya, saluran untuk mengatasinya secara efektif, apa yang harus dipuji, bagaimana menghadapinya selama stres. Dengan demikian, kami mendapatkan alat yang sangat baik untuk membangun interaksi yang efektif. Anda tidak perlu menjadi psikolog untuk ini (untuk psikolog, ada alat yang lebih dalam dari Kuller yang sama).

Jadi….

Ada orang yang sangat luar biasa dalam Analisis Transaksional. Taibi Kahler.

Taibi Kahler pada tahun 1979 telah mengidentifikasi saluran komunikasi dan 6 tipe kepribadian. Dan dia membandingkannya dengan tipe Paulo Vare (3 pintu), yang menggambarkan pendekatan yang tepat untuk menjalin kontak (pintu terbuka) dan yang harus dihindari (pintu jebakan). Ini juga menyarankan arah lebih lanjut untuk perubahan (pintu target) dengan masing-masing adaptasi kepribadian. Dia membagi orang menjadi persepsi informasi melalui perasaan, pikiran atau perilaku.

Artinya, seseorang mempersepsikan informasi melalui salah satu saluran (pintu terbuka), dan saluran lainnya kurang jelas baginya.

Pada tahun 1978 Tybee menerbitkan hasilnya. Karpman menyarankan Tybee untuk memasukkan pikirannya ke dalam matriks.

Dan kita pergi)

Tybee menjadi pencipta Model Terapi Proses (PTM) dan Model Komunikasi Proses (PCM), yang secara efektif digunakan dalam penjualan, manajemen, pendidikan, pengasuhan anak, pelatihan, hubungan, kerja tim, menilai dan memprediksi kualitas pribadi dan profesional.

Saat bekerja untuk American Aerospace Agency (NASA), ia mengembangkan metode untuk pemilihan astronot berdasarkan teorinya. Dia adalah seorang penasihat dan teman mantan Presiden Clinton dan bertindak sebagai penasihatnya selama kampanye presiden. Dan dia juga sangat berwirausaha dan oleh karena itu spesifikasi teorinya hanya dapat diperoleh dengan uang dan di bawah perjanjian kerahasiaan. Jadi, semuanya dijelaskan di bawah ini diambil dari sumber terbuka dan tidak membahayakan Tybee yang kami sayangi dan hormati)

Jadi, mari kita mulai.

Tybee memperkenalkan sistem koordinat yang membagi "perilaku Anda" di sepanjang dua sumbu.

Sumbu pertama adalah aktivitas

Pada skala, dua poin harus dicatat sebagai kisaran perilaku Anda dalam situasi yang berbeda. Jika Anda mengambil posisi aktif dalam hidup, selalu lebih suka mengambil inisiatif, maka ini adalah posisi atas yang ekstrem. Jika "itu akan menyelesaikan sendiri", biarkan semuanya berjalan sendiri, duduk, terus-menerus menunda membuat keputusan - maka ini adalah posisi yang sangat rendah. Menjadi aktif dalam memulai kontak berarti Anda memiliki semacam pemicu internal dan siap untuk berdialog sendiri. Jika Anda berharap lawan bicara Anda akan "mengundang" Anda untuk berkomunikasi, maka ini adalah bagian bawah diagram

Sumbu kedua mencerminkan keterlibatan Anda dalam hubungan

Apakah Anda siap untuk mempertahankan suatu hubungan atau apakah Anda fokus pada tujuan Anda dan hubungan itu sekunder bagi Anda? Paling kiri berarti Anda rela mengorbankan tujuan Anda demi mempertahankan hubungan (engaged), paling kanan berarti Anda tidak siap untuk mempertahankan hubungan dan fokus pada tujuan pribadi Anda (keluar). Kami menandai rentang di sepanjang sumbu ini. Kita mendapatkan gambaran tertentu dari perilaku kita, atau perilaku seseorang dengan siapa kita ingin "memperbaiki hubungan".

1
1

Kita harus memahami bahwa kemungkinan besar tidak akan ada dominasi yang jelas dari semua jenis perilaku. Tetapi akan ada keadaan (atau dua keadaan yang hampir sama) di mana Anda menghabiskan sebagian besar waktu Anda.

Parameter ketiga adalah lingkungan

Tipologi interaksi yang disukai: "satu lawan satu", "satu grup", "grup-grup" (pergi dari grup ke grup tanpa menjadi bagian dari grup mana pun).

Artinya, kita perlu mendefinisikan lingkungan di mana orang suka, di mana mereka merasa nyaman, ini adalah Grup tertentu (keluarga, kolega, teman), komunikasi dengan orang tertentu (rekan kerja, bos, pasangan, Anak), kesendirian - untuk tinggal dengan diri sendiri, Atau transisi tanpa kerumitan dari grup ke grup (sekelompok teman, kolega, atau seseorang yang kebetulan berada di lingkungan tersebut secara tidak sengaja).

Lingkungan yang disukai orang merupakan zona nyaman bagi seseorang.

2
2

Sekarang mari kita kembali ke "pintu" - saluran untuk menerima dan menerima informasi. Saluran utama ("Buka pintu") adalah cara paling nyaman untuk memahami informasi, dua lainnya tidak dapat diakses oleh orang tertentu. Tidak dapat diakses, dari sudut pandang persepsi, mereka tidak akan memahami Anda dengan baik, paling buruk mereka akan tersinggung. Artinya, kita berbicara tentang mode paling nyaman untuk kontak awal.

emosi: orang, yang persepsi utamanya adalah emosi, mengevaluasi orang dan hal-hal dengan bagaimana perasaan mereka tentang mereka. Mereka hangat, penyayang dan sensitif. Di bawah tekanan, orang-orang ini cenderung menjadi ragu-ragu dalam membuat keputusan dan, kemungkinan besar, akan mulai membuat kesalahan dalam kegiatan mereka yang biasa dan menjadi terlalu kritis terhadap diri mereka sendiri.

Pikiran: orang, yang persepsi utamanya adalah pikiran, menganalisis orang dan hal-hal menggunakan data dan informasi. Mereka logis, bertanggung jawab dan terorganisir. Dalam stres, orang-orang ini lebih memilih untuk mengambil segala sesuatu di bawah kendali penuh, daripada mendelegasikan tanggung jawab (mengambil kendali orang lain), dan, kemungkinan besar, akan menyerang orang lain, menuduh mereka kurang cerdas.

Pendapat: seseorang yang persepsi utamanya adalah pendapat, lebih suka mengevaluasi orang dan benda, membentuk dan berbagi pendapat. Mereka jeli, teliti dan setia. Saat stres, orang-orang ini cenderung melihat momen negatif daripada melihat apa yang dilakukan dengan benar, dan lebih cenderung secara aktif mempromosikan keyakinan mereka atau bahkan melakukan "perang salib".

Tindakan: orang, yang persepsi utamanya adalah tindakan, melihat dunia, mengalaminya. Mereka meyakinkan, mudah beradaptasi dan cepat, dan selalu menggemaskan. Di bawah tekanan, mereka cenderung mengharapkan orang lain untuk berjuang sendiri dan dalam tekanan yang lebih dalam, mereka lebih mungkin untuk memanipulasi, melanggar aturan, dan mendramatisir secara negatif.

Reaksi: orang, yang persepsi utamanya adalah reaksi, bereaksi terhadap orang dan benda dari posisi "suka" atau "tidak suka". Mereka menyenangkan, spontan, dan kreatif. Ketika stres, mereka cenderung tidak cukup mendelegasikan (mengalihkan) tanggung jawab dan lebih cenderung menyalahkan orang lain dan berpura-pura tidak bersalah.

Kelambanan: seseorang yang persepsi utamanya adalah kelambanan dimotivasi oleh tindakan orang lain. Mereka tenang, kreatif, dan reflektif. Dalam stres, mereka cenderung menarik diri, terlibat dalam pekerjaan rutin yang tidak terkait dengan masalah yang muncul, dan cenderung mengambil posisi harapan pasif. (Kahler, 2008, hlm. 39-42)

30
30

Kami sebelumnya telah menentukan kuadran di mana orang kami lebih sering berada.

Sekarang mari kita lihat Parental Directions and Drivers. Driver mewakili tekanan internal bawah sadar yang memaksa kita untuk bertindak dengan cara tertentu, misalnya, terburu-buru, menjadi perfeksionis, menyembunyikan emosi, dll. Seringkali tindakan ini tidak tepat atau tidak berguna untuk mencapai hasil. Sebagai aturan, mereka memenuhi kebutuhan internal, dan bukan merupakan respons terhadap peristiwa nyata.

Dan mari kita lihat bagaimana driver diatur dalam kuadran. Kami memulai proses yang panjang, tetapi yang menarik)))))

40
40

Nah, itulah puncaknya)))

Tybee mengidentifikasi 6 adaptasi kuadran.

50
50

Lebih dari satu adaptasi dapat terjadi pada saat yang sama, yaitu adaptasi awal (primer, atau survival) - skizoid dan paranoid - sering dikombinasikan dengan adaptasi sekunder (eksekutif) kemudian.

Selanjutnya tentang adaptasi dan membangun komunikasi dengan mereka, di artikel selanjutnya)))

Direkomendasikan: