Bagaimana Mengkritik Dengan Benar. Manual

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 15:47

Penulis: Ekaterina Sigitova Sumber:

Manual ini seharusnya ditulis untuk waktu yang lama. Dan saya benar-benar berkumpul sepanjang tahun lalu, setiap kali saya bertemu frasa seperti

"Nah, kamu yang menulis ini, jadi kamu harus siap untuk dikritik",

"Anda tidak cukup memahami kritik"

"Anda tersinggung dengan kritik yang memang layak diterima"

"Kamu, rupanya, tidak bisa dikritik, tetapi kamu hanya bisa memuji"

"Aku hanya memberimu umpan balik"

"Aku ingin membantumu, tapi kamu!"

"Ini internet, sayang"

Dan seterusnya dan seterusnya.

Aku tidak bisa diam lebih lama lagi. Menulis.

Rakyat! Terima kasih banyak telah begitu peduli. Sangat keren ketika seseorang begitu cemas tentang orang lain sehingga mereka meluangkan waktu dan pengetahuan untuk berkomentar dan mengkritik. Ini sangat berharga, dan sangat penting. Tolong jaga ketidakpedulian ini dalam diri Anda.

Hanya tentang fakta bahwa di atas hanya kritik, seseorang dengan kejam menipu Anda.

Apa yang kita sebut kritik dan dibumbui dengan segala macam saus ini, pada kenyataannya, bahkan tidak mendekatinya. Sayangnya, kita tidak diajarkan untuk mengkritik kita semua - baik di sekolah, maupun di tempat lain (mungkin, di universitas sastra). Tapi kita semua diajarkan untuk menjadi tangguh dan bahkan agresif terhadap diri kita sendiri dan orang lain. Oleh karena itu, dengan kedok kritik, banyak orang baik yang mencoba saling mendorong agresi, kebencian, klaim, ketidaknyamanan, nasihat yang tidak diminta, gambar, keranjang, kotak kardus, dan seekor anjing kecil. Daripada sering membuat satu sama lain terluka secara tidak adil. Dan kritik yang nyata, yang akan merangsang perkembangan - dan yang benar-benar dibutuhkan! - pada akhirnya, sangat, sangat sedikit. Secara harfiah dengan lentera dan sekop, Anda harus melihat, dan kemudian diragukan bahwa akan ada.

Mari kita bicara tentang kritik, tentang bagaimana melakukannya dengan baik dan bagaimana, jika mungkin, tidak melakukan yang buruk - dan mencoba mengubah dunia kita menjadi lebih baik. TETAPI? TETAPI?

Jadi apa itu kritik? Ini adalah analisis, penilaian dan analisis dari setiap pekerjaan, fenomena atau produk (dan bahkan seseorang), dengan indikasi kemungkinan untuk perbaikan.

Apa tujuan kritik? Anehnya, tetapi - untuk membantu objeknya meningkatkan dirinya atau ciptaannya, untuk merangsang perkembangan. Kritik yang tepat membangkitkan perasaan yang baik dan memotivasi secara positif, karena objek kritik memahami: dia tidak sendirian, dia dibantu, mereka khawatir tentang kualitas pekerjaannya dari posisi "bahu ke bahu".

Seseorang dari budaya Rusia biasanya tidak hanya ingin berdebat dengan paragraf sebelumnya, tetapi menghancurkannya menjadi berkeping-keping, karena itu tidak cocok di kepalanya. Dan ada alasan untuk ini: kenyataannya adalah, para pembaca yang budiman, bahwa Anda dan saya tumbuh dalam kondisi yang sangat keras, di mana hanya ada sedikit wortel, dan ada lebih banyak batang daripada yang kita inginkan. Maksud saya tidak begitu banyak keluarga (walaupun mereka juga), tetapi kondisi secara umum, lingkungan yang telah mengelilingi kita selama bertahun-tahun. Untuk lingkungan ini, "inkontinensia pengaruh negatif" massal adalah tipikal, yaitu, normalitas absolut dari reaksi publik dari segala tingkat kekerasan terhadap segala sesuatu, tanpa mengevaluasi apakah itu sesuai, apakah memadai.

Ini, pada gilirannya, juga memiliki alasan:

perbatasan buruk pada skala beberapa generasi;

ketidakmampuan untuk menahan pengaruh dan ketidaknyamanannya sendiri;

pengorbanan, kesediaan untuk bertahan, dan pada saat yang sama - agresivitas dan kekejaman (juga dalam skala generasi);

Kritikus Batinnya sendiri dengan proporsi yang sangat besar;

rasionalisasi yang kuat dan berlapis-lapis (dalam hal pembenaran, mengapa semua ini diperlukan - misalnya, agar tidak sombong, tumbuh sebagai pria, merasa bersalah pada diri sendiri, dll.);

dan proses lain yang tidak terlalu menyenangkan, baik kolektif maupun individual.

Berdasarkan hasil dari semua proses ini, serta kisah-kisah pribadi yang tidak menyenangkan yang terjadi pada orang-orang, seperangkat aturan dan sikap tertentu terbentuk di kepala kita. Diantaranya adalah aturan/pedoman mengenai kritik. Misalnya, jika Anda google kata "kritik" (dalam bahasa Rusia), maka hasilnya hampir seluruhnya akan terdiri dari teks tentang kritik destruktif - tentang tuduhan, ketidakpuasan, keluhan dan kemarahan. Ini adalah bagaimana kata ini dan fenomena ini dirasakan dalam budaya kita.

Sayangnya, pada dasarnya semua tipikal ide kita miring dan menyimpang, hampir seluruhnya atau sama sekali tidak sejalan dengan pemahaman kritik dan tujuannya yang sebenarnya. Saya yakin ini dapat dan harus diperbaiki, pertama-tama - dalam diri kita sendiri. Ini termasuk menulis manual dan instruksi serta berbagi pengalaman yang akan membantu mereka yang ingin belajar bagaimana mengkritik secara berbeda.

Bagi mereka yang tidak ingin belajar, tetapi ingin terus melakukan dengan nyaman, saya sarankan untuk menutup halaman langsung dari tempat ini, karena saya tidak dapat membantu Anda:-(

Dan dengan mereka yang tersisa, mari kita lihat dua kesalahan paling umum yang dilakukan orang-orang dengan mentalitas kita dalam proses kritik.

1) Pertama, mereka memberikan pendapat mereka tanpa bertanya

Gagasan untuk menjawab hanya berdasarkan permintaan (untuk apa saja) juga sangat sulit untuk dipahami oleh orang dengan mentalitas kita. Kotak centang "secara default" diatur di kepala kita sehingga setiap manifestasi dari setiap orang di lingkungan secara otomatis berarti bahwa setiap orang yang lewat memiliki hak yang tidak dapat disangkal untuk mengevaluasi manifestasi ini, mengutuk, mengatakan sesuatu tentang mereka, entah bagaimana bereaksi terhadap yang terbaik dari mereka sendiri kekuatan dan pikiran. Dan berharap bahwa mereka akan mendengarkannya (atau bahkan lebih baik, jika mereka memperhatikan dan berterima kasih padanya). Juga, secara default, ada tanda centang "menyinggung, marah dan berbicara jika Anda tidak ingin mendengarkan (terima, terima)."

HAMPIR TIDAK PERNAH TIDAK DAPAT MENJELASKAN BAHWA ITU BENAR-BENAR AYATNYA!

Bahkan sekarang saya tidak yakin bahwa saya akan mampu berteriak. Tapi, Anda lihat, saya mencoba. Masih ada harapan.

Rakyat! Jika tidak ada tuntutan di lingkungan untuk reaksi Anda, maka Anda seharusnya tidak memiliki dorongan untuk "mengkritik". Dan terlebih lagi, tidak boleh tersinggung bahwa seseorang tidak tertarik dengan pendapat Anda dan Anda sebagai sumbernya. Anda dapat memiliki perasaan, pikiran, dan reaksi sebagai respons terhadap stimulus apa pun. Tetapi mereka hanya milik Anda, dan Anda harus berurusan dengan mereka. Jika, karena alasan tertentu, mereka segera memiliki vektor ke arah umpan balik ke sumber stimulus, maka ini adalah sampah yang tidak sehat, pada banyak titik sekaligus. Tolong, bekerjalah dengan omong kosong yang tidak sehat, dan jangan memukuli mereka tentang orang lain tanpa alasan. Cambuk tidak akan berhasil.

2) Kedua, orang menganggap segala sesuatu sebagai kritik, kecuali untuk itu.

Alasan utamanya, seperti yang telah saya sebutkan, adalah lingkungan yang keras tempat kita dibesarkan, dan distorsi persepsi yang terkait dengannya. Sebagai hasil dari distorsi, kami menerima kritik hanya segala sesuatu yang negatif berturut-turut - baik untuk diri kita sendiri maupun dari diri kita sendiri.

Di sini saya sudah ingin memberikan contoh, karena dengan mereka langsung jelas apa yang dimaksud.

1. Pesan Diri yang Tidak Pantas

Contoh:

Saya tidak menyukainya, itu tidak membantu saya, itu tidak membawa informasi apa pun kepada saya, itu tidak berlaku untuk saya, saya tidak seperti itu, dll.

Mengapa ini bukan kritik:

Anda berbagi sebagian emosi atau pikiran Anda: misalnya, harapan yang hancur, kekesalan tentang waktu yang dihabiskan, wawasan, informasi tentang diri Anda, dll. bukan tentang dia, dan bukan tentang ciptaannya. Ternyata sedikit seperti anekdot - "Saya datang untuk mengatakan bahwa mereka tidak akan mengandalkan saya."

Ada satu pengecualian: jika Anda adalah perwakilan yang sangat khas dari audiens yang dirancang untuk semua ini, maka emosi Anda penting, mereka harus diperhitungkan. Sayangnya, 9 dari 10 "kritikus" juga tidak tertarik dengan hal ini, yang tentu saja bisa memalukan, karena Anda ingin membicarakan diri sendiri.

Apa yang dirasakan seseorang ketika dia "dikritik" dengan cara ini:

Paling sering, kebingungan: siapa kamu? Tapi dia bisa khawatir dan kehilangan motivasi jika penting baginya untuk menyenangkan semua orang.

Cara berubah menjadi kritik yang benar:

Tambahkan mengapa menurut Anda informasi tentang emosi dan reaksi Anda mungkin penting. Jika tidak mungkin untuk menambahkan sesuatu seperti itu, jangan katakan apa-apa.

2. Penilaian negatif primitif

Contoh:

Buruk, mengerikan, semacam omong kosong, omong kosong, omong kosong, menyebalkan, yah, omong kosong, tapi ini omong kosong, dll.

Mengapa ini bukan kritik:

Primitif - berarti sederhana, tingkat pertama tanpa stres. Tidak ada manfaat dari penilaian ini, karena bersifat subyektif dan terlalu sederhana, yang berarti tidak dapat “dimasukkan dalam statistik” dan tidak dapat menjadi platform untuk perbaikan (tidak ada yang ditentukan). Di sini juga, pengecualian yang dijelaskan di atas berlaku: jika Anda adalah perwakilan audiens yang sangat khas, atau, misalnya, bos dari orang yang dikritik, maka pendapat Anda penting. Seperti yang Anda duga, mayoritas "kritikus" tidak termasuk di sini atau di sana, tetapi mereka dengan senang hati mengevaluasi segala sesuatu di sekitarnya, tanpa terlalu banyak repot.

Apa yang dirasakan seseorang ketika dia "dikritik" dengan cara ini:

Kebencian, ketidakpedulian, kelelahan - tergantung pada kepekaan terhadap penilaian primitif.

Cara berubah menjadi kritik yang benar:

Rumit (untuk ini Anda harus menyaring dan merenungkan perasaan Anda, untuk memahami apa sebenarnya penyebabnya). Jelaskan mengapa pengalaman Anda penting (misalnya, Anda adalah audiens target). Jika kesan Anda sama sekali tidak penting, tetapi hanya meledak dengan Anda, jangan katakan apa pun.

3. Transisi ke kepribadian

Contoh:

Semua penghinaan pribadi, tuduhan, penyebutan informasi apa pun dari sejarah pribadi objek "kritik", referensi ke sifat objek, penilaian reaksinya terhadap semua ini, dll.

Mengapa ini bukan kritik:

Dan sekali lagi saya harus mengatakan bahwa poin ini adalah perbedaan utama antara ruang berbahasa Rusia (sayangnya). "Malu pada tukang kebun yang menyebalkan" sebagai akibat dari pertanyaan tentang piano, ingat? Di sini, persis ini. Kita umumnya tidak tahu bagaimana mempertimbangkan suatu peristiwa, opini, atau produk secara terpisah dari kepribadian pencipta. Kami dengan tulus berpikir bahwa semuanya terhubung, yang berarti bahwa kami memiliki hak untuk mendiskusikan seseorang, seolah-olah dialah yang disiapkan untuk evaluasi. Selain itu, sangat sering transisi ke kepribadian digunakan sebagai dasar untuk meniadakan atau secara mendasar mendevaluasi apa yang telah dilakukan seseorang, atau menggigitnya lebih menyakitkan, menemukan kerentanan. Tidak ada yang bisa mengubah kepribadian, dan terlebih lagi tidak semua orang ingin melakukannya, jadi mengapa repot-repot?

Saya ingat contoh tipikal - menuduh feminis trauma sebagai alasan posisi mereka bahwa memiliki pengalaman traumatis adalah sesuatu yang memalukan dan mendiskreditkan posisi itu sendiri. Sangat sedikit orang yang dapat mendiskusikan feminisme selain dari kepribadian feminis.

Apa yang dirasakan seseorang ketika dia "dikritik" dengan cara ini:

Rentangnya luas, tergantung pada latar belakang: kejutan, kebingungan, iritasi, kemarahan, rasa malu, ketidakberdayaan (Anda tidak dapat mengubah diri sendiri, yang berarti Anda akan tetap menjadi target, jadi lebih baik tidak melakukan apa pun).

Cara berubah menjadi kritik yang benar:

Ini sangat sulit, tetapi mungkin. Hapus kepribadian sama sekali, dan pertimbangkan produk atau proses secara terpisah darinya. Jika tidak berhasil sama sekali, bayangkan teman atau pacar terdekat Anda yang melakukannya, mis. semua koneksi sebelumnya dengan orang yang menggores Anda telah berhenti bekerja. Kemudian periksa apakah masih ada keinginan untuk mengatakan sesuatu.

4. Agresi

Contoh:

Agresi langsung - penghinaan, kekasaran, tidak langsung - komentar sarkastik dan pedas, agresi pasif - yah, sekarang sesuatu, dll.

Mengapa ini bukan kritik:

Semuanya sederhana di sini. Pelepasan agresif dengan kedok kritik adalah upaya untuk menanggapi kemarahan, iri hati, ketidaknyamanan, dan emosi lain seseorang dengan menyerang objek. Emosi dapat disebabkan baik oleh orang itu sendiri maupun oleh ciptaannya. Juga, emosi mungkin tidak ada hubungannya dengan apa pun yang "dikritik". Mudah untuk menebak bahwa agresi tidak berkontribusi pada perbaikan dan bantuan apa pun, tetapi apa yang dilakukannya dengan baik adalah menciptakan keinginan yang sehat untuk bertahan atau menyerang sebagai tanggapan.

Apa yang dirasakan seseorang ketika dia "dikritik" dengan cara ini:

Tergantung pada seberapa banyak dia dapat memisahkan dirinya dari apa yang "dikritik". Jika dipisahkan dengan baik, maka akan terasa penyesalan, kejengkelan, kejutan. Jika buruk, dia akan merasa diserang, membela dan menurunkan motivasi dirinya.

Cara berubah menjadi kritik yang benar:

Berhenti dan mundur selangkah. Cobalah untuk memahami di mana Anda marah, dan bagaimana kisah kehidupan pribadi Anda (atau sejarah hubungan Anda dengan genre, orang, industri ini) berkontribusi pada kemarahan ini. Jika suatu tempat ditemukan, kirimkan umpan balik dalam format "Saat ini … saya merasa marah, karena … saya pikir penting bagi Anda / Anda untuk mengetahui hal ini, karena …". Jika tempat itu tidak ditemukan, biarkan semua orang sendirian dan berurusan dengan diri Anda sendiri lebih jauh, karena melacak pemicu agresi acak adalah kepentingan langsung Anda.

5. Pertunjukan hiper-ahli

Contoh:

Instruksi yang tidak diminta dan kuliah sesuai kebutuhan, celaan teatrikal atas kekurangan, petunjuk terselubung di bawah pertanyaan, keakraban, merendahkan, intonasi instruktif, upaya untuk menggunakan manipulasi dan "pelatihan" (penguatan negatif dan positif)

Mengapa ini bukan kritik:

Pertama, saya akan menjelaskan bahwa bagi saya kata "keahlian" tidak membawa makna negatif. Kita semua ahli dalam sesuatu, dan sering berbagi pengetahuan satu sama lain, tanpa hierarki apa pun. Pidato dalam paragraf ini adalah tentang redundansi. Menjadi terlalu ahli adalah goresan yang menyenangkan pada PTSD Anda, karena "kritik" seperti itu sendiri menekankan bahwa Anda tahu segalanya jauh lebih baik. Dalam beberapa kasus, itu juga merupakan upaya untuk bersaing atau subordinasi (yaitu mengandung agresi). Pesan Anda mungkin termasuk komentar yang berharga (ada pakar nyata), tetapi semua yang disajikan dalam formulir ini tidak akan mencapai tujuan, karena siapa pun akan langsung terganggu oleh sampulnya. Kecuali jika dia seorang Buddhis, mungkin.

Sebagai contoh, saya ingin mengutip posisi kebiasaan (dan dalam banyak kasus tidak perlu) hiperpemeriksaan pada pria dalam kaitannya dengan wanita. Untuk pertanyaan apa pun. Bahkan memiliki nama sendiri - mensplaceing.

Apa yang dirasakan seseorang ketika dia "dikritik" dengan cara ini:

Tergantung pada tingkat keparahan bagian narsisnya. Jika diekspresikan dengan kuat, maka dia akan terluka, mungkin terluka, karena dia akan merasa lebih buruk dari Anda dan merasa malu. Jika diekspresikan dengan lemah, ia tidak akan memperhatikan, tertawa, atau kesal.

Cara berubah menjadi kritik yang benar:

Biarkan seluruh konten apa adanya. Renungkan motif Anda yang sebenarnya, haluskan Ego yang membengkak dan sepenuhnya singkirkan kelebihan keahlian. Jika sulit, maka bayangkan Anda melakukan proyek bersama dengan seorang kolega, dan keduanya bertanggung jawab atas hasilnya dan khawatir (tetapi dia harus melapor).

6. Persyaratan idealitas

Contoh:

Kata-kata yang digunakan salah, warnanya salah, seharusnya berbeda, hal kecil ini merusak segalanya, yah, apakah itu benar-benar mungkin, Anda melakukan semuanya salah, Anda tidak memperhitungkan ini, terlalu emosional, dan yang lainnya dari seri "kamu tidak berdiri seperti itu, tidak bersiul seperti itu."

Mengapa ini bukan kritik:

Ini biasanya perfeksionisme pemirsa. Mengomel cenderung mengarah pada hal-hal kecil tertentu yang secara terang-terangan “salah” sehingga perfeksionis menjadi hampir sakit secara fisik. Oleh karena itu, mengoreksi mereka tampaknya lebih penting daripada objek utama itu sendiri, dan penekanannya digeser. Sebenarnya, ini adalah persyaratan idealitas, dan idealitas dari sudut pandang orang luar tertentu. Untuk mencapainya, orang lain perlu hidup di kepala Anda dan tahu bagaimana melakukannya dengan cara Anda. Mengapa dia? Lebih sering daripada tidak, kami tidak akan melakukannya, karena itu bukan fakta bahwa menurut Anda lebih baik. Meskipun dimungkinkan untuk terluka dengan klaim seperti itu - kita memiliki dunia yang sangat narsis, di mana banyak yang diracuni oleh fantasi tentang produk ideal dan ketidakmampuan untuk mendukung diri mereka sendiri dalam kesalahan.

Apa yang dirasakan seseorang ketika dia "dikritik" dengan cara ini:

Tergantung tingkat keparahan narsisnya, serta bagian obsesifnya (kata-kata menakutkan!). Jika diekspresikan dengan kuat, maka dia akan "terinfeksi" dari Anda dan akan merasa bahwa semuanya hilang, karena idealitas belum tercapai dan dia tidak menyenangkan Anda. Jika mereka diekspresikan dengan lemah, itu tidak akan terpengaruh. Mungkin dia bahkan akan mencoba menenangkan Anda, karena melihat siksaan seorang perfeksionis cukup sulit.

Cara berubah menjadi kritik yang benar:

Sangat sulit untuk melawan perfeksionisme, karena dasarnya menyakitkan: sekali sesuatu tidak dilakukan dengan cukup baik, dan konsekuensinya terlalu mahal. Perangkap ini kemudian dapat bekerja sepanjang hidup Anda, tetapi orang lain, tentu saja, tidak ada hubungannya dengan itu. Jadi untuk kritik lebih baik membingkainya sebagai pesan saya: "Saya merasa sangat penting untuk berubah di sini.. dan di sini … Karena …". Benar, di sini kita harus ingat tentang item 1 - apakah orang lain memerlukan informasi tentang Anda dan bagaimana tepatnya Anda perlu melakukannya? Ini juga membantu untuk menjawab pertanyaan dengan jujur, sungguh bisakah Anda, sangat pintar, melakukan apa yang orang lain lakukan dengan lebih baik? Dan pada saat yang sama? Jawaban yang biasa adalah "tidak", jika hanya karena produk orang lain itu, dan sejauh ini Anda hanya kejang karena ketidaksempurnaannya. Maka mungkin lebih baik untuk tidak mengatakan apa-apa.

7. Depresiasi

Contoh:

Mengapa Anda membutuhkannya sama sekali, Anda tidak ingin melakukannya, tetapi di zaman Soviet kami hidup tanpanya dan tidak ada apa-apa, tidak ada gunanya, berapa banyak waktu yang Anda buang, dll.

Mengapa ini bukan kritik:

Oh, ini adalah momok utama dari semua yang dikritik, karena pesan yang terkandung dalam frasa depresiasi adalah "Anda benar-benar tidak melakukan apa-apa." Sulit untuk memikirkan sesuatu yang lebih merusak. Ini tidak bisa menjadi kritik menurut definisi, karena meniadakan ruang untuk kritik. Mengapa Anda ingin meniadakan hasil orang lain adalah pertanyaan besar: kadang-kadang itu adalah pendapat yang tulus "akan lebih baik jika tidak", kadang-kadang agresi terselubung, kadang-kadang persaingan, dan sebagainya. Dalam sebagian besar kasus, ini juga merupakan kebohongan yang jelas, karena jika hasilnya tidak benar-benar bernilai apa pun, tidak akan ada yang menjadi nol. Oleh karena itu, orang yang menggunakan depresiasi jatuh ke dalam perangkap mereka sendiri - karena energi yang dihabiskan oleh mereka dengan jelas menunjukkan tingkat signifikansi objek "kritik" bagi mereka.

Apa yang dirasakan seseorang ketika dia "dikritik" dengan cara ini:

Devaluasi adalah pertahanan narsistik. Jika orang yang Anda kritik memiliki bagian narsis yang menonjol, maka dia akan terinfeksi (yaitu, dia akan mulai mengalami ketidakberartiannya sendiri), atau dia akan terluka.

Cara berubah menjadi kritik yang benar:

Poin ini tidak. Yang terbaik adalah tidak mengatakan apa-apa, tetapi untuk mencari tahu mengapa Anda begitu tergoda untuk mengubah sesuatu menjadi nol dan menggigit Ego orang lain.

8. Persyaratan penahanan

Penahanan adalah kemampuan untuk memproses emosi tanpa penekanan, semacam pencernaan yang membuatnya mudah dibawa-bawa.

Contoh:

Pesan "keras" (dalam hal kekuatan) tentang perasaan dan sensasi Anda dengan detail ("Saya akan muntah sekarang"), mencela perasaan ini, menampilkan diri Anda sebagai korban Anda, menunjukkan "luka" dan masalah yang muncul karena dari Anda, tangisan tidak jelas ("Aaaa oooh frrrr ay-yay-yay kapets!"), Dll.

Mengapa ini bukan kritik:

Izinkan saya mengklarifikasi bahwa saya tidak bermaksud hubungan nyata di mana seseorang mengalami trauma, tetapi hanya jenis reaksi manusia terhadap hal-hal biasa dan sederhana yang seharusnya tidak menyakitkan. Tuntutan aktif untuk menahan diri, jika tidak ada hubungan, hanyalah upaya untuk memadamkan api yang membara tentang orang lain, karena 1) ada keyakinan bahwa dialah yang harus disalahkan atas api dan harus membantu memadamkan, atau 2) Anda ingin menghukumnya karena ketidaknyamanan Anda karena terbakar (yang tidak ingin Anda tangani sendiri). Mekanismenya bekerja terlepas dari penyebab sebenarnya dari api, yang bisa (dan paling sering) sangat pribadi. Seperti yang dikatakan rekan saya Polina Gaverdovskaya, di mana dia mengambilnya, dia buang air di sana, oke, jika dia berhasil melepas celananya. Sangat mengherankan bahwa seringkali "korban" menghabiskan energi sebanyak yang tidak kita semua miliki untuk barang ini (dan ini adalah salah satu tanda bahwa Anda tidak perlu khawatir tentang mereka).

Apa yang dirasakan seseorang ketika dia "dikritik" dengan cara ini:

Beberapa orang merasa bingung, karena, pada kenyataannya, untuk beberapa alasan mereka menyodok sesuatu dengan kiri di dalamnya, dan mereka menuntut untuk melakukan sesuatu tentang hal itu. Orang lain (sangat bertanggung jawab, atau cenderung merasa bersalah) dapat dibujuk dan mulai menahan diri dengan sungguh-sungguh.

Cara berubah menjadi kritik yang benar:

Hapus bayangan persyaratan dan terbitkan dalam bentuk "laporan bug": "Saya merasa bahwa … Mungkin saya tidak sendirian / sendirian dan jika ini bukan tujuan Anda, maka perhatikan." Hal ini juga berguna bagi diri Anda untuk mencari tahu mengapa Anda memiliki kebutuhan atau keinginan untuk membawa perasaan Anda kepada orang lain. Jika ini adalah peningkatan kerentanan dan ketidakmampuan untuk mengatasi ketidaknyamanan, maka semua sama, ini bukan masalah orang lain, dan ini harus diperhitungkan.

9. Kesimpulan yang jauh jangkauannya

Contoh:

Sekarang semuanya hilang; Anda melakukannya karena …; itu akan mendiskreditkan seluruh gagasan; semua ini karena suatu alasan; dan juga - teknik sastra seperti hiperbolisasi, perhitungan pseudologis, dll.

Mengapa ini bukan kritik:

Karena ini adalah refleksi pribadi, sebagai suatu peraturan, sangat subjektif (walaupun orang-orang yang setuju dengan mereka dapat dikelompokkan). Dari luar, paling sering menyerupai paranoia, kegagalan dalam berpikir atau teori konspirasi yang mendunia, karena penulis biasanya tidak dapat membuktikan kesimpulannya. Lebih tepatnya, dia pikir dia bisa, tetapi terjerat di kakinya dan jatuh. Menurut definisi, teriakan seperti itu tidak dapat berkontribusi pada peningkatan apa pun - semuanya terjadi di kepala "kritikus", jadi Anda tidak berdaya di sini.

Apa yang dirasakan seseorang ketika dia "dikritik" dengan cara ini:

Iritasi, kemarahan, kebingungan, ketidakpedulian - tergantung pada kepekaan terhadap reaksi orang lain. Orang yang stabil bahkan bisa membuatnya tertawa:)

Cara berubah menjadi kritik yang benar:

Jika Anda cenderung pada hal ini, cobalah sebelum Anda mengeluarkan penilaian ke luar, tundukkan pada kritik diri, temukan "mata rantai lemah" dalam penalaran Anda. Trik yang bagus untuk ini - bayangkan Anda perlu menyangkal posisi Anda, argumen apa yang Anda gunakan? Seringkali, setelah perselisihan internal ini, ternyata tidak ada yang bisa dikatakan, karena yang tak terbantahkan ternyata kontroversial. Jika masih ada sesuatu yang tersisa untuk dikatakan, berikan sebagai pemikiran dan nasihat "Untuk beberapa alasan menurut saya … Bagaimana menurut Anda?"

* * *

Apa kau lelah? Tidak ada, ini akan segera berakhir. Kami telah mempertimbangkan bagaimana tidak mengkritik, dan mengapa. Sekarang mari kita ke hal yang paling penting - bagaimana mengkritik. Bagaimana mengatur komentar Anda agar tidak menyakiti, tidak menurunkan motivasi, tidak menyinggung, tetapi untuk mendukung dan merangsang.

Tanda-tanda kritik yang baik:

itu berasal dari posisi "bahu-bahu dengan penulis";

dia hormat, yaitu memperhitungkan hasil karya orang lain dan/atau hasil karya tersebut;

itu memotivasi untuk berubah;

itu membangkitkan wawasan (insights) tentang bagaimana sesuatu dapat ditingkatkan;

itu tidak melukai harga diri. Idealnya, itu tidak menyangkut dia sama sekali, karena tidak perlu menyakiti Ego orang lain untuk menyampaikan pikiran Anda.

Cara mengkritik:

1. Mulailah dengan sesuatu yang positif dan pujilah dia dengan baik. Penting untuk melakukan ini dengan tulus, yaitu, untuk benar-benar menemukan kebaikan dalam subjek kritik, dan menulis secara rinci mengapa itu penting bagi Anda. Pujian palsu mudah dikenali;
2. Kesampingkan semua emosi negatif Anda agar tidak memicu pertahanan. Jangan menekan perasaan sama sekali - tunda sebentar, karena itu akan mengganggu Anda;
3. Jika kritik Anda bersifat verbal, gunakan penguatan yang hangat, bahasa tubuh yang positif, dan senyuman. Biarkan aku merasakan kebaikanmu. Jika ditulis - sama, dalam kemungkinan teks yang dicetak;
4. Saat melanjutkan ke poin komentar yang sebenarnya, alih-alih kalimat indikatif, gunakan pesan-I: alih-alih "Anda salah" - "Saya tidak setuju." Ini akan menghindari nada menuduh;
5. Harus setepat dan sedetail mungkin dalam menggambarkan esensi, apa yang perlu diubah dan ditingkatkan. Semakin detail semakin baik;
6. Fokus pada perilaku/produk/kreasi, bukan orangnya. Jadi Anda akan menyelamatkannya dari perasaan "Saya entah bagaimana salah, saya akan pergi dan berbaring di semak-semak";
7. Cobalah untuk memasuki posisi yang dikritik, dengan tulus mencoba kulit seseorang yang telah bekerja keras - dan tidak menyiarkan betapa buruknya segala sesuatu dari posisi Anda sendiri. Terkadang setelah itu menjadi jelas bahwa beberapa poin kritik Anda lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, mengingat semua yang telah dia perhitungkan. Dan beberapa perlu dilakukan secara berbeda dari yang Anda pikirkan;
8. Jangan banyak bicara sekaligus. Batasi diri Anda pada dua atau tiga poin, sisanya dapat ditambahkan jika ada dialog;
9. Mari kita berikan solusi yang sudah jadi, mis. tips proses yang dapat Anda ambil dan gunakan segera. Jika tidak ada yang sudah jadi, buatlah setidaknya satu, meskipun mentah. Ini akan memudahkan orang yang dikritik;
10. Pastikan untuk mengakhiri dengan sesuatu yang positif, dan sekali lagi - pujilah dengan kualitas dan detail. Semakin baik Anda membelai di awal dan di akhir, semakin baik bagian tengah akan dirasakan.

Itu saja. Mereka yang telah membaca sejauh ini adalah teman dan pahlawan yang baik! Akhirnya, saya ingin mengucapkan sesuatu kepada semua pahlawan.

Harap diingat: tujuan intervensi Anda adalah untuk membantu seseorang menjadi lebih baik, untuk memperbaiki masalah. Anda tidak bersantai dengan kritik, Anda tidak menghilangkan stres Anda, Anda tidak menggaruk ego Anda. Jika ya, berhentilah dan pikirkan apakah Anda benar-benar memiliki komentar yang valid atau jika Anda hanya perlu berbicara dengan seseorang. Jika Anda BENAR-BENAR ingin membantu, pastikan umpan balik Anda berisi pesan ini. Sangat sulit untuk memisahkan yang utama dari yang sekunder, tetapi kritik terbaik justru yang paling sadar dan paling dipikirkan dengan cermat. Bagi yang dikritik juga paling nyaman, karena bisa langsung dibawa kerja. Dengan kritik ini, masalah dan cara penyelesaiannya sangat jelas terlihat. Pada saat yang sama, orang yang dikritik tidak menerima "bonus gratis" dalam bentuk frustrasi, demotivasi, dan perasaan bersalahnya sendiri.

Jaga satu sama lain - baik mereka yang Anda kritik (karena ada terlalu sedikit orang di dunia yang melakukan setidaknya sesuatu) dan mereka yang mengkritik (karena orang yang benar-benar peduli juga, secara umum, sedikit).

Akhir.

Ya, sebagai latihan, Anda dapat mengutip kritik di komentar yang tidak Anda sukai, dan kami semua akan memperbaikinya dan mengubahnya menjadi yang benar:)