Untuk Uang Anda, BUKAN Keinginan Apa Pun

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47

Di depan saya adalah Dmitry, kepala perusahaan yang sukses. Tertarik pada psikologi. Dia sering mengundang pelatih dan pelatih ke organisasi yang mengajarinya berbagai trik mengelola orang.

Dia datang kepada saya untuk menyelesaikan masalah pergantian pelatih - dia sudah mempertimbangkan berbagai kandidat, dan seseorang merekomendasikan saya kepadanya:

- Pada prinsipnya, saya sangat senang dengan pelatih saya. Dia baik, dia sukses. Tapi dia tidak memiliki pendidikan psikologis, dan itu membingungkan saya. Dan Anda memiliki teknis dan psikologis.

Apa itu pembinaan? Suatu proses yang bertujuan untuk mencapai tujuan dalam berbagai bidang kehidupan. Pelatih bukanlah konsultan bisnis klasik sama sekali. Seorang konsultan datang dan dengan jelas memberikan saran: lakukan dengan cara ini, itu berbeda, tetapi di perusahaan Anda umumnya perlu dibangun kembali sepenuhnya. Tapi pelatih tidak pernah memberikan rekomendasi keras. Dia mencari solusi bersama dengan klien. Artinya, ia melakukan persis seperti yang diajarkan psikolog.

Dmitry bukan orang bodoh. Dan segera setelah rekomendasi pelatihnya mulai menyerupai beberapa "trik PR" yang tidak dapat dipahami, ia menjadi waspada.

Saya memintanya untuk memberi tahu apa yang diajarkan pelatih ini kepadanya dengan sangat menarik.

- Dia pernah bercerita tentang lumba-lumba: “Di dolphinarium, pelatih memberikan latihan tertentu kepada setiap lumba-lumba. Selain itu, untuk trik yang sama dilakukan dengan benar, salah satu lumba-lumba mendapat ikan, dan yang lainnya tidak. Kemudian lagi, dan lagi tidak jelas siapa yang akan diberikan. Sekali lagi. Dan selanjutnya. Untuk apa? Sehingga pelatih tidak menjadi mudah ditebak lumba-lumba. Sehingga dia bisa mengendalikan lumba-lumba, bukan mereka yang mengendalikannya.” Pelatih menyarankan saya untuk menggunakan "trik pelatih": jika Anda ingin menaikkan gaji Anda, naikkan dengan skandal, injak kaki Anda, berteriak dan mengumpat. Dan lain kali karyawan itu salah - dan Anda menepuk kepalanya dan pergi ke kursus penyegaran yang mahal. Atau setidaknya mengundang saya untuk makan malam.

- Apakah Anda menggunakan teknik ini?

- Saya menggunakannya secara teratur.

- Untuk apa?

- Jadi pelatih mengajari saya cara meretas orang.

Saya memintanya untuk menjelaskan bagaimana dia berhubungan dengan kata "hack", meskipun saya sendiri sudah mengerti semuanya. Inti dari teknik semacam ini: untuk membawa orang ke dalam bidang pemikiran emosional, dan karenanya ke zona yang tidak terkendali. Dalam arti harfiah, "membuat kesal" karyawan, setelah itu semua tindakan dan pikirannya dapat dengan mudah dihitung.

- Yah, kata "hack" hanyalah sebuah istilah, tidak ada yang istimewa.

- Nah, jika kita mengacu pada istilah … Mengapa peretasan dilakukan? Untuk merampok apartemen. Tidak ada yang akan mendobrak pintu untuk mencuci piring dan menyedot debu karpet.

Dmitry menatapku heran.

- Itu sudah jelas? Hacking adalah perampokan. Biarkan saya menjelaskan semuanya kepada Anda dalam bahasa lumba-lumba. Mereka meminta Anda untuk memberi tahu pelatih Anda dan pelatih yang sama bahwa keduanya brengsek! Karena sikap ini, pelatih sudah lama kehilangan rasa hormat terhadap lumba-lumba, karena dia bermain tidak jujur. Pada tahap tertentu, mereka akan tetap menjalankan tugasnya, berharap pelatih akan menghidupkan otaknya. Dan jika tidak: mereka sendiri akan membagi ikan di antara mereka sendiri dan berhenti menaatinya.

Inilah yang disebut "kembali". Hukum keseimbangan beroperasi dalam sistem apa pun. Perilaku tidak jujur dan tidak pantas melanggar ekologi proses dalam sistem. Dan di sini tidak ada "suap" yang akan membantu. Sistem akan masuk ke mode pengaturan mandiri - dan hukum umpan balik akan berfungsi.

Bagaimana cara kerja "pengembalian" dalam organisasi? Karyawan sangat menyadari bahwa bos akan rentan secara emosional dalam beberapa hal. Ini berarti bahwa dia juga suatu hari akan memasuki bidang pemikiran emosional - dan kehilangan kendali. Penundaan, sabotase perintah, ketidaktaatan, koalisi, distorsi informasi, ketidakrapian moneter dangkal - ini bukan daftar lengkap "kembali".

Faktanya adalah bahwa dalam organisasi mana pun ada tiga motivasi

1) Motivasi untuk berkomunikasi;

2) Motivasi kekuasaan;

3) Motivasi untuk sukses.

Setiap orang didominasi oleh salah satu dari ketiga jenis motivasi ini. Selain itu, seorang psikolog profesional, menurut motivasi yang berlaku, dapat memahami di mana zona perkembangan hubungan dengan dunia luar seseorang adalah:

1) Motivasi untuk berkomunikasi dengan orang-orang = zona interaksi dengan ibu, penerimaan dan cinta tanpa syarat. Ini adalah area komunikasi, membangun hubungan, membangun tim. Di bidang ini adalah gaji dan insentif. Tapi itu juga merupakan zona keluhan dan konflik. Mereka membawa banyak ke sini dari "dapur keluarga" mereka.

2) Motivasi kekuasaan = upaya untuk memenangkan cinta ayah, untuk membuktikan kepadanya melalui persaingan bahwa Anda juga berharga (zona ini sulit bagi mereka yang memiliki masalah dengan ayah mereka). Ini adalah bidang kemajuan karir. Zona perjuangan, topeng, kekakuan, di sini "segala cara" sering digunakan …

3) Motivasi untuk sukses = kebebasan bertindak dan tanggung jawab. Di sini seseorang tidak membuktikan apa pun kepada siapa pun. Dia sendiri adalah satu-satunya pesaingnya. Tetapi ada banyak jebakan di jalannya ketika berhadapan dengan orang-orang dengan motivasi dominan yang berbeda. Hanya ada 5-10% orang yang memiliki motivasi untuk sukses, tetapi mereka mampu mengubah seluruh sistem. Dan lebih baik tidak melampaui angka ini, jika tidak sistem akan membusuk (jika kurang), atau kehancuran (jika lebih). Pada saat bahaya, mereka mencoba untuk menyingkirkan mereka dengan dalih apapun, mereka berkata, "sekarang bukan waktunya untuk pamer."

Anda dapat bertanya kepada manajer puncak mana pun (atau siapa pun yang memiliki tujuan untuk mencapai kesuksesan dalam hidup) apa motivasi dominan mereka. Pada tingkat sadar, dia tidak akan ragu untuk menjawab "sukses". Tapi di alam bawah sadar (ini termasuk bahasa tubuh, perilaku, dan banyak lagi), motivasi yang sama sekali berbeda sering dibaca.

Inilah sebabnya, menurut pendapat pribadi saya, pelatih membutuhkan pengetahuan dasar psikologi. Ya, tanpa mengetahui hukum terdalamnya, dia akan mengatasi tugasnya. Tetapi tidak realistis bagi seorang pelatih untuk bekerja dengan baik tanpa memahami prinsip-prinsip psikologis; jika tidak, ia tidak akan dapat mengamati "ekologi proses" itu sendiri.

Di salah satu pelatihan sertifikasi, kami ditawari klasifikasi yang menarik dari konsultan bisnis dan pelatih / pelatih: penyanyi pop, chansonnier dan jazzmen.

Popsoviks - hanya melakukan mereka sendiri, berlatih dan terkenal untuk waktu yang lama. Mereka tidak akan menyesuaikan pelatihan, ide, dan rekomendasi mereka dengan kepentingan organisasi. Mereka akan datang, menyanyikan lagu-lagu hits mereka dan pergi. Dan jangan bilang ini buruk! Ngomong-ngomong, seluruh negara kita diseret oleh Stas Mikhailov dan Elena Vaenga …

Chansonier - pelatih seperti itu bernyanyi secara pribadi untuk klien tertentu. Percakapan dengan pelatih seperti itu adalah percakapan antara dua orang yang telah memutuskan untuk berubah. Dan mereka terus-menerus bertanya satu sama lain: "Apakah Anda menghormati saya?"

pemain jazz - kelas tertinggi, pelatih yang akan didasarkan pada musik yang sudah terdengar di organisasi, dan berimprovisasi atas dasar itu. Pendekatan mereka selalu terlihat indah - yang utama adalah setiap orang memiliki imajinasi yang cukup. Musisi jazz memiliki satu masalah: mereka perlu melacak perspektif spasial dan temporal mereka. Dan jangan terbawa oleh pesta Anda …

Bagaimanapun, pelatih atau pelatih adalah orang yang berada di zona ayah. Dia mengajarkan untuk membangun interaksi dengan dunia sesuai dengan jenis cinta bersyarat, yaitu, "Aku mencintaimu karena …" dan "Aku menghormatimu karena …". Lagi pula, orang yang mengundang pelatih berada di jalan perubahan, bersiap-siap untuk berangkat - dan secara simbolis, citra jalan selalu dikaitkan dengan ayahnya.

Kami akan kembali ke contoh yang terkait dengan pembinaan lebih dari sekali. Untuk saat ini, saya hanya ingin menekankan sekali lagi betapa pentingnya untuk tidak "terjebak" dengan segala macam trik, seperti "hacking" yang dijelaskan di atas. Jangan lupa tentang mengamati ekologi proses agar tidak menghancurkan seluruh sistem. Ikuti dengan cermat dari kategori mana Anda mengundang spesialis, pilih dengan cermat orang yang harus Anda tangani dengan segmen rumit dari jalan hidup Anda.